中國企業海外可持續發展案例集發布

伴隨“一帶一路”倡議的持續推進，中國企業“走出去”進入了全新階段。在這一階段企業參與區域建設、開展跨國經營的可持續發展能力和履行社會責任的實踐備受關注。在開拓海外市場實現經濟效益的同時，企業更加需要關注運營地的社會環境問題，以綜合考慮企業在促進經濟發展、社會公正、生態保護方面所扮演的角色和可以做出的努力。

南方周末中國企業社會責任研究中心發起“中國企業海外可持續發展案例征集”活動，旨在征集中國企業在海外經營中履行社會責任、推動地區經濟社會可持續發展的優秀案例。征集活動歷時3個月，受到企業廣泛關注。經過篩選，我們從征集到的案例中選出12個企業案例，編輯整理成《中國企業海外可持續發展案例集》，希望以此傳播和分享中國企業海外履責實踐。

自聯合國2030年可持續發展議程確立以來，全球可持續發展事業迎來新局面?！白叱鋈ァ钡闹袊髽I既是落實“一帶一路”倡議的市場主體，也是在當地促進實現2030可持續發展目標的重要角色。在推動基礎設施建設、帶動產業和技術升級、創造就業機會、為東道國經濟社會發展注入活力的同時，中國企業也面臨著如何成長為全球企業公民的挑戰。我們希望，通過這本案例集，可以展現部分中國企業在海外經營中為探索可持續發展之道所做出的努力，以及可供參考借鑒的社會責任實踐模式。

碧桂園森林城市：探索產城融合模式 助力產業轉型升級

一、碧桂園集團簡介

碧桂園于2007年在香港上市，是恒生指數成分股公司，也是世界五百強企業。碧桂園一直致力于為追求美好生活的人提供好房子、好社區，如今有超過400萬業主選擇在碧桂園安居樂業。近年，碧桂園積極投身智能制造，發展科學技術。高科技的應用讓碧桂園成為了綠色生態智慧建筑的建造者，碧桂園首創立體分層現代都市建筑——森林城市，被《福布斯》評為“影響世界未來的5座城市”之首。碧桂園希望社會因碧桂園的存在而變得更加美好。為此，碧桂園不懈創造社會價值和經濟價值。立業至今，碧桂園創始人及集團累計參與社會慈善捐款已超48億元，并主動承擔起全國9省14縣的精準扶貧和鄉村振興工作，正幫助33.6萬農村貧困人口脫貧致富。

二、可持續發展實踐

森林城市由碧桂園集團攜手馬來西亞柔佛人民集團合力打造，選址位于經濟快速增長的馬來西亞依斯干達經濟特區，地處東盟戰略區位，緊鄰新馬第二通道。森林城市規劃近30平方公里，包含四座島嶼、休閑養生度假區及建筑工業化產業園。在“造城”的同時，如何推動馬來西亞的產業轉型升級，這是碧桂園集團在規劃設計森林城市一開始就思考的問題。新山（柔佛州首府）乃至馬來西亞的房地產市場雖然前景良好，但是作為具有巨大發展潛力的經濟體，馬來西亞和新山更需要優質的產業資源。而且，本地市場有效需求不足，新山需要成為一個具有國際競爭力的經濟體，吸引東盟乃至全世界的人才和人口定居，才能真正支撐本地的市場。

1.探索產城互動新模式。森林城市分為“產業”和“城市”兩大部分。其中，森林城市的產業部分將包含產業園區的建設和運營，產業資源引入或孵化和全方位服務，基礎配套設施的建設等。目的在于為當地帶來優質企業，推動當地就業和經濟增長。隨著產業新城的產業發展，土地也會相應實現溢價，直接為城市部分帶來可觀的經濟效益。城市部分的作用同樣至為關鍵，為產業提供足夠的現金流和人才支撐。相比產業部分較長的投入回收周期，城市部分則憑借快速周轉的地產產品建造和銷售，為產業新城運營商帶來充足的利潤以及實現現金流的增加，從而可以反哺產業部分初期巨大的資金需求。

