探尋加多寶V時刻，解讀加多寶奇跡“密匙”——訪加多寶集團人力資源及行政總經理夏楠

面對長期經營發展，加多寶的管理團隊通過企業文化的建設，從不確定性中尋找確定性，即無論市場環境怎樣變化，但是使命和戰略目標不會變；從變化中尋找穩定性，即市場環境發生突變，但是員工對于企業和品牌的忠誠度高度穩定；從創新中尋找可復制性，即通過不斷創新的企業文化主題活動和宣導方式，使企業文化保持強勢的傳承基因，不斷復制、提升、壯大，促使企業基業長青！在平凡中成就V時刻，即兢兢業業的工作中創造出屬于個人及企業的成長V時刻，而串聯起所有V時刻那根最重要的線就是企業文化。

加多寶在過去所取得的成績有目共睹。為何能在過去始終保持著旺盛的生命力、創造力？加多寶集團人力資源及行政總經理夏楠認為，企業文化使全體加多寶人將其根植于心、落實于行，凝聚人心，推動企業發展，最終實現戰略目標，可以說加多寶的每一步成長V時刻，都有加多寶企業文化的支撐和推動。

問： 加多寶企業文化的重要性在什么地方？

夏楠：加多寶的企業文化包括“使命”、“愿景”、“核心價值觀”、“個人核心能力”四個層面，旨在通過使命明確戰略、通過愿景聚焦戰略、通過團隊核心價值觀把握戰略、通過個人核心能力的提升落實戰略。

在這四個層面中，使命，闡述了加多寶存在的意義和價值；愿景，明確加多寶的發展方向和目標；核心價值觀，為了實現愿景而打造團隊的核心能力；個人核心能力，規范員工行為標準和各級崗位能力素質要求。

從上而下，加多寶企業文化體系使全體加多寶人有了共同的使命和為之奮斗的目標；加多寶企業文化體系為每一位加多寶員工和加多寶團隊提出了高于管理體系之上的行為準則和行為規范。使全體加多寶人將其根植于心、落實于行，凝聚人心，推動企業發展，最終實現戰略目標。

問：加多寶企業文化是怎么建立的？

夏楠：自加多寶誕生起，就擁有一個夢想：致力于將涼茶這一中國嶺南文化的瑰寶、中華傳統養生文化的結晶推廣到全世界，將加多寶涼茶打造成國際知名的飲料品牌，把昆侖山雪山礦泉水打造成高端水第一品牌！這個“加多寶中國夢”一直是加多寶孜孜不倦的追求目標。

十幾年來，加多寶經歷了諸多危機與挑戰，加多寶人時刻提醒自己要慈悲大愛、心存危機，保持謙卑心、敬畏心和感恩心，不自滿、不浮躁。內心謙卑，才會惜福培福、平和鎮定、擺脫虛妄浮躁，得到上天加持，擁有戰勝困難的智慧。敬畏萬物，才會有節制、有操守，擁有厚德載物、自強不息的力量。感恩慈悲，才能心存大愛、富有責任感和公益心，擁有海納百川的氣度，得到社會正義的扶持、合作伙伴的幫助和消費者的支持，這一切都是加多寶賴以生存的根本。

這樣的文化基因傳承，對公司的長足發展起著至關重要的推動作用，也讓加多寶人擁有慈悲之心、敬畏之心、自強之心，在成績面前時刻保持警醒，在困難面前時刻保持勇氣。同樣，這種精神與要求也滲透在加多寶的企業文化體系中。

問：加多寶是如何激發團隊的凝聚力的？

夏楠：加多寶人對堅持目標的執著，以及為達成目標形成的執行力、踏踏實實做好每件事、低調務實的精神，是加多寶多年發展以來逐步傳承和延續的優秀文化因子。以2012年的品牌轉換事件為例，企業文化有效激發了加多寶人的熱情，將團隊強有力地凝聚在一起，促進執行力發揮到了極致，這是加多寶的成長V時刻。

在企業文化的凝聚下，加多寶人處變不驚，在企業文化的指引下，面對戰略變革，面對突如其來的品牌轉換，加多寶能夠迅速凝聚人心、提振士氣，在極短的時間內實現高度的團結一致。2012年的品牌轉換，全體加多寶人以強烈的自我驅動和深度的全員參與，從而共同演繹了一場絕地反擊式的勝利，有效推動了企業的戰略變革和業務發展。

問：加多寶的創造力文化是如何建立的？

夏楠：面對快消品行業的激烈競爭，加多寶面臨的是生存危機，在這種危機意識下，不創新不改變只會固步自封，最終被市場淘汰，創新勢在必行；同時加多寶的目標是成為國際知名的飲料品牌，這就要求加多寶必須不斷創新、不斷突破、不斷超越自我，為自己創造持續發展的際遇。

