新王海，月薪十萬背后的驚心維權

黃志宏漫像　　向春／漫畫

　　武漢市的各大商場正處于風聲鶴唳之中，因為它們已經成了新王海的獵物。
　　與曾經名動中國的職業打假人王海不同，新王海只買真貨，尤其是名牌產品——比如諾基亞手機、虎都服裝、美的空調、稻花香酒。他們針對的是這些產品中的虛假廣告——比如“中國公認名牌”、“全國銷量第一”、“消費者信得過產品”、“博覽會金獎”等。有關法律規定：均屬違規宣傳。
　　然后，他們拿著發票到工商局投訴，或把廠商告上法院。根據消費者權益保護法第49條，由于虛假廣告欺騙、誤導購買商品或接受服務后，商家應對消費者實行雙倍賠償?！?BR>　　“找到了廣告的漏洞，就像中了彩票?！毙峦鹾兊念I軍人物黃志宏說。這是一項暴利職業，有時候，每月收入十幾萬元，而且依法不用完稅。但同時，各種暴力也會落到他們頭上。

試水“紅”與“綠”
　　這個群體是被一場官司“打”出來的。2004年11月5日，在湖北潛江某超市，黃志宏以38元購買了一瓶“新天”牌干紅葡萄酒。該產品的宣傳單上稱“有保健功能”，產品上還貼著“綠色食品”的標識。
　　“葡萄酒怎么可能有保健功能？‘綠色食品’標識也超過了3年有效期?！秉S志宏還發現，此酒廣告中出現了評比的獲獎結果，違反了國家工商總局《關于停止發布含亂評比、亂排序等內容廣告的通知》。
　　當時的黃志宏是在武漢做生意的福建商人。不到30歲的他，已是武漢有名的“刁民”　和“告狀專業戶”。來漢3年，他打過的官司有上百起，包括四十余次起訴交警。
　　面對涉嫌虛假宣傳的葡萄酒，黃志宏依然選擇了訴訟。而對方乖乖賠了錢?！斑@可是一個源源不斷的金礦！”聽到勝訴的消息，黃志宏的好友馮志波眼前一亮。
　　在武漢做服裝生意的馮志波，1997年底受王海啟發，買冒牌貨進行索賠，曾入選南方周末“中國個人打假二十人”。但他轟轟烈烈的行動僅持續了幾年，經過整治，中國的商品質量與1990年代相比有了很大改善。馮志波和眾多王海一樣，從公眾視野中消失了。王海本人成立了北京大海商務顧問有限公司，而馮志波去做生意，但一直不景氣。
　　現在，機會終于來了。葡萄酒個案的背后，是一個巨大的漏洞。從國家工商總局近年每季度發布的廣告監測報告中就能看出來——比如，2003年2月對廣告量較大的報紙的監測顯示，違法或者涉嫌違法率接近20％，這還不包括最不規范的分類廣告。而零點調查2006年發布的《中國10城市消費者廣告接受度及其影響因素調查報告》稱，不相信廣告內容的消費者超過了半數。
　　“很多企業存在兩個信念，”馮志波說，“你越敢說大話，越沒人敢懷疑；另外信息不對稱，很多東西消費者根本無法去證實?！?BR>
深圳：關乎生死的一戰
　　由于紅葡萄酒官司的勝訴，黃志宏和馮志波決定：首先從“綠色食品標志”打起。
　　黃志宏和馮志波聯合職業打假人劉旭、司荊豐，對中國的綠色食品標志進行了調查。2005年，綠色消費已成時尚，但他們發現：帶有“綠色食品標志”的產品，半數以上是違規使用。他們大量購買這些涉嫌違規的產品，相繼在武漢、襄樊、深圳等數十個城市打官司，被起訴的品牌有幾百個。
　　武漢，勝訴；廈門，勝訴；福州，勝訴……賠款讓他們的錢包鼓了起來。但在深圳，新型打假險些夭折。
　　深圳羅湖區人民法院認定了黑木耳等5種銷售商品虛假宣傳的事實，但同時認為：馮志波屬于“職業打假人”，知假買假，其權利不受消費者權益保護法保護——8年前王海遇到的法律尷尬，再次出現。
　　“這是至關生死的一仗。如果二審敗訴，我們就沒有任何生存空間了?！瘪T志波說。中國雖然不實行判例法，但是這會引發連鎖反應，其他法院都能以同樣的理由讓他們敗訴。
　　新王海們最后求助媒體，形成了強大的輿論壓力。深圳市中院終審判決馮志波勝訴，支持了“退款、增加賠償7.4元”的請求。
　　當然，成果不僅僅是區區7元錢——訴訟糾正了幾百種食品是“綠色食品”的虛假宣傳。2005年下半年，綠色食品標志基本整改完畢。
　　海量的訴訟接踵而來。這迫使中國新王海們苦學法律知識。雖然，他們都是初中或者高中畢業，但為了“討公道”、“賺大錢”，他們很早就買了電腦，在網上大量搜索與“狀子”有關的文件，并刻苦鉆研法律書籍。
　　“他們對一些法律、法規，尤其是禁止類的法規很熟?！苯洺：忘S志宏打交道的一名工商執法人員說，“最起碼是法學碩士的水平?！币虼?，他們被稱為“工商第二執法隊”。
　　黃志宏對自己的法律知識毫不謙虛?！氨热?，一部法律是按照編、章、節、條、款、項、目、丁的順序來編輯的，”他說，“執法部門依據一部大法典出具行政處罰，處罰書上要寫明：根據某部法律第幾編、第幾章、第幾節、第幾條、第幾款、第幾項、第幾目、第幾丁?！彼斆嬗柍膺^一位“第一執法隊隊員”，此人搞不清法律的邏輯層次。

