【最美志愿者】觀眾服務 王珊
有一家三口引起了我們的關注，三個人都是紅上衣，紅短褲，戴著紅色的帽子，臉上貼著鮮紅的五星紅旗貼紙，手里拿著國旗，裝備好不齊全。在當時的場景，看到這樣的裝扮，真的覺得很振奮，所有看到他們的人，都露出了友善的微笑。那種感覺真的是：我驕傲，因為我是中國人！
志愿項目:觀眾服務,現場服務員
有一家三口引起了我們的關注，三個人都是紅上衣，紅短褲，戴著紅色的帽子，臉上貼著鮮紅的五星紅旗貼紙，手里拿著國旗，裝備好不齊全。在當時的場景，看到這樣的裝扮，真的覺得很振奮，所有看到他們的人，都露出了友善的微笑。那種感覺真的是：我驕傲，因為我是中國人！
還有專程從廣東過來專門看比賽的一對母子，兩張票已經被撕的驗不出真假，媽媽很焦急的說“前幾天我兒子不聽話，不寫作業，我一生氣就把票都給撕 了，現在粘好了，不知道還能不能用，我們是專程從廣東過來看比賽的！”兒子在旁邊有點不好意思，我們找來了負責的老師，檢查了票，確認沒問題，讓他們進了 場?？粗潜凰旱钠扑?，卻又粘好的票，真想說一句：可憐天下父母心！
8月12日，是朝鮮對德國的比賽，前來觀看比賽的很多觀眾都是朝鮮或者是德國的球迷，交流多少出現了點障礙。平時由于興趣，自學了韓語的我，這個時候派上了用場，和他們進行簡單的交流，告訴他們入場的規則，最后幾個大叔還跟我合影留念，愉快的入場了。
天津志愿者王珊：在太陽底下連續站6小時
統籌：vingie 文：vingie 頁面：鄭璇（照片由受訪者提供）
王珊在初二的時候就想當志愿者，這是她當時寫下的詩——
假如我是 2008 年奧運會志愿者
假如我是 2008 年奧運會志愿者
我會熱情的接待每一位的來訪
就算語言不通 , 交流不暢
也要讓大家感受到我的熱情與善良
假如我是 2008 年奧運會志愿者
對待外賓，會做到不卑不亢
讓他們看到中國人的素質
只能真誠的把我們贊揚
假如我是 2008 年奧運會志愿者
遇到困難齊幫忙
眾人拾柴火焰高
誰都不會感到孤單和彷徨
假如我是 2008 年奧運會志愿者
我也會充分利用自己的特長
讓大家輕松 , 愉快
更重要的是
聽聽我們的國歌是多么嘹亮
假如我是 2008 年奧運會志愿者 ...
這只是假如
只有通過自己現在不斷的努力
才能真正實現夢想
讓自己成為自己的榜樣
寢室同學都幫著自己復習
復習了差不多一個月，因為要看的東西真的特別多，總覺得自己知道的不夠
vingie：你們什么時候結束志愿者工作的？
志愿者王珊：從現在到9.1就沒什么事了。只不過明天和后天要去學校幫忙。
vingie：怎么被選上志愿者的呢？
志愿者王珊：最早的時候是網上報名；然后，過了段時間，學校就有通知了，在學校參加了系，校的幾次筆試和口試。然后，學校一共推薦了120人參加天津市的考試。最后選中了35人，參加奧運會的服務。
志愿者王珊：我就很榮幸的被選上了~
vingie：你是什么時候網上報名的呢？
志愿者王珊：07年底吧~當時北京開始報名的時候，我就一直關注著天津的報名時間。
vingie：通過什么渠道找到報名方式的呢？
志愿者王珊：最早是咱我們學校的貼吧里看到說志愿者可以報名的，這樣的一個帖子,不過是北京的。后來，就經常自己上網,在地址欄上輸入"志愿者報名"這樣的去找~
vingie：還記得什么時候找到天津報名的么？
志愿者王珊：好象是08年1月,我報名的。
vingie：當時有沒有想到自己能選上？
志愿者王珊：其實，我上初二的時候,正趕上申奧成功，當時就特想當志愿者，還寫了首小詩,其實我一直是希望自己能選上，然后去盡自己最大的努力,不過人外有人，我也知道有很多比我強的人,所以還是盡力吧,不過最后能選上，確實挺激動的。尤其那天得到老師通知的時候。
vingie：你是服務的什么項目呢？
志愿者王珊：津現場服務員,具體是負責檢票，天津奧林匹克中心體育場
vingie：你們一共要過幾關考試呢
志愿者王珊：在學?？剂?次，然后天津市考了一次。最后，選完志愿者培訓過后，志愿者又統一進行了一次考試。
vingie：你覺得哪一關最難？
志愿者王珊：我覺得都還好，因為志愿者他主要考核的是你全方面的素質，并不是單純的某一個方面，它更重視的是綜合的能力，而且不管是從學校還是個人來講，都做了比較充分的準備。
vingie：主要考了哪些方面呢？
志愿者王珊：學校是考基礎的奧運知識，還有像醫療救援方面的，然后英語的口語能力，天津市的考試分了四個環節：包括英語對話，基礎奧運知識問答，儀態及語言，還有心理測試。
vingie：是怎么一個考試呢？集體還是單獨？
志愿者王珊：集體的。其實，天津有100名志愿者是去北京服務的，我本來是去參加的那個考試。不過，北京和天津的考試內容是一樣的，就是人數多少的問題。我們那天是集體的。
vingie：還記得考試那天的情況么？
志愿者王珊：特緊張~
vingie：幾點去的？
志愿者王珊：好象是9：30集合。我們8：30多點就到了，反正是早去了一個小時。
vingie：當時怎么樣子的心情呢？