加多寶的創造力體現在產業技術創新、品牌文化創新和企業文化創新方面。正是因為強化創造力的文化，加多寶原創紅罐、“怕上火”廣告定位、首創“集中提取、分散灌裝”涼茶濃縮汁技術、一系列創新營銷推廣，以及在品牌轉換時期凝聚人心、提振士氣實現高度團結，不僅實現了加多寶品牌的多維度的立體提升，最終還創造了營銷史上的奇跡。

問：加多寶年輕、富有激情的團隊是如何打造的？

夏楠：作為涼茶行業領導品牌，加多寶年輕、富有朝氣的隊伍推動著企業高速發展的車輪。敢于擔當、富有激情的團隊使企業不斷創新、持續提升。加多寶近2萬名員工，在加多寶企業文化的感召下，在加多寶發展前進的歷練中，始終保持著高昂的斗志、責任感和使命感，更擁有高度忠誠的敬業精神和獻身精神。

加多寶人獨特的性格特征和價值認同感，來源于對夢想的執著、對激情團隊的歸屬、對完善短板的持續改進：一、繪制藍圖：涼茶中國夢是加多寶心中的宏偉藍圖，更是前行的方向。目標一致，高度凝聚，使加多寶人充滿力量，堅定前行；二、激情感召：通過一系列有創造性的文化主題活動的引導，點燃加多寶人的激情，釋放出巨大的能量。三、技能培訓：在精神層面的高度認同和感召下，公司在員工職業發展規劃中同樣給予了指引和輔導，提升職業素養和技能提升，如新員工入職培養和上崗培訓、在崗實踐和師徒制、職業技能認證培訓、領導力系列培訓、資質和管理晉升發展等。

問：加多寶企業文化為何能促使企業基業長青？

夏楠：企業文化是全體員工共同遵守的價值觀，具有引導目標、規范行為的巨大作用。對于管理體系和管理制度無法覆蓋的地方，依靠正面積極的企業文化建設和引導，會讓全體員工在潛移默化中形成共同的價值觀和目標方向，產生巨大的行為合力，從而提高員工的自覺性、積極性、主動性。

加多寶企業文化的建設，致力于在全體員工中形成內在的行為準則，讓員工有相同的目標、相同的行為，從而凝聚起正能量，提高員工的責任感和使命感。主要體現在如下幾個方面：

一、統一思想，統一方向。通過不斷地宣導和深化企業文化精髓，把加多寶的中國夢、2014年品牌戰略目標的精神傳遞到每一個員工，讓他們都深刻領悟、認同加多寶的使命和戰略目標，讓大家心往一處想、力往一處使，讓“團結、承擔、務實、進取”的企業文化，以及“謙卑、感恩、堅信因果”的信仰深入到每一個人的心靈，并落實到實際工作中去。大家都在為同一個目標努力時，團隊的凝聚力會更強，產生的效果會更強。

二、自我提升，與時俱進。為實現加多寶的中國夢，我們要有勇氣有能力面對更加復雜的市場格局和競爭環境。通過企業文化的引導讓員工明白，未來的競爭將是公司整體實力的競爭，因此我們不能有短板、不能犯錯誤，這就要求我們必須在管理方面不斷提升和完善，打造屬于加多寶的核心競爭力；主動發現管理和工作當中的問題和不足，齊心合力去解決問題、隨時提出好想法好建議，打破部門之間的障礙，更高效開展工作；將“區隔”貫徹到我們每一項工作中、每一個細節中去，從市場、生產、品質到管理等各個方面，系統強化我們的優勢，補足短板，不斷提升團隊和個人業績。

三、塑造與企業發展相匹配的人才。企業文化深入到人力資源的各個層面，搭建系統、建立機制。從人員招聘開始，找到符合加多寶企業文化的人才；建立并完善人才培養與儲備機制，使有潛質的優秀人才盡快成長，關鍵部門和關鍵崗位建立人才梯級培養和儲備體系，為加多寶持續經營、成為百年企業，源源不斷提供一流人才。

在面臨突如其來的變革中，加多寶企業文化起到了巨大而積極的推動作用！面對長期經營發展，加多寶的管理團隊通過企業文化的建設，從不確定性中尋找確定性，即無論市場環境怎樣變化，但是使命和戰略目標不會變；從變化中尋找穩定性，即市場環境發生突變，但是員工對于企業和品牌的忠誠度高度穩定；從創新中尋找可復制性，即通過不斷創新企業文化主題活動和宣導方式，使企業文化保持強勢的傳承基因，不斷復制、提升、壯大，促使企業基業長青，去創造屬于加多寶更精彩的成長V時刻！