2.立足地緣優勢，進行保護性開發。森林城市充分挖掘新山地緣優勢和海洋生態環境的基礎上，對新山進行保護性開發——通過整合新山優質的旅游資源、生態資源、海洋環境，同時導入產業資源，實現經濟發展、產業升級和生態保護三者并顧。2015年9月，森林城市獲得馬來西亞環境部頒發的環境評估通過報告。隨后在開發建設過程中，森林城市一直堅持生態保護，逐步落實多項環保措施進行保護性開發，包括將污水處理回收，并循環再用于灌溉，以及與博拉塔大學（UPM）就海草保護展開合作，為自然環境提供了很好的保護。

3.發展新技術，助力產業轉型升級。森林城市大力發展先進的建筑工業化產業，攜手德國艾巴維公司和意大利歐陸公司，落地亞洲占地面積及產能最大、生產技術及設備最先進的建筑工業化基地。該基地是集建筑設計、預制生產、物流運輸、配件加工、裝配施工、科技研發等全產業鏈于一體的綜合型、現代化建筑產品生產基地，總占地超400英畝。一期工廠已于2017年投產，設計年產26萬立方米建筑材料，相當于100萬平方米建筑面積所需構件，已實現單體廠房產能亞洲第一，并且提供超過300個就業崗位，其中90%為本土技術工人。

自2013年底開始運作項目至今，森林城市已經建立起新城的初步規模，并且為馬來西亞柔佛州經濟社會發展帶來了巨大的促進效應。截至2019年1月，森林城市為政府貢獻超過2億馬幣的稅收，并為本地160家公司帶來16億馬幣的合作機會。森林城市的員工人數已達到1500多人，本地化率為83%。項目為上下游建筑業提供了9200多個就業機會，為州政府帶來超過5000萬馬幣的個人所得稅。

甘肅建投：推動屬地化經營，助力非洲地區可持續發展

一、甘肅省建設投資（控股）集團總公司簡介

甘肅省建設投資（控股）集團總公司（簡稱“甘肅建投”）創建于1953年，系省屬國有獨資企業，是中國500強企業、ENR全球最大250家國際承包商。公司自1978年開拓海外市場，在非洲、歐洲、亞洲、大洋洲和拉丁美洲的40多個國家和地區承擔經援項目、工程承包項目等國際綜合性業務。近年來，甘肅建投以中甘國際為平臺，堅持對外經營多元化、屬地化、集團化的方針，拓展了進出口貿易、勞務輸出、旅游商貿等國際綜合性外經業務，國際市場競爭能力不斷提升。

二、可持續發展實踐

甘肅建投作為傳統的建筑業企業，致力于同國家戰略融合、與區域發展協調、和世界標準接軌。把海外事業做大、做強、做優，實現企業可持續發展，是甘肅建投幾代海外人的理想和信念。邁入發展的新時代，甘肅建投積極響應“一帶一路”倡議，把構建更加緊密的中非命運共同體、為中非關系發展注入新動力，作為每一個駐外公司的使命擔當。甘肅建投的海外機構——加納集團自成立以來，堅持屬地化經營的策略，融入當地社會發展，履行企業社會責任，取得了明顯的經濟效益和社會效益。

1.奉獻一流產品，推動基礎設施建設。加納集團自1985年進入加納市場，三十多年來，加納集團在加納承建了90余項工程，包括以總統行宮、國會大廈、高等法院、自貿區辦公樓為代表的、在當地具有較大影響力的政府工程。一大批重點工程項目的成功建設，獲得了加納社會各界的廣泛贊譽和好評，為加納集團贏得了信譽和口碑，樹立了良好的企業品牌形象。目前，加納集團在建的重點項目如加納議會基礎設施改善項目、TDC公寓樓項目、金怕管理學院教學樓項目、庫馬西恩格魯瑪科技大學教學樓項目等，依然是在當地具有重要影響的工程項目。

2.合規經營，營造和諧社區關系。在項目建設以及企業經營中，加納集團堅持以可持續發展理念，處理自身發展與當地經濟社會發展的關系。一是尊重當地社會政治與傳統文化，嚴格遵守加納國家法律法規。二是嚴謹執行企業管理制度。按照甘肅建投各項管理要求，結合當地實際，逐步建立健全集團公司相關規章制度，為企業生產經營管理過程提供可靠依據。三是嚴格規范駐外人員管理。重視對駐外人員的培訓教育，加強涉外交往和禮儀等培訓，尤其注重語言培訓。四是密切與使館經商處的聯系，服從中國使館的管理。

