高鐵的硬件發展了，管理和服務能跟上嗎？
隨著越來越多的高鐵線路開通，以及互聯網技術和智能手機應用的迅猛發展，人們坐高鐵出行越來越方便舒適了。
責任編輯：溫翠玲
隨著越來越多的高鐵線路開通，以及互聯網技術和智能手機應用的迅猛發展，人們坐高鐵出行越來越方便舒適了。十幾年前那種臥鋪一票難求、甚至硬座車廂還需要翻窗占座的艱難過往，可以說一去不復返了。從服務角度看，多數高鐵列車也配備了廁紙，文明的自信和文明的自覺都到了比較高的程度，值得點贊。
我經常坐高鐵出行，發現高鐵的硬件技術發展了，但似乎并未帶來軟件服務的長足進步。
首先是公共設施的保障應用。個別高鐵
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網絡編輯：柯珂
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