互聯網世界里的發票

不管消費者是否使用團購優惠，收款方都必須開具發票。但現實生活中，消費者向商家索要并不容易。

2015年9月19日，蔡小雨（化名）用手機軟件Uber叫車回家，一個多小時的車程只花了五十多元，她覺得很劃算。但當她點擊申請發票的鏈接時，卻得到這樣的回復：“謝謝您搭乘人民優步，這是一個公益拼車，所以無法提供發票。”

這并非蔡小雨第一次索要發票被拒。在互聯網消費后，如團購餐飲、美容美甲等，她向商家要求開具發票，大多數時候都遭到拒絕。

而在南方周末的隨機調查中，北京、上海、廣州三地團購平臺上的商家，都存在拒絕或開具發票有條件的情況，其中，受訪的30家餐飲類商家中，明確拒絕開具發票的就占了三分之一。

商家、平臺是否應該向消費者開具發票？又因何拒開發票？消費者該如何維權？這一傳統消費領域中的常見問題延伸到互聯網世界后，也變得有些難以應對。

有優惠沒發票

21歲的蔡小雨從2011年團購網站興起就開始使用移動支付。她明顯感覺到自己在手機上的交易頻率越來越高。

“除了團購吃大餐、美容美甲，現在平時叫外賣、買水果都是用手機搞定的。”有一回，她發現一星期下來，自己沒有用到兩百元現金，其他交易都在手機客戶端上完成。

行業報告驗證了蔡小雨的直觀感受。根據中國信息通信研究院所發布的《微信社會經濟影響力研究報告》，2014年，僅微信直接帶動的生活消費規模就已經達到110億元人民幣。

為了推動移動支付的各類消費，電商平臺、團購網站、打車軟件等都推出各種優惠活動。但各類型的平臺甚至同一個平臺上不同的商家，對于發票問題，說法卻各不相同。

“很多時候，商家都會以享受了團購優惠為由，不給你開發票。”蔡小雨告訴南方周末，“但也有例外，我之前到上海出差，吃飯時也使用了團購券，飯館很爽快地開了發票。但在深圳就經常被拒。”

南方周末隨機采訪了北京、上海、廣州三座城市各25家進行團購優惠活動的商家，發現更多上海和北京的商家同意開具發票，而廣州同意