3.關注醫療健康，提高醫藥制造水平。加納地處西非，總人口約為2600萬，屬于中低收入國家，下呼吸道感染、艾滋病毒感染、糖尿病、高血壓、瘧疾、腹瀉和道路交通事故是造成加納成人和兒童死亡的主要原因。加納中心城市以外地區，醫療條件落后，國家70％的藥品依靠進口。甘肅建投投資建立三寶（加納）制藥有限公司，在當地主要從事高品質靜脈注射液的生產與銷售，立足于加納，輻射西非市場，為當地提供醫療產品和服務。隨著中加兩國醫藥衛生機構的交往，中藥材、保健食品、中成藥制劑在加納越來越受到當地民眾的關注和認可。

4.延伸產業鏈條，服務當地經濟社會發展。加納集團積極研究聯合國2030可持續發展目標與非盟“2063年愿景”戰略的契合點。發揮企業規模優勢和產能優勢，在工業、農業、基礎設施建設、貿易、健康衛生、旅游、減貧惠民等方面，積極參與中非合作論壇提出的“十大合作計劃”和2018年北京峰會提出的“八大行動”。加納集團根植加納三十多年，不斷延續發展，在解決當地就業崗位、提供技術培訓，投資當地民生產業等方面，贏得了當地民眾和華人華僑的高度贊譽，多次受到中國駐加納使館的稱贊，成為促進中加友好往來的企業典范。

中化國際：踐行“一帶一路”倡議，為合作伙伴創造價值

一、中化國際（控股）股份有限公司簡介

中化國際（控股）股份有限公司（簡稱：中化國際）是在中間體及新材料、農用化學品、聚合物添加劑、天然橡膠等領域具有核心競爭力的國際化經營大型國有控股上市公司（股票代碼：600500.SH），客戶遍及全球100多個國家和地區。2018年，中化國際營業收入599.57億元人民幣、總資產503.29億元人民幣。中化國際將商業實踐與社會價值共融，追求可持續發展，注重環境保護，致力于建設資源節約型、環境友好型社會，實現“精細化學綠色生活”的企業發展愿景。

二、可持續發展實踐

“一帶一路”倡議下，中國重申與沿線國家的絲路合作時，現代化農業企業代替了古老商隊，繼承了互惠共贏的絲路精神，正成為沿線農業合作的新使者。中化國際旗下農化業務的主要承擔者中化作物保護品有限公司，多年來致力于通過自身業務優勢，以創新的模式幫助“一帶一路”沿線國家提升農業技術水平，提高糧食生產效率和產量，并投身各類公益事業，努力構建共同發展繁榮的命運共同體。

1.因地制宜，解決當地農民燃眉之急。主打畜牧業的蒙古國，農業種植技術十分落后。中蒙兩國在氣候、土壤、農資條件和種植習慣上又大不相同，因此必須因地制宜、量身定制。2017年中化作物技術團隊親赴蒙古實地調研，調研先后持續數月，中化作物技術團隊深入農場，跟蹤當地農民的播種、施肥、用藥、收割、測產、加工等整個循環，科學測評土壤成分，綜合考慮施肥用藥，對接農場實際生產需求。中化根據當地實際情況，重新為他們配備了高質量的產品。2018年5月，第一階段的小麥田試正式展開。中化作物團隊在當地四個農場10公頃土地上建起農業示范田，開始進行試驗推廣。經過測算，改良后的小麥試驗田當年每公頃產量增加了8%以上。

2.深入一線解決問題，模式創新實現互惠共贏。在遠離科特迪瓦首都阿比讓的一家可可種植園，白蟻蚊蟲特別多，可可又是低灌木叢植株，如何既能夠殺死蚊蟲又不影響可可品質？當地農民嘗試了多種方法，蟲害卻反復發生。得知這一情況后，中化作物技術團隊一路迢迢趕到現場，詳細與當地農民了解情況。為有的放矢地消滅蟲害，中化作物特別聘請了一位該國的權威大學教授，共同組成攻關團隊。團隊利用若干單劑，利用桶混反復調制，前前后后做了一周實驗，終于找到了新的高效用復合制劑，為農民解決了燃眉之急。

