網購特容易，維權很困難 中國消法研究會公布典型案例
2018年3月9日，第七屆中國消費者保護法論壇在北京召開，中國法學會消費者權益保護法學研究會公布了“3·15案（事）例”評選結果，共八例，其中有四起涉及到網絡維權。
責任編輯：呂宗恕
因押金問題，中消協于2017年譴責酷騎公司，并公開約談摩拜、ofo、安永行、小藍等共享單車企業。
（本文首發于2018年3月15日《南方周末》）
2018年3月9日，第七屆中國消費者保護法論壇在北京召開，中國法學會消費者權益保護法學研究會公布了“3·15案（事）例”評選結果，共八例，其中有四起涉及到網絡維權。
案例所呈現的情形，在公眾日常網絡消費中也時有出現。據此，南方周末翻閱案件判決書，梳理出事件的始末，以期對消費者未來如何規避網購風險，及遇到類似情況如何維權有所啟示。
案例一：因酷騎單車押金不退
2017年8月下旬以來，酷騎公司（注：酷騎（北京）科技有限公司）因押金、預付資金退還出現嚴重問題，導致消費者大面積投訴，并引發社會廣泛關注。
據北京、四川等地消協和工商、市場監管部門受理消費者投訴情況的不完全統計，截至12月11日，已收到投訴21萬人次。
對此，中消協發布公開信對酷騎公司進行強烈譴責的同時，對摩拜、ofo、永安行、小藍等7家共享單車服務企業進行公開約談，并聯合交通運輸部、住房和城鄉建設部、中國人民銀行加強相應的監管職責。同時，3次召開專家論證會，公開提出立法建議，希望盡快出臺《電子商務法》。
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網絡編輯：邵小喬
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