品牌力、產品力和服務力同心協力 凱迪拉克2016年國內銷量突破110,000+
凱迪拉克品牌2016年累計銷售達110,192臺,邁上品牌發展新臺階。
9月、10月、11月單月批售雙雙過萬,月銷紀錄連續刷新,同比增速領跑國內豪華車市。
多款主力產品占位主流豪華車細分市場銷量前列,助力品牌創在華銷售新紀錄。
“尊崇有加——凱迪拉克PLUS”服務戰略發布5周年,“忠誠車主獎勵計劃”感恩上線。
上汽通用汽車凱迪拉克品牌2016年累計國內銷量截止到12月13日達到110,192臺,繼11月25日年銷量突破十萬臺后,僅僅過了18天歷史紀錄再度刷新。今年,凱迪拉克品牌以突破性的增長態勢,連續創造品牌入華以來新的銷量紀錄,更以遠超行業平均增幅,成為國內市場增長最快的主流豪華車品牌。
作為成長中的豪華品牌,凱迪拉克依托獨特鮮明的“新美式風范”品牌形象、不斷豐富完善的產品序列、創新科技驅動的卓越產品力、世界級制造標準的凱迪拉克全新工廠、穩定健康的經銷商體系以及持續提升的“尊崇”車主服務,逐步贏得中國豪華車消費者的認同。在銷量節節攀升,站穩國內豪車主流細分市場的同時,其產品所展現的“新美式豪華”也漸入人心,并獲得廣泛認可。
車型矩陣細分覆蓋 產品戰略成效初顯
進入2016年,凱迪拉克品牌產品型譜不斷擴充,先后推出兩款面向主流豪華細分市場的重量級車型——新美式旗艦轎車CT6和新美式都會SUV凱迪拉克XT5,與凱迪拉克XTS、ATS-L一同實現了產品矩陣在中大型豪華轎車、中級豪華轎車、中型豪華SUV三大豪華車主流細分市場的全面布局。
不斷完善和豐富的產品型譜,使凱迪拉克在中國市場的產品戰略初見成效,在連續44個月實現銷量同比增長的基礎上,國內年銷量已突破十一萬臺,更在國內豪華車主流細分市場劃分了全新的勢力版圖。全新CT6以一系列刷新傳統豪華認知的技術革新踐行著旗艦的使命,帶動全系產品的銷量增長。其中,凱迪拉克XT5上市僅7個月,銷量突飛猛進,以單月5000+的銷量穩居國內中型豪華SUV市場前三甲。
“新美式”科技領銜 卓越性能彰顯膽識與創新
秉承“科技致勝”產品開發策略,凱迪拉克以“矚目設計”、“震撼性能”、“移動互聯”為主導,著力打造了獨具新美式豪華特征的全新一代產品。以新美式旗艦CT6為代表,在“藝術與科技”的設計哲學基礎上,跳脫規則桎梏的設計思維,將大膽前瞻的造型比例與材質工藝的精湛追求融于一體。全車采用208顆全LED光源,配合星瀑式自適應非直射型LED大燈帶來璀璨視覺效果與標志性辨識度,成就凱迪拉克與眾不同的“新美式豪華”設計風格。
全新CT6更是集全球首款可變排量技術3.0TT V6雙渦輪增壓發動機、MRC主動電磁感應懸掛和ARS主動后輪轉向等領先動力操控技術于一身,展現了獨具凱迪拉克“新美式豪華”風范的駕享體驗。
創新科技應用方面,無論是全新CT6搭載的業內首創高清流媒體超廣角后視鏡、殿堂級Bose® Panaray®音響系統、糅合11種復合材質打造的宇航級輕量化車身以及多模式智能電驅系統等前瞻科技,還是目前廣泛應用于凱迪拉克車系上的ESS強化安全策略、原裝集成4G LTE及Car-Fi功能的OnStar安吉星智能互聯系統等人性化科技配置,皆為消費者全方位地詮釋了充滿膽識和創新精神的“新美式豪華”主張。
“PLUS”服務戰略五周年慶 “尊崇”禮遇再升級
在積極提升產品核心實力之外,凱迪拉克也從未停止在客戶服務上的努力和追求。自2004年凱迪拉克品牌進入中國市場以來,始終遵循最為嚴格的豪華品牌服務標準,贏得了客戶的一致口碑,歷年來在全球市場信息公司J.D.Power客戶滿意度排名均名列前茅。最近J.D.Power發布的中國售后服務滿意度研究(CSI)報告中,凱迪拉克品牌更以優異成績獲得豪華車細分市場第二名。
“尊崇有加——凱迪拉克PLUS”服務戰略2011年末推出實施,以“專屬、智能、主動”三大核心訴求,9大類27項內容,不斷延伸凱迪拉克品牌精髓,致力于為客戶提供全方位尊崇體驗和增值服務。“一對一專屬顧問服務”有了進一步的豐富延展,通過安吉星OnStar系統與移動智能終端技術結合,為車主提供遠程車況檢測和主動預約保養服務,“上門取送車”與“E-Service透明車間”聯手打造的尊享安心便捷的人性化服務,更獲得客戶極高的滿意度。
截至2016年11月,成立兩周年的“凱迪拉克官方車主俱樂部”會員總數已超過18萬人,活躍會員比例超過50%。其中,“尊崇專享”用車服務體系下的“會員特色異地用車禮遇”,在過去一年中,該項服務覆蓋全國21個城市,全年累計提供近12,000臺/次租車服務,滿意度高達98%以上。時值“PLUS服務”五周年慶之際,凱迪拉克將陸續推出包括“忠誠車主獎勵計劃”在內的“五周年感恩回饋”系列活動,為廣大忠實用戶帶來更多的驚喜體驗。
放眼凱迪拉克品牌自步入中國市場以來的成長之路,銷量突破10萬臺不單純代表數字上的增長,背后更得益于品牌、產品、服務和營銷等各方面的全面協同,助推凱迪拉克品牌在國內豪車市場的快速發展。未來,凱迪拉克將乘勢而上,在品牌營銷、產品型譜、渠道拓展、服務體驗等方面不斷提升和完善;并繼續在車載移動互聯、新能源、主動安全等多個面向未來的產品技術領域創新突破,為消費者帶來風格獨具的“新美式豪華”全方位體驗。