3.授人以漁，信任源于品質與責任心。烏茲別克斯坦以農業立國，工業基礎向來薄弱，技術跟不上，設施不過關，嘗試本土化的農藥制劑生產更是難上加難。為幫助當地企業提升農化產品的生產加工能力，中化作物“一帶一路”開拓團隊根據烏茲別克斯坦農業環境和實際情況，采用“原藥+助劑+技術指導”的創新模式，并派出制劑生產專家前往當地工廠進行實地考察，指導對方調試和使用設備，提供原藥、助劑和配方，幫助對方科學生產。

中集集團：負責任并購助推高質量增長

一、中國國際海運集裝箱（集團）股份有限公司簡介

中國國際海運集裝箱（集團）股份有限公司（簡稱：中集集團）是世界領先的物流裝備和能源裝備供應商，于1980年1月創立于深圳。目前是A+H股公眾上市公司，主要股東為招商局集團、中國遠洋海運集團和弘毅投資等。公司致力于在集裝箱、道路運輸車輛、能源化工及食品裝備、海洋工程、重型卡車、物流服務、空港設備等主要業務領域，提供高品質與可信賴的裝備和服務。作為一家為全球市場服務的多元化跨國產業集團，中集集團在亞洲、北美、歐洲、澳洲等地區擁有300余家成員企業及3家上市公司，客戶和銷售網絡分布在全球100多個國家和地區。

二、可持續發展實踐

齊格勒集團成立于1891年，總部位于德國金根，至今已有一百二十多年歷史，是全球前五大消防及救援車輛及器材供應商之一，公司消防及救援車輛產品市場占有率長期居德國第一。2011年，齊格勒集團因為經營違規被德國當局開出巨額罰單，隨后又因此被最重要的本土客戶德國軍隊列入黑名單，公司迅速陷入困境。與此同時，中集集團正在穩步推進國際業務。著眼于公司的長遠發展，以及齊格勒產品品質，在與齊格勒接洽后，中集集團決定收購這家百年企業。于是收購如何順利進行，收購后的跨文化管理，以及如何保證企業實現有質量增長，這些都成為中集集團必須考慮的問題。

1.用不懈的溝通，恢復員工信心。2013年12月13日，中集集團收購齊格勒的交接儀式正式舉行。交接儀式之后還有一周就是圣誕節，公司為此連同交接儀式一并舉辦了圣誕員工聚會。針對員工以及金根當地政府對收購后齊格勒品牌可能消失的擔憂，中集集團在交接儀式上向全體員工承諾，中集集團非常尊重齊格勒的發展歷史，也非常珍視每一位員工的價值。中集將擔負起責任，與大家一起努力實現齊格勒的更好發展。與此同時，中集集團在德國媒體上迅速做了報道宣傳，及時消解了市場上的種種猜測和謠言，維護了齊格勒的品牌形象，也進一步堅定了當地員工重振企業的信心。

2.尊重被并購企業的傳統文化。一是隆重舉行齊格勒集團125周年慶典。2016年6月17日齊格勒集團迎來125周年，中集積極籌備周年慶典，邀請退休的齊格勒老員工參加慶典儀式。二是打造齊格勒歷史博物館。并購完成后，中集集團籌建了齊格勒博物館。開館當天，金根小鎮為之轟動。有人說，對于中國人將如何對待這家公司，通過這件事大家心里更加踏實了。

3.選派管理層平穩過渡。按照中集以往收購其他海外企業的做法，很少有直接委派中集人前往擔任董事總經理的先例。破產管理人的咨詢顧問也給中集出主意：如果中國人過來擔任總經理，一是存在溝通、文化上的障礙，二是會給市場、客戶帶來擔心，最好還是請一個歐洲面孔的人出任比較好。對于如何選擇，中集集團最終決定還是要用中集的人，先由集團副總裁兼任齊格勒的首任董事總經理，并和其他兩位同事擔任并購領導小組成員，他們在交接儀式之后的一星期，一起親自坐鎮金根，與齊格勒高管團隊逐個懇談。最初的策略就是平穩過渡，爭取在交接初期，公司的現有管理團隊不要有大的變動。最終，破產期間的4人執委會被全部留下。2014年10月，齊格勒集團監事會依法成立。初期的管理團隊平穩過渡目標基本實現。