九成企業賠錢
　　僅僅有法律和維權意識是不行的。新王海們最初和企業打交道時，大多數企業并不屈服，因為開了頭將非?？膳?。就像明牌首飾，剛賠了第一批3000元，又被告知還有2萬元在后面。
　　“這時候，我們會抓住企業的心理弱點?！秉S志宏說。
　　多數企業規定：哪個環節出了問題，就追究該環節負責人的責任。比如，在廣告宣傳中被索賠，企劃人員難辭其咎。某著名空調企業在宣傳中使用了“第一”這個禁止性用語，打假人劉旭指著該廠企劃經理的鼻子說，“事情搞大了，你掂量一下你自己的前途！”　
　　合作伙伴的壓力也是廠家不得不面對的。在現代商業條件下，廠家嚴重依賴銷售渠道，所謂“店大欺客”。某食品公司在被司荊豐索賠13000元后，負責人請他吃飯，向他請教：“現在商場要罰我們款，你說怎么辦？”
　　而對他們的舉報，企業必須耗費大量的精力。曾與黃志宏打過交道的某企業經理劉江對記者表示：該公司一年銷售四個億，老總忙得要死，但工商局要調查，老總不能不去?！霸诮邮芄ど滩块T調解時，我當場對這些告狀的家伙說，‘恨不得找人打你們一頓！’”劉江咬牙切齒地說。
　　所以，面對這個“死纏爛打”的群體，大部分的企業會乖乖地賠錢。只有一成企業要進入最后環節：上法院。但深圳的判例，已經讓法律的天平倒向了新王海們?！疤厥馇闆r下，我們會直接去工商、質檢部門?！秉S志宏說。他們也很會利用媒體，與武漢很多記者稔熟。
　　平時，黃志宏、司荊豐、吳為等人經常背著個大包，在各大商場“巡查”——他們的工作是專門研究廣告的漏洞?！暗荒艽蠛漆?，就像抓新聞一樣，要有重點地排查?！彼厩G豐說。比如，一個產品只能獲得“名牌產品”或者“國家免檢產品”中的一個稱號，如果有產品同時使用，就有違規嫌疑。
　　遇到合適的目標，他們就大量購買；遇到收益高而風險大的產品，他們就會合伙購買，分擔風險；碰到態度強硬的企業，他們就在“楚天維權網”聯合全國各地的打假者分散購買，然后在全國范圍內進行訴訟。楚天維權網則對和他們較勁過的企業和產品曝光，這是一個由他們創辦的民間維權網站。馮志波的主要作用則是“偷拍，保留證據”。

