解決三星Note7質量問題，消費者組織應盡快出手
因電池缺陷，2016年9月24日三星Note7“全球召回”，但不包括中國市場。三星Note7在中國消費者手中發生爆炸之后，這家公司聲稱“外部回熱導致”，令人感到遺憾。
2016年9月2日在英國倫敦拍攝的三星蓋樂世Note7手機廣告。
因電池缺陷，2016年9月24日三星Note7“全球召回”，但不包括中國市場。三星Note7在中國消費者手中發生爆炸之后，這家公司聲稱“外部回熱導致”，令人感到遺憾。這家公司之所以敢于作出如此回應，是因為中國的法律和其他國家的法律有所不同。中國相關法律明確規定，如果存在產品設計制造質量缺陷，那么，消費者可以向法院起訴，但是，經營者只需承擔消費者因為產品質量而造成的損失即可。
換句話說，如果沒有造成人身傷害，那么，經營者只需要承擔產品損失以及可能出現的附帶損失即可。這是一種“填平式”的賠償規則，而不是一個“懲罰性”賠償規則。雖然《中華人民共和國消費者權益保護法》規定了懲罰性賠償制度，但是，這項制度實施的前提是經營者必須存在“欺詐”行為。而欺詐行為和產品缺陷之間并沒有必然的聯系。簡單地說，欺詐是一種主觀故意，而產品缺陷則通常是指設計和制
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網絡編輯：zero
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