珍愛紅娘 現代都市的“情感守護師”

在信息智能化的社會里，人與人之間的“速配”是很便捷的，例如在珍愛網上，女士A寫清楚自己的條件，再列出找對象的要求，大數據很快會自動給她匹配到滿足她要求，同時能夠接受她條件的男士B。

但是婚戀的復雜之處就在于，兩個人的相處會受到各自的性格特點、情感經歷、家庭背景等等因素的影響，每一個人都是如此的特殊和豐滿，僅憑幾個標簽和條件并不能真正地了解對方，無法知道對方適不適合自己。甚至有些人根本不知道自己想找什么樣的人，在感情中非常迷茫。

這時候就需要有專業的紅娘，在深入了解你的基礎上，幫助你去考察每一個可能匹配你的對象，帶領你一步一步找到屬于自己的幸福。

因此，在現代社會，紅娘的存在仍然是不可或缺的，并且在大多數時候，她們所做的遠不止于替人牽線搭橋。

全方位的細致

明珠是珍愛網北京門店的金牌紅娘，她在網站上看到招聘信息，帶著好奇和一腔熱情報了名，順利通過初試和復試，迎接她的是一整套的課程培訓。上崗前，紅娘們都需要經過長達幾個月的培訓，學會專業的心理輔導和情感咨詢，考試合格后才能正式成為紅娘。

專業的知識是當紅娘的必備基礎，但明珠認為，紅娘更重要的素質是細心。紅娘的工作非?，嵥?，要關注的事情多而雜，一旦處理不好，就可能會產生矛盾，所以紅娘時刻需要注意細節，尤其是在與會員交流和替會員篩查對象的時候。

會員來到珍愛網，一般會有自己的擇偶要求，根據這些要求，紅娘先用系統初步篩選出幾百人，再人工逐一進行詢問和篩查，幫客戶選擇合適的對象。這就要求紅娘對客戶的了解必須深入而全面，這樣才能真正摸清客戶想要的是什么，適合找什么樣的人。

明珠和會員會有很多次深入溝通，平時也經常發信息、打電話，這些交流不僅是單純地建立信任和感情，也是觀察會員，收集他們的喜好，希望能夠全方面地去了解他們?！氨热缥医裉炝私獾竭@個會員喜歡吃魚香肉絲，我覺得對我來說也是一種收獲，這是會員飲食方面的偏好?！绷私獾竭@一信息，明珠就有可能在會員的約會對象詢問明珠去哪里吃飯時，給對方更好的建議。在長時間的相處中，紅娘都會慢慢了解到會員的脾性，形成自己比較準確的判斷，因此在給會員匹配對象時，明珠也會跟對方的紅娘交流。

最近她成功幫一個女孩牽了線，女孩年輕離異，獨自帶著女兒，內心十分敏感而脆弱，經常說著話就會哭起來，在約會的時候也哭。在見到第三個匹配對象時，女孩已經不想面對了。明珠一方面堅持跟她聊天，發現她狀態稍微好一點時，就循序漸進地鼓勵她邁出步伐；另一方面，明珠通過和多個紅娘交流，找到一位非常體貼溫柔，并且和女孩有相似經歷的男士，聯系他們見面。果不其然，二人聊得非常順利，男士很能理解女孩，女孩也在明珠細心的鼓勵下慢慢對他人敞開心扉。

“系統只能篩選硬性條件，軟性條件是需要紅娘去了解的?！倍@些“軟性條件”，才是決定兩人是否合適的關鍵因素。

情感保護傘

同樣是珍愛網金牌紅娘的Sue認為，替會員牽線僅僅是紅娘工作的一個環節，紅娘工作的本質是“跟會員建立一種感情，無形當中去代入他的生活，和他一起面對”。

Sue幫助過很多會員度過他們人生中艱難的日子，她對其中一位印象深刻，這個女孩第一次來珍愛網線下門店時，說了幾句話就走了，她后來才知道，是這個女孩出軌的前男友打電話把她叫走的，Sue當時沒有在意，可是幾天后的深夜，她突然接到了這個女孩的電話，女孩正處于崩潰的邊緣，已經好幾天沒有吃飯了。Sue耐心地安撫著女孩的情緒，讓她放松下來，好好休息。

由于女孩之前感情的傷害，整個人處于十分低落的情緒中，很沒有自信，也不知道自己想找什么樣的人。分析了她的情況后，Sue先不著急給她介紹對象，而是對她進行心理輔導，在了解到她曾經學過繪畫、舞蹈后，鼓勵她重拾自己的愛好，經常督促她畫畫、跳舞。當女孩在自己的愛好中慢慢找回了一些自我，Sue就開始介紹不同類型的男士給她，幫助她找到適合的對象，經過一段時間的見面后，Sue結合男士的反饋和女孩自己的感受，給女孩推薦了一個陽光、獨立的男士，幫她成功牽線。

盡管女孩和對方在一起了，但有前一次戀愛的陰影，女孩非常沒有安全感，經?；嫉没际?，又是Sue一次一次的安慰和鼓勵，使女孩徹底走出陰霾，學會怎樣去信任他人。

Sue覺得這樣幫助到他人是非常有意義的，“像在北京工作的人，生活節奏很繁忙，有很多壓力，但是沒有時間和精力去照顧到自己的感情，但其實感情對于每個人的人生很重要，還有很多像北漂和離異的人，他們心里可能都有一段傷，需要有人去呵護他的感情，我們就是做他情感的保護傘，幫他走過這一段過程?！?/p>

會員的“娘家人”

會員和紅娘之間的關系，往往超越了簡單的服務關系，在紅娘的耐心和細心的陪伴下，他們十分信任紅娘，會分享自己生活中的隱私。有些情感問題，甚至難以跟父母、朋友啟齒，但是能夠對紅娘暢所欲言。而紅娘為了回報這份信任，也會給對方力所能及的幫助。素霞經常笑稱，自己是會員的“娘家人”。

除了替會員牽線匹配，給他們做情感咨詢、心理輔導這些常規紅娘工作以外，素霞常常會在各個細微的方面幫助會員，定期給會員做征婚總結，教會員如何化妝、搭配服飾，給他們講兩性相處的模式，有的會員甚至會問她“去什么飯店吃飯”“什么時候去見家長”“送什么彩禮”等，素霞都會熱心地給出建議。如果遇到幾乎沒有戀愛經歷、不懂怎么向另一方表達的會員，素霞會逐步教他應該說什么話，怎樣開啟一個話題，如果遇到矛盾怎樣去解決。

有時候素霞的工作不僅僅圍繞會員本身，還會涉及他的家庭，有一次她給一位會員成功牽線，雙方都十分滿意，可是女生的家長卻不同意，眼見著兩人的姻緣要被拆散，素霞開始做起家長的工作，深入溝通之后，打消了他們的顧慮，又教男士怎樣在女生家長面前好好表現自己，現在，這兩人的婚姻十分美滿。

一些會員在幾年后還會向紅娘分享自己人生的點滴，“服務的時常是有期限的，但是會員對紅娘情感上的紐帶是一直存在的”，對于很多人來說，紅娘不僅僅替他們牽線配對，陪伴他們走出傷痛和陰霾，更使他們收獲了愛和表達愛的能力，是守護他們情感的專家。

珍愛網金牌紅娘素霞（左）、明珠（右）