“金礦”
　　“打假，就是為了賺錢?！秉S志宏毫不隱諱自己的收入，“熟手一個月至少能掙十幾萬以上。2006年，僅政府部門給我的獎金就有兩萬多元?！?BR>　　憑著高收入，他試圖吸納更多的人成為新王海。目前，武漢市共有十多人從事這一行，資格最老的是1998年入行的馮志波。鄭州職業打假人王進府受此啟發，也開始重點打擊虛假廣告，與武漢的新王海遙相呼應。
　　一名不愿意透露姓名的打假者稱：2007年春節后，他已有了十多萬元的收入，還不包括手頭正在搞的幾個“大案子”——他們習慣將這種向企業的索賠稱為“案子”。有一個星期，他“天天到銀行去存錢”。
　　現在的司荊豐，給身邊人的感覺就是買東西還能賺錢，這讓一些人心動不已?！安簧偃?，甚至是一些執法人員，他們看見我們一次就能賺好幾萬，就在背后罵我們?！彼厩G豐說。
　　但在一些社會學家的眼里，這種行動的效果不僅僅是錢。國家工商總局廣告司司長屈建敏曾指出：改革開放后，公眾對廣告開始認同；而現在，違法廣告又讓公眾對廣告產生了厭惡心理。所以，廣告市場必須規范。美國也曾盛行廣告打假，他們的賠率是3－5倍，這使得很多消費者成為監督者。美國新王海成為一個群體后，虛假廣告一下子消失了。
　　在記者跟蹤新王海的過程中，發現不管企業背后對他們多么咬牙切齒，但當面總是表示“交個朋友”。有的企業甚至打出了招安牌。目前，他們已被很多單位聘為監督員?！捌髽I的、商場的，我的證書一大把。但我們不會輕易接受這樣的招安?！秉S志宏說。
　　但這并不是說他們的行動總是獲利。新王海們認為，他們做的也是一種投資，也有熊市?！叭绻麕讉€月沒回收，就是被套牢了?！秉S志宏說。打假開始的前半年，他們提起的訴訟約200起，光訴訟和差旅費就超過20萬元。
　　“我們是拿上半輩子的資本做賭注?！痹_過餐館、拉過廣告、代理過食品的司荊豐笑言，“這是舍不得孩子套不住狼?！?BR>　　讓新王海們覺得最得意的，是工商執法人員和法官也會請他們幫忙維權。
　　2005年8月，一名執法人員的轎車出了問題，在一家修理廠維修時，僅拆開發動機就收了1800元。司荊豐找到了相關規定，發現拆開發動機最多只能收900元。后經物價部門調解，修理廠退款。
　　“執法人員都沒有法律保障自己的利益，只能說明，這是一個缺少規則的社會?！毙峦鹾冋f。
　　當然，收益和風險是等同的。他們遭到了反抗，不少大型超市甚至將他們列入了黑名單，不準他們踏入超市半步。2007年9月1日，黃志宏到某商場“閑逛”時被發現，包括店長助理在內的5個主管立即將他圍住，“這里不歡迎你！”
　　而在跟蹤采訪他們的日子里，記者也曾接到過眾多莫名奇妙的電話，讓記者轉告新王?！靶⌒狞c，他們的老婆、孩子在哪里，我們一清二楚”。去年冬天，新王海們聚會時，突然發現某人頭上多了一個包，猶如天鵝的頭頂。這是被打的。
　　他們不得不過著狡兔三窟的生活，不到晚上8點鐘不能確定在哪里睡覺。走到大街上，也要提防有沒有跟蹤的人。但這似乎并非主要問題，因為對商家，他們做事一般留有余地。最大的風險來自商家的“后臺”，被他們盯上的企業，往往是當地的利稅大戶，和政府的關系千絲萬縷。
　　“其實，打假目前只是我們的經費來源，公益性維權才是我們的主要工作。我們創辦的楚天維權網每年花費不少，只能靠打假來維持開支?！秉S志宏說。
　　有些事情給他們帶來了“后遺癥”。比如過馬路時，無論多少人闖紅燈，他們都要等到綠燈才舉步。黃志宏騎摩托車時更是小心謹慎，大熱天的仍然戴個頭盔。
　　“什么事情都要按照程序辦，要守規矩?！边@是新王海們的處事原則，“低調做人，高調做事，千萬不能讓別人抓住把柄?！?BR>

新王海 新語錄
    ■ 我們是市場經濟中的啄木鳥。啄木鳥越多，害蟲越少。
    ■ 江湖上，沒有好人壞人之分，只有好事壞事之分。我判定好事有三個標準：一是必須具有合法性；二是有益社會進步或能幫助他人；三是不能損害他人權益。
　　■ 你叫我職業打假者也行，叫挑刺者也可，我最喜歡的還是社會批評家。大家只要看我做的事情就行，好的支持，壞的反對！
　　■ 這是典型的公權私落的表現。我們做的這些事情，都是相關職能部門應該履行的職責。如果他們認真去做了，還有我們的生存空間嗎？

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