“方便、快捷、實惠” ——腳踏實地的信用卡營銷

無錫的李小姐周末與閨蜜一起在無錫中山路的五星級君樂酒店享受了一次美味的下午茶套餐，起身結賬時發現只需要付10元，原來是因為趕上了光大信用卡“10元享美食活動”。

李小姐贊嘆不止：“平時在五星級的酒店一頓下午茶兩個人至少100多元，當服務員提示我用光大信用卡結賬付款每人只需10元時，一下就怔住了，原來用光大信用卡可以這么便宜，這真是周末小小的意外驚喜吧?！?/p>

10元的驚喜

僅無錫一地，可以十元享用下午茶的餐廳就有君樂酒店、食之秘、丁香花園、西之物語、英倫雅閣5家，不只是無錫，“10元享美食”活動在全國30個大中城市陸續進行，牛排自助、茶餐廳、烤肉、火鍋、咖啡廳、甜品店等一一在列。像大連、南寧等城市的美食資源豐富，都是10家左右美食店在進行活動合作?！俺载洝眰兛梢园鸦顒有畔斪饕环菝朗城鍐?，許多地方的美食小吃將在這份清單上一一呈現。在美食清單中，光大銀行信用卡中心陸續網羅中國30多個城市近200家美食店，提供10元套餐或各種抵扣優惠。并且隨著活動推進，美食商家的名單不斷更新，讓光大信用卡的用戶們有機會品嘗新美食的同時常享實惠。

中國是一個美食大國，每一座城市都有著自己獨特的食物風格，如果出差或者旅游期間，既能吃到當地特色，又有獨家優惠，何樂而不為。

這樣的優惠不是光大銀行心血來潮的偶爾為之。一直以來，光大銀行信用卡中心都是從衣食住行、從生活的方方面面來為持卡人創造實實在在的優惠。

2014年（第十三屆）北京車展上，光大銀行就從有車一族的角度出發，推出了“10元洗靚車”。持卡人每周在全國指定車行刷光大銀行信用卡10元就可享受洗車優惠服務一次，活動全年每周日全國范圍進行。無論在全國哪個地方，相比幾十元洗車市場價，“10元洗靚車”帶給持卡人的是一套較大的優惠。有了新車后，持卡人參與“10元洗靚車”活動，每個周日均可以進行一次洗車，一年下來僅洗車費就節約了不少。

據了解，光大銀行信用卡中心該活動的合作商均為行業知名汽車美容機構，能有效保障持卡人享受優質的洗車服務?？傊?，高優惠、高頻次、高品質的“三高”洗車服務顯然讓有愛車的持卡人倍感舒心。

獨一無二的日歷

不過，得到意外驚喜的李小姐也生出一絲感慨，“這么好的活動我提前都不知道，要不是趕巧，直接就錯過了?！?/p>

“10元享美食”確實在不同城市有著不同的期限，如果恰好沒有注意到就會錯失良機，還有很多積分翻倍或者刷卡優惠活動，都有同樣的問題。

這樣的問題光大銀行信用卡中心也注意到了，于是花了心思，又推出了“積分日歷”，讓客戶更清楚信用卡活動，不會為錯過積分活動而抱怨不已了。

2014年6月份，白金信用卡用戶的“積分日歷”亮相。通過這份“積分日歷”，用戶可以快速知曉光大銀行信用卡的所有積分活動，包括活動內容、活動時間、參與條件等等。例如，在6月份的積分日歷上，光大銀行白金、鉆石（尊尚）及無限信用卡用戶報名成功后在自然工作日都可享受周一至周五消費累計滿3筆且滿1萬元額外送2萬積分的獎勵積分獎勵，在自然周末則享受3倍刷卡積分獎勵。而節假日更可享受5倍積分獎勵。

在北京工作的王小姐原來就是一個沒怎么注意過積分和優惠活動的刷卡一族?！爱敼獯罂头嬖V我，像我這樣沒有策略性的刷卡消費每月至少浪費了好幾萬的積分，并向我推薦光大銀行白金卡積分日歷，才開始有意識地參加光大銀行信用卡的活動?！?/p>

參照積分日歷有意識地參加光大銀行信用卡的活動后，王小姐已不僅僅是把信用卡當成提前消費的工具，更是把信用卡當成是攢積分省錢的工具。比如有了積分日歷的提醒后，她會更多的在周末購物消費，因為參加“周末倍精彩”活動會有3倍消費積分獎勵；而需要大額支出則會選擇在工作日期間，因為達到一萬元即可額外獲得2萬積分獎勵。除此之外，客戶在生日月期間更可享受到更加豐富多彩的積分活動。

“他們知道有這個活動，但就是忘記參與。他們看過活動宣傳材料，但無法記清每項活動的具體內容和積分獎勵，這是由于人的精力有限，關注點繁多導致的。即便用戶對活動很感興趣，雖然起先會記得，但時間長了，真到活動日來臨時反而會忘記?！惫獯筱y行信用卡業務部負責人解釋到，“‘積分日歷’的存在就是提醒客戶積分活動的時間及內容?！?/p>

60秒辦卡

你還記得上一次辦信用卡，花了多長時間嗎？

大多數人的回答可能都是一周以上。在銀行或者線下活動現場填好申請單，一般總要等個一周十天的，才能收到銀行郵寄過來的信用卡。隨著互聯網尤其是移動端的快速發展，錄入系統和審批的時間大大壓縮，可還是要等著銀行把卡寄過來，少則兩三天，多則一周。

不過，永遠也不要低估科技進步的速度。辦理一張新鮮信用卡的時間，正在不斷被刷新，一個最新的記錄是——60秒。

這個紀錄是由光大銀行信用卡中心打破的。2013年9月，他們推出了DIY信用卡自助發卡系統，一下子突破了行業發卡最短時間的記錄。消費者通過銀行指定的客戶端輸入申請信息后，一旦實時審核通過，客戶只需在柜臺辦理領卡業務，系統就啟動制卡程序。從卡面打印到寫磁、從凸字凹字到燙銀，僅僅60秒，一張信用卡就新鮮“出爐”了。

如此酷炫的設備，光大是從全球著名的Datacard集團引進的，這是一種全球領先水平的桌面制卡及個性化多功能“現場制卡機”。當然，這也與光大銀行信用卡中心多年來一直致力于簡化辦卡流程、縮短審批時間密不可分，否則，再先進的設備，無法與銀行本身的系統完美集成，也會變成一堆廢鐵。

光大銀行倒不僅僅是為了快而快，對此，光大銀行信用卡中心總經理戴兵也闡釋了自己的理念：“信用卡這個行業本身就是強烈的依附于科技進步。從剛開始的離線交易，到線上交易，再到現在多元化的支付介質。未來更多的是多元化，究竟什么能夠成為更多持卡人的選擇，第一是安全，因為支付不安全誰都不敢用。第二就要便捷，不能為了用它花上很大的精力，第三成本是多方都能接受的?！?/p>

無論是平時還是假日，快捷的辦卡流程，豐富的10元美食優惠活動，貼心的積分日歷提醒，如此“方便、快捷、實惠”的信用卡營銷服務，才是真正讓消費者動心和歡迎的。