暗訪視頻：五星酒店牙刷出廠不消毒，洗浴用品廉價勾兌

五星酒店再曝牙刷不消毒

酒店衛生亂象持續引發關注，微博大V“花總丟了金箍棒”發布視頻曝光國內多家五星級酒店存在用浴巾等擦杯子、廁所等衛生亂象后，又有暗訪視頻爆出有國內五星級酒店采購的牙刷不消毒，所謂“酒店特供洗浴用品”是用廉價產品勾兌，甚至貼牌出廠。

暗訪視頻：五星酒店牙刷出廠不消毒，洗浴用品廉價勾兌

微博用戶“管鑫Sam”近日發布微博爆料稱，“住五星級酒店牙具一定要自備，酒店牙具洗護用品供貨市場標準非常低，牙刷出廠不消毒，且硬度對牙和牙齦很不好，刷破出血的時候想想這東西都沒消過毒”。

其稱，“五星級酒店的洗護用品基本都是廉價勾兌，甚至頂級酒店的品牌洗護用品也是說貼牌就貼牌，供貨商還言之鑿鑿地說，因為我們這做的不是日化，單供酒店，品牌管不著他們”。該網友還貼出了一則7分半鐘的暗訪五星級酒店洗浴用品供貨商視頻，一時輿論嘩然。

微博用戶“管鑫Sam”發微博質疑酒店牙刷沐浴用品質量問題。

視頻中，有所謂五星級酒店供貨商直言，“牙刷沒有消毒這個工序，行業里面沒有這個要求”“把（刷）毛拔掉，牙刷把就可以回收”。至于沐浴等日化用品，供貨商稱，“里面裝的東西都大同小異”。價格方面，供貨商稱“好的五星級用的賣1塊多，普通的也就七八毛”“整個一套沐浴洗漱用品不到十塊錢”“洗發液的包裝比里面的東西還貴”。

暗訪視頻曝光星級酒店采購商品質量問題。@一手Video視頻截圖

有酒店工作人員在視頻中表示，房價1118元一晚的五星級酒店行政套房，配備的洗浴日化用品“說實話很一般的”。

該段視頻的拍攝環境，有的是在一些小作坊，顯示成筒成袋的所謂“原料”擺放在地上。一處場景中，一名著便衣的女性正在用噴槍之類的工具對牙刷毛進行處理加工，沒有看到任何消毒和質檢環節。

在所謂五星級酒店供貨商的工廠，一名工人正在用噴槍之類的工具對牙刷毛進行處理加工，沒有看到任何消毒和質檢環節。@一手Video視頻截圖

此前，曝光五星級酒店杯子衛生存在問題的微博大V“花總丟了金箍棒”也曾對酒店牙刷等日化用品衛生問題進行過質疑。“.大一點的酒店當然一客一換，各大連鎖品牌也有內部標準，但是問題往往出在采購上。”其提醒網友，“除非是你信任的酒店，平時請自己帶牙刷牙膏。”

調查：酒店六件套賣4毛到兩元不等，分高中低檔可隨意定制

在諸多商品交易平臺上，有大量提供酒店一次洗漱用品批發的商家。南都記者輸入“星級酒店用品”，隨機聯系到一家商品地顯示為“江蘇揚州”的店鋪，店中一套六件套洗漱用品標價為1.02-1.35元，月銷量超過1萬筆，另一套標價為0.07-0.59元的牙刷牙膏二合一旅行套裝，月銷量近32萬筆。

電商平臺售賣酒店沐浴六件套從0.41元至2.09元不等。

售價如此低廉的酒店洗浴用品，商品質量是否有保證，是否有生產資質、產品質量是否達標，令人生疑。該店客服向南都記者介紹，國內各大酒店都是他們的客戶，包括一些五星級酒店，六件套包括軟毛牙刷、牙膏、洗發水、沐浴露、香皂、梳子等，一套售價從0.41元至2.09元不等，有高中低檔之分，并稱“只要不差錢，啥都能用的。”

酒店沐浴六件套價格低廉，賣家表示“如假包換”。

當南都記者詢問品質，客服表示都是正品，“如假包換”，并發來3張“檢驗報告”。這3張報告顯示，三家揚州公司委托送檢了沐浴液、拖鞋等3款商品，其中一款沐浴液的送檢結果顯示符合標準要求。當記者再次詢問細節，對方草草回復“不同品種，不同工廠的”，之后便不再回復。

南都記者此后又聯系上一家兩皇冠的官方品牌店，商品介紹顯示，產品線覆蓋各類型酒店，包括星級酒店、商務酒店、特色民俗，洗漱套裝類、客房毛巾、牙具、沐浴露、洗發液、香皂等商品均可私人訂制。

該皇冠店鋪客服告訴南都記者，他們主要做中高檔，自己的工廠生產做的自己的品牌，給全國很多星級酒店供貨，還有緬甸的客戶。

當南都記者問牙刷生產出來是否有進行消毒，這名客服回復，“我們的牙刷有經過消毒的，牙刷上面的刷毛是采購回來的，是合格的，然后再安到牙刷上面去的。” 其向記者保證，“我們的產品全都有質檢報告”。

當南都記者進一步詢問，是否能到工廠看產品生產情況時，對方表示“工廠只負責生產，廠里沒人接待。”

業內人士：假冒偽劣產品成本低，質量難有保證

五星級酒店采購的牙刷不消毒，洗浴用品用廉價勾兌的問題被曝光后，再次引起輿論關注的還有曝光者“花總”和“管鑫Sam”。南都記者聯系上兩位，均表示視頻并不是他們率先曝光的，而是2017年的視頻。

“花總”告訴南都記者，視頻是他首先在評論中回復網友關于酒店牙刷牙膏問題的提問，之后其他微博用戶也轉載了該視頻。

“視頻里面講的是牙刷在制作生產的過程中，出品的牙刷沒有嚴格地進行消毒，這是最后要入口的東西，客人要使用這個東西來刷牙。”“花總”告訴南都記者，視頻反映出來的主要是采購環節的一些問題。“跟之前杯子的問題是一樣的，所有的東西所有的采購環節酒店都應該有自己的標準，但是有標準卻沒有嚴格地執行，我覺得我們都已經習慣了。”

“五星級酒店的牙刷牙膏質量都還可以，是到了一般的普通星級酒店，包括一些二三線城市的星級酒店，就可能會有一些問題。”“花總”說。

微博大V“花總”此前在微博中表示，在中國酒店業長期存在的問題，波及面接近100%，就連口碑最好的大牌也未能幸免。各集團都有客房清潔程序與衛生標準，國家也頒布過《旅業客房杯具洗消操作規程》，但全行業幾乎都沒有嚴格落實，留下衛生隱患。

星級酒店供貨商產品提供的酒店日化用品，其質量是否能得到保證？

南都記者從國內某知名牙膏日化品牌方處得知，目前該品牌國內工廠并沒有跟星級酒店有直接的訂單合作。酒店特供的小規格的牙膏，通過官方渠道進行下單，采購則需要通過國外的品牌方工廠。對于酒店中出現的該品牌假冒偽劣牙膏，上述品牌方透露，牙膏會在產品說明中標注全成分。

“假冒偽劣產品成本很低，沒什么研發，原料也很簡單。那些做假冒偽劣牙膏的所謂行業中的人，基本上都知道加什么配方，所以在原料的采購和生產制作環節，質量檢驗和產品達標方面很難保證。”上述品牌方透露。