華為到了敞開胸懷向外界開放其管理研究的時候了

編者按：

經過30來年的改革開放，中國已經涌現出一大批優秀企業。但如果要問最優秀的企業是誰，許多企業要么營銷和管理做得好，但是技術研發方面卻欠缺，要么技術研發做得好，但營銷和管理卻欠缺。清華大學經濟管理學院胡左浩教授認為，華為恰恰這兩方面都很硬。

但是，目前華為最為人所知的仍是其尖端技術研發。胡左浩教授為此發表了一封致華為的公開信，希望華為能向外界開放其管理研究，向社會貢獻卓越的管理智慧。

尊敬的華為公司領導:

您們好！

作為一名管理領域的學者，我對中國的領先企業一直保持關注，特別是華為。我最早到華為訪問是2005年4月。清華經管學院與法國HEC合作準備寫一本有關中國跨國企業經營的著作，我與清華經管學院的王以華教授陪同法國HEC的Larcon教授和Dussauge教授一行來深圳華為總部參觀和訪談。當時參觀了華為技術展廳、研究部門和數據中心并聽取了華為大學校長的介紹。這次訪問給我們一行留下深刻的印象，調研成果也在《Chinese Multinationals》書中體現。其后，我分別于2008年1月在巴黎訪談了法國華為的負責人以及2011年7月在新德里訪談了印度華為的負責人。

促使我寫這封信的動因是一位在華為工作的我院MBA學生今年4月送給我的一套《華為文摘》（一共6冊）。之前，在去年年底我購買了一本剛剛公開出版的黃衛偉教授主編的《以奮斗者為本：華為公司人力資料管理綱要》。該書基于華為高管講話和公司文件按主題進行歸類摘錄和語錄匯總，系統全面成體系地闡述了華為文化和價值觀。在我拿到這套內部匯編《華為文摘》之后，文章內容深深地吸引了我，花時間快速翻看了一遍。該套資料基本上按時間順序編排并以完整的文章呈現。該文摘不僅反映華為企業文化的發展過程，更具特色的是可讀性強。一篇篇栩栩如生的故事生動地體現出華為文化的形成過程與效果。華為管理綱要與華為文摘對全面深入理解華為文化是互為補充相得益彰。因此，非常感謝那位送我資料的MBA學生。但是對于許多研究華為文化、華為核心競爭能力以及華為經營管理的人來說，就可能沒有那么幸運了。要么就不知道該套資料的存在，要么即使知道也難以獲得。這對于研究華為的經營、對于研究中國企業的管理是一個不小的遺憾。同時，當我在EMBA課堂上介紹該套資料時，許多學員也表示出極大的興趣。當時我就想如果華為文摘能公開出版的話，不僅有利于學術界對華為文化的深入研究，而且有利于其他中國企業的學習和借鑒。

我在清華經管學院擔任EMBA和MBA的營銷管理課程的主講教授。課堂上經常有學員問：你認為當前中國最優秀的企業是誰？我回答：中國經過30來年的改革開放，已經涌現出一大批具有國際競爭力的優秀企業。雖然目前中國優秀的企業有許多，但要談到“最”字，就不多，無疑具有代表性的就是華為。因為在這些優秀企業中，許多企業要么營銷和管理做得好，但是技術研發方面卻欠缺，要么技術研發做得好，但營銷和管理卻欠缺。恰恰華為這兩方面都很硬。有兩組數據可以證明這一論點。在營銷和管理方面，全球知名品牌咨詢公司Interbrand自2000年開始每年發布全球品牌100強排行榜，直到2014年中國品牌才第一次出現在這張榜單上，就是華為，位列第94位。2016年華為在該排行耪上名列第72位。在技術研發方面，依據世界知識產權組織(WIPO)發布的統計，2015年華為以3898件專利申請案數量連續第二年排名全球第一。當然，我們這里談的是作為中國領先企業代表的華為，而要成為全球領先的企業，特別是長期持續領先的全球企業，華為還有很長的路要走。我認為要成為全球領先的企業需要滿足四個條件：一、能夠給全球客戶創造價值、持續引導和滿足客戶需求。二、經歷了相當長的時期之后，仍然占有全球領先的行業地位，尤其在一個全球性的行業，并受到國際社會的認可和尊重。三、能夠依據國際市場環境變化動態調整企業的戰略和組織，通過持續的管理和技術創新引領行業未來發展和推動社會文明進步。四、能夠擁有顛覆自我、永不滿足的企業文化；面對內外部挑戰，能夠進行方向明確的自我變革。華為能否成為全球持續領先的跨國企業，還需要時間來檢驗。

現階段的華為，一方面還要采取“拿來主義”的兼收并蓄策略向世界領先的跨國公司學習，特別要學習它們的全球資源整合能力和駕馭全球性公司的能力，學習它們隨時代變化不斷變革和持續創新的能力。另一方面，作為中國領先企業的代表，還需要光大其“奉獻精神”向其他中國企業分享華為階段性成功的管理經驗。

今天，作為中國領先企業代表的華為，到了敞開胸懷向外界開放其管理研究的時候了。

對于華為來說，向外界開放其管理研究具有四個方面的理由：

一是作為中國領先企業的代表，華為一路走到今天，基本形成了具有自己特色的企業文化和價值觀，有經過實踐檢驗的市場拓展和客戶關系管理方式、業務經營方式、組織管理體系、運營管理體系和核心競爭能力。也就是說有相對成熟的管理體系可以總結。

二是積極主動地向外界開放其管理研究不僅是領先企業社會責任的具體體現，也是社會的期盼。一個具有社會責任的領先企業不僅需要通過其產品和服務貢獻社會，還需要通過分享其管理經驗來促進中國企業管理水平的普遍提升。

三是通過公開分享管理經驗也將逼迫自己不斷變革和創新，促進自己管理方法和手段的持續領先。

四是向外界開放其管理研究也是企業開放文化的具體體現。開放不僅體現為“拿來主義”的兼收并蓄，也體現為基于“奉獻精神”的社會化分享。

華為不僅需要向社會貢獻卓越的產品，還需要向社會貢獻卓越的管理智慧。這不僅是對華為的期待，也是對所有中國領先企業的期待。

最后，衷心祝愿華為像美國GE那樣引領世界上百年，基業長青。

此致

敬禮

清華大學經濟管理學院

市場營銷系教授 胡左浩

2016年12月16日

（注：這封信初稿寫于2015年7月1日。此次公開發表內容有少許修改。另外，依據世界知識產權組織發布的統計，2015年華為以3898件專利申請案數量連續第二年排名全球第一；依據Interbrand公司發布的2016年全球品牌100強排行榜，華為在該排行耪上名列第72位）