國航乘客的權益才是問題的核心
國航“監督員”事件鬧得沸沸揚揚。國航2019年7月15日通過官方微博發布回應稱，事件為旅客之間的糾紛，其中一方旅客是國航一名因身體原因休養的員工（牛某某），此次是個人因私出行，并非國航監督員。也許國航認為這件事就已經結束了，但是，在整個事件中國航各環節處置是否妥當，還有一些疑問需要解答。
責任編輯：陳愷辰
國航一味切割，看不到應有的擔當。引起公眾反感也就在情理之中了。
（本文首發于2019年7月18日《南方周末》）
國航“監督員”事件鬧得沸沸揚揚。國航2019年7月15日通過官方微博發布回應稱，事件為旅客之間的糾紛，其中一方旅客是國航一名因身體原因休養的員工（牛某某），此次是個人因私出行，并非國航監督員。也許國航認為這件事就已經結束了，但是，在整個事件中國航各環節處置是否妥當，還有一些疑問需要解答。
第一，國航是否可以禁止精神病人登機？
國航宣傳部門人士在接受媒體采訪時確認，牛某某患有精神疾病。國航稱，無權禁止精神病人乘機。精神病人乘機的權利應該保障，但是其他旅客的安全和舒適同
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網絡編輯：周凡妮
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