新科技讓視障者“看見”，讓垃圾產生價值 ——社會創新背后的“天眼”

在中國，有上千萬的視障者。他們如何融入社會，是一個需要重視的問題。（南方周末資料圖/圖）

（本文首發于2018年11月29日《南方周末》）

科技是一把雙刃劍，如何使用“向善”，如何防范技術革命帶來的潛在風險，這是一系列值得持續探索的命題。

新科技賦能社會創新，讓不少老生常談的社會問題——視障、環境污染等，開始有了新的解決之道。

如果我們短期內找不到某一起食物中毒事件背后的真正元兇，這會不會引發恐慌？

2018年3月，一場惡性食物中毒事件在全美爆發，數百人由于誤食有毒食物被緊急送醫，其中五人喪命。

美國食藥管理局（FDA）參與了事件調查，并且很快鎖定事件元兇——一種被大腸桿菌污染了的生菜。用這種被污染的生食蔬菜做成的沙拉讓食用者在短時間內中毒。

但在接下來對受污染生菜產地的調查中，FDA遇到了極大的困難。眾多產自不同地區、不同農場的同類品種生菜被不同的分銷商混合處理，二次加工、貼標之后再販售至全美各地的超市、餐館和零售店，這使得FDA耗費數月才最終找出問題生菜的源頭，進而得以針對有毒生菜進行召回。

參與此次事件調查的FDA相關負責人事后公開表示，這是FDA近年來遇到的最復雜的有毒食品溯源調查。

信息記錄混亂、數字化程度低下是零售業供應鏈管理中普遍存在的問題。針對這類問題，全球零售巨頭沃爾瑪與IBM展開合作，憑借區塊鏈技術開發食品安全解決方案。2018年10月，沃爾瑪公布了區塊鏈食品追蹤項目，要求旗下所有綠葉蔬菜供應商在2019年9月之前將供貨等數據上傳到區塊鏈，使其食品供應鏈管理實現全數字化。

可以預見的是，供應鏈信息上鏈使得整個流程更加透明，鏈上信息的不可篡改性也大大降低了問題食品溯源的難度。根據沃爾瑪的測試統計，在把供應鏈流程移至區塊鏈之前，平均需要7天時間來追蹤某種食物的來源，現在使用區塊鏈技術后，這個數字已減少到2.2秒。

類似這樣的新科技，在不少老生常談的社會問題上已有新應用。

讓視障者“看見”

Be My Eyes就是這樣的社創企業。創始人Hans在2012年時遭遇意外事故致使雙眼視覺障礙，他飽嘗了失明和視覺障礙人士的生活不便之后，從病友處獲得靈感，創立了Be My Eyes。這是一款簡單易用的智能手機App，將視覺障礙人士與講同種語言的志愿者連接起來，通過一鍵呼叫找到當前在線的志愿者，再通過手機視頻來幫助視障人士識別生活中的物品和場景、完成一些他們難以獨立操作的任務。

這款應用的使用方法并不復雜：視障人士打開這款App后，通過手機攝像頭將面前需要辨認的或者需要閱讀的東西拍下來，而另一端的志愿者將會第一時間為其