換車退費補過生日，享VIP受邀赴德！奔馳哭訴女車主謝網友聲援

4月17日凌晨，西安“奔馳女車主哭訴維權”當事人W女士向南都記者表示，已與西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議，她對處理結果感到滿意，正和家人朋友一起吃夜宵慶祝，“接下來就過自己的日子吧”。

W女士向南都記者透露，和解協議主要內容包括5項：首先，為其更換同款同色奔馳新車，沿用貸款方式購買；其次，責令第三方（即陜西元勝公司），將此前她被收取的1萬余元“金融服務費”（墊資費）全額退回；享受奔馳終身VIP服務，包括美容級保養、維修等。

此外，還有兩項“人文關懷”，包括邀請其到奔馳德國總部參觀生產流程，“他們的總裁想要見我”。以及，在其農歷生日時，由奔馳方為她補辦生日會。

“這些內容，讓我感受到了對方的態度。我對處理結果比較滿意?！盬女士向南都記者表示，奔馳公司已暫停西安利之星的銷售運營，監管部門也對金融服務費等展開調查，“這已經不僅是我個人的事了，對整個行業的推動，對所有人來說都是一件好事。這是一個大的成功，感謝網友的聲援支持，是大家的努力帶來了這樣的結果，我只是發了聲而已?！?/p>

4月16日晚，W女士和奔馳有關負責人在西安市市場監管局高新分局見面對談，奔馳方面向W女士出示了涉事車檢測數據、PDI檢測單、認證資質等材料，并向W女士提供了一輛同款代步車。

W女士告訴南都記者，這些書面材料顯示，涉事車確實通過了PDI檢測，“是新車，不是事故車或翻新車。我對這個結果是認可的?！?/p>

4月16日下午，北京梅賽德斯一奔馳銷售服務有限公司向南都記者表示，將對相關經銷商（即西安利之星奔馳4S店）的經營合規性展開調查。結果明確前，該授權店的銷售運營將暫停，若發現存在不合法不合規的經營行為，將終止其銷售運營授權。

（來源：南方都市報）