4.海外并購，內控先行。2014年初，中集召開集團年度工作會議時，提出內控建設是推行規范化管理、降低經營風險的最直接有效的手段，應該及早在齊格勒啟動內控建設工作。在內控建設督導過程中，中集集團內控督導團隊通過與齊格勒管理團隊深入的溝通交流，通過深入各部門與員工訪談、查閱文件和資料等方式，提煉總結出所發現的管理缺陷和經營風險點，并形成書面正式報告。之后，齊格勒迅速開始了各項管理缺陷的整改工作，例如起草發布了齊格勒Group Rules（集團規章）。

如今，齊格勒公司的營收，從收購時的約1.5億歐元上升到超過2.3億歐元，德國外市場占比從原來的15%拓展到了五成以上。僅在中國市場上，齊格勒就收獲了近300臺訂單，一舉成為中國最大的進口消防車品牌。

中信建設：公益助學，點亮人生

一、中信建設有限責任公司簡介

中信建設有限責任公司（簡稱中信建設）是中國中信集團的全資控股子公司，在ENR（美國《工程新聞紀錄》）全球最大250家國際工程承包商排名中連續多年躋身前列。多年來，公司堅持“以投融資和為業主提供前期服務為先導取得工程總承包，以工程總承包帶動相關產業發展”的經營戰略，已經發展成為具有承攬國際重大工程實力的綜合服務商。截至目前，中信建設在阿爾及利亞、安哥拉、委內瑞拉、巴西、阿根廷、烏茲別克斯坦、哈薩克斯坦、白俄羅斯、俄羅斯、緬甸等地多個海外市場擁有分支機構。

二、可持續發展實踐

安哥拉位于非洲西南部，經過二十世紀末、二十一世紀初的多年戰亂，不僅基礎設施落后，而且人們接受教育的機會不足，造成廣大青少年過早輟學，家庭陷于貧困，進而影響社會穩定。中信建設進入安哥拉已有十余年，結合企業自身的特點，以及所在國安哥拉職業教育落后的現狀，中信建設確定了以“職業教育”為方向、以“青少年”為對象的社會公益事業體系。相比直接對安哥拉民眾進行物資捐助等公益投入，中信建設認為教育助學的社會影響更加深遠，對人的幫助更大。

1.定位職業教育辦學理念。秉承“造福一方大眾，建設美好未來”的發展使命，堅持“教育點亮人生，技能立足社會”的辦學理念，中信建設將國內百年職校公益職業教育模式引進了安哥拉，與中國青少年發展基金會、百年職校理事會合作，全額捐資發起創建了全公益性質的職業培訓學?！行虐倌辏ò哺缋┞毿?。學校的教育目標是培養具有集體意識和合作精神、具有獨立生活能力和城市文明習慣、積極參與社會公益事業活動的高素質普通勞動者。招收對象是安哥拉當地貧困家庭，但具備學習能力以及強烈就業愿望，致力于通過職業培訓改變個人人生狀況的16-25歲青少年。學校為學生提供免費食宿管理，免除一切培訓費用，并且在學生畢業后為其提供就業機會。在這所學校畢業的學生，將會拿到安哥拉公共管理部職業教育培訓中心認可的畢業證書。

2.員工志愿者進校授課。中信建設主業是建筑綜合服務商，對職業教育本身并不擅長，但是中信建設的工程隊伍中那些能力出眾、實踐經驗豐富的工程師們卻可以發揮專業優勢。所以在教師隊伍建設方面，中信百年（安哥拉）職校一方面招聘中安籍教師隊伍聯合開展教育和學生管理工作。另一方面，號召和邀請中信建設工程建設隊伍中專業能力優秀的員工志愿者走進學校，為學員現場講授和演示電工、機械操作、工程施工等知識，手把手幫助學員掌握相應操作技能。在掌握專業知識的同時，員工與青年學生之間的交流也在無形中促進了中信建設與當地社區的和諧關系。

