機器人出場后，騷擾電話半年飆6倍 騷擾電話另一端是什么
你可能想象不到，在騷擾電話的另一端，只是電腦里的一串編碼，它每天能打出1000個同樣的電話。
機器人的出現只是提高了撥打頻率，并不是問題產生的源頭。這個產業能夠做大的前提條件有兩個：海量的電話資源和運營商批準的撥出線路。
中繼線路是移動、聯通、電信這些運營商批準給企業的線路。開通賬號，就可以實現“全國混顯”，打一個電話換一個號碼。
責任編輯：顧策 助理編輯 溫翠玲
智能手機普及，App大量出現，進而大大降低了非法獲得手機號碼和個人信息的難度，為騷擾電話補充了源源不斷的“彈藥”。
(本文首發于2019年1月3日《南方周末》)
你可能想象不到，在騷擾電話的另一端，只是電腦里的一串編碼，它每天能打出1000個同樣的電話。
機器人的出現只是提高了撥打頻率，并不是問題產生的源頭。這個產業能夠做大的前提條件有兩個：海量的電話資源和運營商批準的撥出線路。
中繼線路是移動、聯通、電信這些運營商批準給企業的線路。開通賬號，就可以實現“全國混顯”，打一個電話換一個號碼。
“您好，請問您需要貸款嗎？”
“地鐵沿線好房，我給您介紹一下？”
“英語培訓年末折扣特享，要不要考慮給孩子報一個？”
你可能想象不到，在騷擾電話的另一端，并不再是一個鼓起勇氣的銷售員，而只是電腦里的一串編碼，它每天能打出1000個同樣的電話。
它不介意你的憤怒——這只意味著你是一個錯誤選項，而它的工作就是篩除錯誤選項，把有購買意向的“正確選項”推給人工處理。
機器人對人工的廣泛替代，讓人們接到騷擾電話的頻率進一步飆升。工信部旗下的12321舉報中心報告顯示，2018年8-9月，被舉報的騷擾電話18萬次，是上半年同期的6倍，也是2014年有統計以來的最高值。其中，貸款理財、房產中介和違規催收類電話位列前三，占據了近70%的騷擾電話內容。
騷擾電話由來已久，電話推銷機器人只是提高了效率。那么，這些騷擾電話是如何制造出來的？哪些公司參與其中？
“本質上是一個復讀機”
在百度搜索“電銷機器人”，直到第十頁都布滿著形形色色的公司簡介，它們業務類似，分布在各個省份，有的在尋找客戶，有的在尋找加盟商。
在這些公司中，成立較早的通常前身就是呼叫中心，產品多元。2017年底和2018年集中出現了一批新公司，主營業務就是智能語音機器人。
2018年12月中旬起，南方周末記者聯系了多家此類公司，均被拒絕采訪。偶有應者，也在安排好了時間地點后突然反悔。
這是一個游走在灰色地帶的行業，卻正在迅猛擴張，幾家公司負責人的微信頭像都充滿了營銷色彩，要么是握手的圖片，要么是卡通機器人。
一家山東的電銷機器人公司業務員對南方周末記者介紹，它們一條線路的機器人一天可以打1000-1500個電話，如果希望代理，3萬塊可以拿15條線路、7萬拿無限條，如果愿意付35萬，可以拿走整套技術、自己再招代理。
代理商拿走線路后，再賣給有銷售需求的企業，一條線路每年的費用為8000-120
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網絡編輯：周凡妮