扎根商圈，做懂你的小微金融 ——民生銀行廣州分行深入推進小微企業金融服務

廣州一直是中國重要的對外通商口岸，素有“千年商都”的美譽，這里有著肥沃的小微土壤，有著大量的小微商戶。民生銀行廣州分行立足于區域市場，重點扶持小微企業，積極踐行普惠金融，與小微客戶實現共同成長。自2009年啟動小微金融業務以來，經過8年的發展，該行服務小微商戶近60萬戶，是區域同業中服務小微客戶最多的銀行之一，其小微品牌效應已深入人心，并為越來越多的小微企業所認可。

抵押經營貸緩解商戶融資難題

“近年來，小微商戶普遍經營壓力增大，我們強化了小微貸款的精細化管理，努力在‘抵押商貸’上做深做透。”民生銀行廣州分行有關負責人表示。一直以來，該行在支持小微企業發展方面投入了大量的資源，并充分給予政策傾斜。今年，該行推出“民生四寶”：一是憑抵押回執黃單快放，資料收齊后最快7天可完成放款；二是隨借隨還，按天計息；三是創新型推出多種貸款還款方式，額度內提款靈活組合；四是提前還款手續簡便，充分考量小微企業的還款周期特點。此外，該行還推出優質客戶到期可直接免手續費轉貸的政策，這一項政策的推出，大大降低了小微企業的融資成本，深受市場好評。截至2017年9月末，民生銀行廣州分行小微貸款余額265億元，較年初新增79億元，增幅超40%。

“原本以為貸款很麻煩，各類證明準備起來麻煩不說，等銀行的審批也是遙遙無期，沒想到在民生銀行，7天就拿到了貸款，解了我們的燃眉之急！”在采訪過程中，一位在該行貸款的商戶告訴筆者，“而且貸款到期后再不用發愁臨時要湊一大筆錢，民生銀行可以直接給我們轉貸，這對我們做生意的人來說省心又省力??！”

創新互聯網服務模式，提升金融服務水平

傳統的抵押業務，都需要通過評估公司上門進行評估才能知道客戶的房產價值，給到客戶具體的貸款方案。今年，民生銀行廣州分行推出線上個人貸款申請平臺，平臺支持客戶在線申請貸款、線上房屋價值評估及實時查看審批進度等，為客戶提供了極大的便利。

據了解，民生銀行廣州分行積極拓展小微企業線上線下服務渠道，除傳統的線下作業收單模式之外，積極探索線上貸款申請平臺，大力推動“云抵押”、“云快貸”及“網樂貸”等線上產品，豐富金融服務手段，改進信貸管理制度和信用評價模型，使小微貸款不斷便捷化、智能化。如小微授信網樂貸產品，實現了對結算商戶通過移動端推送主動授信方案的目標，小微企業客戶通過手機銀行、網上銀行自助申請、系統自動審批、客戶自助簽約放款的互聯網自動化貸款辦理模式， 7*24小時通過互聯網隨時隨地辦理貸款業務，無需抵押、擔保和各類紙質辦理手續，5分鐘放款，為小微企業提供了極大的便利。高效快捷、標準化、自動化的小微企業信貸處理流程，有效利用內、外部數據，降低風險管理成本、提高風險管理成效，受到了廣大小微企業的歡迎。自推出以來，民生“網樂貸”在廣州各大商圈得到了廣泛的推廣，并受到商戶的一直好評。

小微云賬戶，打造一站式金融服務體驗

“以前開立一個對公賬戶需要拿著一堆證件，在銀行排隊填寫各種表格，很耗時間，自從使用云賬戶之后，我發現原來開立對公賬戶也可以很簡單很方便！”一位民生銀行廣州分行的云賬戶客戶說道。

“為民而生，與民共生”一直是民生銀行的經營理念，民生小微云賬戶正是應互聯網經濟時代和小微客戶不斷追求更便捷更高效的金融服務需求而產生的，是面向小微客戶的一款集開戶、簽約、結算、查詢、變更、對賬、撤銷于一體的賬戶綜合管理產品。據悉，小微企業主只需關注“民生小微之家”微信公眾號，即可輕松開立企業賬戶，享受云端的金融服務。

目前，民生小微云賬戶已經在廣州、佛山、中山、東莞、惠州等地全面推廣，便捷、高效、簡單、低成本、電子化等特點幫小微企業客戶實現了一站式快速交付的極速體驗，節約頻繁往來銀行的時間及排隊等待時間，真正地幫小微企業客戶做到省時、省錢、省心。

小微綜合金融服務，滿足小微企業經營需求

近年來，民生銀行廣州分行秉持“做小微企業的首選銀行”的理念，深耕小微專業市場，建立了以客戶為中心、顧問式的服務新模式。

據了解，該行不僅加大業務傾斜力度滿足小微企業貸款需求，還致力于打造包括支付結算、融資、財富管理及家庭保險等內容的一攬子綜合金融服務，為小微企業及商戶提供多渠道服務、高效管理服務、便捷生活服務、主動授信服務、風險適配、財富規劃服務等，不僅滿足了小微企業主的經營管理需求，還為小微客戶的家庭提供了財富增值、子女教育、財富規劃等服務，全方位服務小微所需，讓民生小微金融成為廣東小微商戶的經營好幫手，成為真正懂你的小微金融。