3.搭建平臺，促進中非交流。中信百年（安哥拉）職校在當地運行五年來，不僅為當地青少年提供著職業教育的機會，也成為促進中非交流的平臺。學校學員除了積極學習提高職業技能外，還承擔起中安文化傳遞使者的角色。學校多次派師生代表參加中國國內百年職校一年一度的愛心慈善晚會。2015年底，學校學生參加中國中央電視臺CCTV3的“幸福賬單”節目，為學校贏得了2萬多元人民幣的圖書捐贈善款。

北京華電海外技術有限公司：屬地化管理，為當地培養高技術人才

提要：波黑斯坦納瑞1X300MW燃煤電站工程項目是由歐洲電力貿易商EFT集團投資的電站，是中國政府面向中東歐國家設立的總額100億美元專項貸款框架下的首個示范項目。北京華電海外技術有限公司負責該項目三大主機調試期間運行操作、人員培訓以及調試期后的五年全廠運行維護指導。公司通過屬地化管理，為當地培養了高技術電力人才。

國網四川省電力公司：管理輸出，提升東道國電力運營水平

提要：國網四川省電力公司映秀灣水力發電總廠承擔格魯吉亞卡杜里水電站的運維工作，考慮到卡杜里水電站在應急管理、技術運維、專業人才等各方面存在的不足，四川省電力公司精選映秀灣電廠優秀的職業管理人，派駐到格魯吉亞卡杜里水電站，充分發揮高技術電力人才優勢，以及長期的水電運營經驗，幫助卡杜里水電站持續優化管理模式，推動電站的持續發展。

華電額勒賽公司：融入當地社區，打造責任品牌

提要：在開展項目運營的過程中，中國華電額勒賽下游水電項目（柬埔寨）有限公司始終將履行社會責任納入公司管理、落實到生產經營，努力構建社會責任行動體系。以社區融入為切入點，額勒賽公司重視對外籍員工的關懷，主動邀請利益相關方走進企業，以實際行動參與柬埔寨扶貧、賑災、教育等公益事業，讓發展成果惠及當地。

金風科技：踐行綠色理念，發展清潔能源

提要：發展“經濟適用的清潔能源”是聯合國可持續發展目標（SDGs）中的重要一項。在國內，基于對生態文明建設的不斷重視，能源改革的緊迫性也更加突出。金風科技進一步堅定發展清潔能源、探索節能減排解決方案的決心，通過構建全球可持續發展管理體系，推廣風電、普及風電知識，保護項目所在地生態環境，在海外經營中，金風科技積極響應“一帶一路”倡議，以實干精神助力能源轉型升級。

支付寶：讓更多人享受數字普惠的技術紅利

提要：支付寶走出去，在線上已經打通了200多個國家和地區的跨境支付通路。從2015年起，支付寶又逐步在印度、泰國、菲律賓、印尼、馬來西亞、巴基斯坦、孟加拉國、韓國、中國香港等9個國家和地區，因地制宜地落地了屬于本地人的“支付寶”。聯手當地合作伙伴，用技術服務當地用戶，培養當地人才。

中國石化：助力“一帶一路”建設走深走實

提要：中國石化認真貫徹黨中央決策部署，主動參與“一帶一路”建設，實施“開放合作”的公司戰略，與沿線國家在油氣勘探開發、煉油化工、倉儲物流、貿易、工程、技術、裝備制造等領域開展互利合作。截至2018年，中國石化與沿線30多個國家開展廣泛合作，已形成一批具有相當規模的國際合作項目，并主動實施社會關懷行動，為帶動當地經濟社會發展發揮重要作用。

中國石油：艾哈代布油田促進當地經濟發展

提要：艾哈代布項目是伊拉克戰后啟動的第一個油田建設項目，油田所在地區主要以農業生產為主，但農業產量偏低，農民人均收入非常有限。另一方面，油田所在的瓦西特省整體工業薄弱，商業不發達。因此，當中國石油下屬綠洲公司與伊拉克北方石油公司簽署合同，正式重啟艾哈代布項目時，瓦西特全省上下都對油田建設解決當地就業以及為推動當地經濟社會發展懷有極大期待。

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