讓消費維權更有尊嚴
2016年是實施“十三五”規劃的第一年，也是積極發揮新消費引領作用，加快培育形成新供給新動力的關鍵一年。
責任編輯：呂宗恕 高佳 舒婷 張小蓮
楊紅燦
2016年是實施“十三五”規劃的第一年，也是積極發揮新消費引領作用，加快培育形成新供給新動力的關鍵一年。
作為從事消費者權益保護的工作人員，我將和我的同事們一道，以進一步推動消法實施為重點，繼續完善消費維權法律制度，不斷健全消費維權工作機制，充分發揮新消費的引領作用，持續推進消費環境的改善優化，讓消費維權工作更加給力，讓消費者更有尊嚴，讓消費者有更多的獲得感。
每一個人都是消費者，保護消費者合法權益是全社會的共同責任。站在新的起點上，我愿意與廣大消費者、經營者以及社會各界攜手一致，展望2016的消費維權工作的奮斗目標和發展藍圖。
一是繼續完善消法配套法規規章和工作機制，努力構建消費維權長效機制。推動出臺《消費者權益保護法實施條例》，進一步增強消法的操作性。修改完善《12315消費者申訴舉報中心工作規則》，規范受理和處理消費者投訴舉報的工作程序。研究出臺《網絡購物七日無理由退貨指引》，切實維護互聯網消費者的合法權益。研究制定消費者權益保護工作“十三五”規劃。推動建立消費者權益保護的部門協調機制。
二是繼續強化流通領域商品質量監管和服務領域消費維權，切實
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網絡編輯：劉小珊
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