N-TALK | 姚文壇：快與慢，我們和用戶一起成長

歷次南方周末N-TALK的演講舞臺聚集了來自科技、文化、商業各個領域的代表人物，在這里，我們摘掉各種濾鏡，不以俯角雞湯煽情，不以仰角圍觀潮流，用真實的人物面孔和真誠的智慧分享，與大家在思維中橫穿當代中國，縱觀變革創新的力量。2017南方周末年度盛典N-TALK專場，犀利探索“連接·共生”的進取之道。

豆瓣副總裁，豆瓣時間、豆瓣視頻總制片人姚文壇：快與慢，我們和用戶一起成長

以下為姚文壇演講實錄：

我叫姚文壇，去年這個時候加入了豆瓣，此前，我在出版社當了四年編輯，后來14年的時間在互聯網工作。豆瓣對我來講，是一種很獨特的存在，今年豆瓣12歲，陪伴它最多的是什么？是品牌、口碑，和一直在追求品質的用戶。

無用之用

從2004年開始的博客，到微博、微信、自媒體，因為一直在互聯網當編輯，我真的感覺到內容是不缺的，反而是太多了，用戶選擇特別困難、甚至有時候是浪費時間。

那么這個時候，豆瓣的內容要為用戶做一些什么？我們要做的，是為用戶提供優質內容的服務，我們希望看到，人們在面對內容的時候，不急不躁、是一種享受。豆瓣在過去的12年，一直在做UGC（用戶提供內容），而現在我們還要有更多的PGC（專家提供內容）加入進來。

我今天要講的關鍵詞，是“快與慢”?！翱臁笔腔ヂ摼W的發展速度，“慢”是我們愿意慢慢地多花點時間為用戶選擇好的內容，做一種不急躁的陪伴。我們最想做的定位，就是在互聯網的風起云涌中，做自己。特別感謝今天《南方周末》N－TALK的邀請，因為我們在做自己的過程中，得到了《南方周末》的關注。

在這個“做自己”的過程中，我們擁有了很多非?？蓯鄣呐笥?，比如說一些非常著名的學者，像北京大學的戴錦華老師，還有葉嘉瑩、楊照、北島、姚謙等等老師。還有高校里的一些年輕學者，比如人民大學哲學院的雷思溫老師、清華大學新聞與傳播學院副教授常江老師等。同時我們還做了一個事情，就是從豆瓣用戶本身去挖掘豆瓣的價值、用戶的價值，所以我們也邀請到在豆瓣上創作內容的豆瓣網紅，他們其實也是專業的媒體人或學者，比如攝影師七七。

現如今，互聯網的時代列車在飛速行駛，而我們想做的是那塊“減速玻璃”。當一個人坐在一輛高速行駛的列車上，能夠讓他看到遠方風景的是什么？就是那塊減速玻璃。所以，我們在做知識付費的時候，也要做那塊減速玻璃，讓我們的用戶透過它看到更遠、更美的景色。

那么我們到底要給用戶提供些什么樣的內容？從出版的角度講，書籍有暢銷書和常銷書的差別，我們要做類似于常銷書的內容，無論你什么時候打開，都愿意聽下去、看下去、跟它產生共鳴。無用之用，它或許不能給你即刻的快速營養，告訴你如何成功，但它對你的人生一定是一種滋養。

陪伴你，成為自己

在做內容的時候，有特別關鍵的一點，是要知道我們到底在為誰提供內容？其實多年來，豆瓣的用戶畫像是非常清晰的：他們喜歡讀書、音樂、電影、科技、動漫等等，興趣廣泛，大多是來自一二線城市的白領，收入相對較高，學歷大部分在大學本科以上。這樣的用戶有多少呢？在豆瓣有2億。所以很多人說豆瓣小眾，其實并不是，很多人喜歡讀書和看電影，同時，他們具有很強的批判性，對于內容，會有很嚴厲的評論，這是非常好的，說明他真的讀了、看了，愿意與你互動。

來豆瓣以后，我們經過幾個月的思考和打磨，第一個內容服務產品出來了，叫“時間”，大家慣常叫它“豆瓣時間”。其實蠻有趣的，這個名字是我半夜三點的時候想出來的，那時候我和小伙伴們一直在糾結起個什么樣的欄目名字。后來我發現，在飛速發展的互聯網時代，大家最寶貴的就是時間，同時也是時間能夠檢驗出一個東西的價值、真正陪伴一個人的成長。

我們的第一個節目叫做《醒來——北島和朋友們的詩歌課》。北島老師和他的16位詩人朋友花了幾個月時間選擇了52首經典的中外詩歌，每一首詩歌都由老師們解讀、朗誦，還有老師在講詩歌的時候情不自禁唱起了歌。102期的節目，錄制過程中這些老師給我們帶來了非常多的感動。

比如北島老師，大家知道前些年他中風了，語言能力恢復不到50%，咬字有點不清楚。他是課程策劃，我們一直勸他要來親自講一首詩，思考良久他同意了，他講他一位已逝朋友的詩。錄制的那個下午，在錄音棚里他非常緊張，剛開始念一句話都很艱難，錄完之后，他滿頭的汗，拿著手絹，臉通紅。我們的編導回頭去加音樂和剪輯，聽到北島老師講的時候，自己趴在那里哭。

在我們的內心來講，音頻知識付費產品已經區別于原來的出版，我們其實是在重新打造一種新的互聯網產品語言，在這個過程當中，老師們在授課過程里也比以往發生了很多的變化。很開心，我們的付出是有回報的，節目上線5天收入已經破百萬，上萬用戶關注這樣的節目。

一些資深媒體人也是豆瓣的用戶，他們為豆瓣時間的節目寫出這樣的感慨：“詩和遠方的商業價值還需要檢驗，但詩和遠方應該有價值，也應該進入更多人的耳朵里?！?/p>

到目前為止，我們已經做了21個課程，內容豐富，包括文學、藝術、哲學等等，哲學的內容在豆瓣也是受歡迎的。

站在這里，我要感謝很多人，也特別感謝我很喜歡的一位作家，叫林谷芳，“時間”這個概念我特別受他的啟發。他在書作《春深子規啼》中有一個關于“時間”的陳述，他說生命是一場功課，誰都逃避不了，做這個功課的好壞，就在于你對時間的觀照有多少。要做成事，也在于你對時間的打磨，而要看透這樣的人生，就要看到時間的流變以及生命的轉身。

看到這段話的時候，我非常有感觸，作為一個互聯網人，在豆瓣這樣的平臺去做內容，我們不但要提供智識，也要提供更多的機會，讓我們的用戶能夠獲得一種向內的探尋和對自我的發現。我們非常希望“豆瓣時間”能夠陪伴你，成為自己。