電商“下線”京東阿里小米爭開實體店

2016年12月26日，遼寧沈陽，當當網書店實體店落戶沈陽大悅城。（東方IC/圖）

（本文首發于2017年3月9日《南方周末》，原標題為《電商“下線”，沖向街頭》）

經過十年發展后，線上零售增速放緩，電商玩家們開始集體走向街頭，試圖開辟一塊增量市場。能否打破庫存和供應鏈這兩大魔咒，依然是他們“下線”成敗的關鍵。

2017年3月6日上午十點半，北京東二環銀河SOHO寫字樓，49歲的香港人陳健豪正跟寺庫集團創始人李日學討論今年的業務方向。

這是陳健豪來寺庫上班的第一天。在擔任寺庫商城行政總裁之前，他先后在香港四季酒店、港鐵公司、世邦魏理仕集團、九龍倉和新世界K11等公司負責過商業地產開發和運營業務。

作為一個擁有20年線下零售經驗的資深商業管理者，陳健豪加盟寺庫后的一個主要任務是，幫助寺庫加速從一個奢侈品電商向高端O2O生活方式平臺轉型。他今年的一個重要目標是，在中國內地二三線城市，開通10家線下店。

布局線下實體店，是目前很多電商的戰略級項目——京東表示要建萬家線下店，小米和當當要開通“千家實體店”。阿里巴巴通過投資布局線下，連續投資了銀泰商業、蘇寧云商和三江購物等實體零售。

就連過去數年極力發展線上業務的國美和蘇寧，也重新將目光聚焦到線下門店，紛紛擴大現有門店面積，加開新店。

國外電商巨頭更早走向線下。美國亞馬遜公司2015年開設了線下書店，2016年又開始打造線下便利店。

“大家都醒過來了。”陳健豪對南方周末記者說。

跟著用戶跑

在陳健豪看來，電商集體“下線”是一種必然和理性選擇。

電商行業的競爭，如今已經結束燒錢買流量的階段。燒不起錢的玩家，基本都已出局。存活下來的，大都有了一個龐大的會員體系，自有流量比較充裕。比如寺庫，目前有1500萬注冊會員，平均客單價4000元。

雖然這幾年流量成本越來越貴，但對有自有流量的電商來說，影響并不致命。

主流電商現在基本都開始盈利。京東2016年全年的凈利潤是10億元。京東創始人劉強東說，京東電商業務幾年前就盈利了，如果不是物流等投入巨大，京東整體的盈利時間會提前。

“外界都以為電商發力線下是因為線上活不下去了，其實