騰訊、頭條紛爭背后 “黑公關”疑云

“黑公關”伴隨商戰而生，正源于彼此業務的摩擦。這一年來，騰訊和頭條系之間的商業競爭，正變得勢同水火。（資料圖/圖）

（本文首發于2018年7月5日《南方周末》）

夾雜著商業競爭、平臺責任、正常批評、曲解事實、金錢交易的“黑公關”問題，在2018年，因為騰訊和字節跳動的爭議，再次暴露在眾人面前。

“黑公關”之所以盛行，在于埋單的一方，只要風險規避得力，更像是小成本的博弈，如果輿情燃燒起來，會產生驚人的反應。

警示已經看起來已經有了點作用。今日頭條公關部稱：負面輿情監測顯示，雙方聲明報案之后，黑稿少了90%。

一段意外的疏失，讓一個隱匿已久的地下行業，突然曝光。

6月20日，一篇名為《教育專家諍言無昧：騰訊、XXX為何一再為網游洗白》，經注冊主體為“南京易特杰信息科技有限公司”的“易特網”轉發后，迅速在全網引爆。

這篇圖文、數字、表格并茂的文章，直接點名騰訊公司和董事長馬化騰，批評游戲上癮對青少年帶來的傷害。

但更引人注目的，是文內一段評論后的接續以下內容：——“（這一段去掉吧。因為王鋒的確說的是很有道理的。不然會讓文章變成為黑而黑）”。

這篇由山東臨沂第四中學語文教師岳增學寫作的舊文，發表在14天前。但14天后改頭換面，卻因為這段意外的疏失，卻直接引發了馬化騰的直接回應。

“若不是這個紕漏，很多人沒有意識到黑公關是多么猖獗。近兩個月突然爆發，本想一貫佛系忍忍就算了，但是時候挖根源了。”6月20日晚，馬化騰在微信上發了一條朋友圈，箭頭直指“黑公關”。“為黑而黑”，因此成了2013年“大概八點二十分發”之后，又一條公關圈戲謔的段子。

6月25日上午，騰訊發表聲明，稱“騰訊已就近期掌握的一些線索向公安機關正式報案，并將配合公安機關依法打擊”。并隨后表示，多名“黑公關”涉案人員已被警方刑拘，部分嫌疑人潛逃境外。

據接近公安系統的信源向南方周末記者透露，負責這起案件偵辦的是江