志愿者王珊：因為當時到那，根本不知道都要考什么內容，連基本的項都不清楚。到了大廳等著的時候，也有很多別的學校的人。
vingie：之前有準備復習么？
志愿者王珊：有，我們宿舍的人都幫我一起上網找資料。然后打印出來，讓我看，幫我背。
vingie：你們宿舍就你一個人參加？
志愿者王珊：報名的比較多，不過選到最后就剩我了。我們系4個年級，一共800多人，只有3個人被選上了。其實別的同學實力也都很強，可能是我運氣好了一點，也有可能考慮了點正式上的因素。
vingie：復習了多久呢？背的東西多不多？
志愿者王珊：復習了差不多一個月，因為要看的東西真的特別多，總覺得自己知道的不夠，開始的時候可能覺得不太有意思。但是當了解了一部分以后，卻深深的被吸引了。包括奧林匹克的歷史，發源，還有很多。
vingie：能描述一下面試的情況吧，市里面在哪兒考試呢？主考官是誰？問了你什么問題？
志愿者王珊：是在天津科技館，好象又是青少年活動中心~我對那邊不太熟里面考英語的主考官都是外國人，我不認識，其他考試的老師也都不認識，呵呵。英語是3個人為一個小組，然后有5個討論題，3個人在7分鐘之內用英語討論這些話題。奧運基礎知識,就問了一下創始人~對了，那個老師還主要問了2個問題，一個是如果耽誤你周末的休息，你愿意不愿意？還有一個就是說,如果沒選上，你會怎么樣？接下來是一個女老師,首先讓我進行了自我介紹。然后就看了一下走路的姿態。最后就是心理測試了,給了一份試卷.237道題,這個我記的很清楚。
vingie：如果沒選上，你會怎么樣 ——你怎么回答的呢？
志愿者王珊：我說，如果沒選上的話，說明我還不夠優秀，有更多比我優秀的人,不過我同樣會關注奧運會,自己不能實現的夢想，讓其他志同道合的同學去實現也不錯，而且可以透過電視機觀察一下其他被選上的志愿者,他們的言行舉止,然后對照自己，讓自己能有所提高，雖然這樣也不能參加這次的奧運會，但是我相信在今后的學習工作，以及生活上都是很有幫助的。PS:當時比較緊張，所以說了好多,有點亂^^
vingie：考試結束之后，你覺得你能上了么？
志愿者王珊：心里沒底??！因為我參加的是北京的考試,所以一直在等北京的名單，可是公布的時候發現沒有我，雖然當時一直跟別人說，再等等，可能我是天津的呢,不過心里真的很擔心。
媽媽總會相信自己孩子是最優秀的
vingie：家里怎么看你這次報名參加志愿者呢！
志愿者王珊：我家里一直很支持我,覺得這是個很光榮的事。
vingie ：誰最支持你？
志愿者王珊：媽媽。
vingie：她是怎么鼓勵和支持你呢？
志愿者王珊：凡是有關奧運的東西，不管是報紙，還是電視,或者是網上的，他都會看了以后告訴我。同事買的報紙要是有奧運的話，我媽都會拿回來讓我看，然后再給人家。電視里的一般我要是沒看到,我媽就會講給我。
vingie：她相信自己的女兒一定能成為志愿者么？
志愿者王珊：我媽一直特相信。
vingie：怎么一個特相信呢？
志愿者王珊：我都不知道為什么她比我還有信心？因為從報名開始，我媽就一直說,沒問題，只要多看看這方面的資料。
vingie：為什么特別相信？
志愿者王珊：可能和我的表現有關系吧？在學校里校級和系級的學生會我都擔任過職務；從小就有登臺表演的經驗，讓我媽覺得我不會怯場，就是不會失常發揮；作為預備黨員，思想上也很積極，也拿過學校的獎學金；而且，媽媽總是會相信自己的孩子是最優秀的,不是么？
vingie：那肯定了！你媽媽叫什么名字？
志愿者王珊：我一般不叫"媽媽",叫她"小娘" 。
每天要在太陽底下連續站6個小時
vingie：你們什么時候正式開始工作的？
志愿者王珊：我們是8.6,也就是有比賽那天才正式開始的。
vingie：之前有訓練么？
志愿者王珊：有。4月份開始。我們在天津的800人和去北京100志愿者就參加過培訓。
vingie：訓練苦不苦呢？
志愿者王珊：不苦,我們的培訓主要是學習一些知識。后來8.4和8.5去熟悉了一下崗位。
vingie：學習中，你有什么見聞？
志愿者王珊：由于大家都是志愿者，在一起，900人，哪怕誰都不認識誰,見了面也都會微笑致意，覺得特親切。
vingie：你們男女比例怎樣的？
志愿者王珊：崗位不一樣，分配的男女生也不太一樣吧~
vingie：九百人的時候？
志愿者王珊：女生多一點。
vingie：當時集中訓練呢還是每天都會回學校？每天訓練的時間多不多？
志愿者王珊：我們是利用周六和周日培訓的，主要是讓我們了解奧運的一些知識。
vingie：從四月幾號開始的，到什么時候結束？
志愿者王珊：大概是4.12-5.25。
vingie：你一共做了多少天的志愿者呢？
志愿者王珊：7天,因為天津的比賽比較少。
vingie ：這七天你是怎么度過的？
志愿者王珊：整體感覺是累~ 因為我們每天要在太陽底下連續站6個小時，而且對每一個進場的觀眾都要說話。
vingie：說什么話呢？
志愿者王珊：主要會說:您好，請進；麻煩您站在攝像頭前；請您票紅色部分貼在檢票區；水、事物、打火機不可以帶入場內
請大家按順序入場……
vingie：有沒有覺得煩的時候呢？
志愿者王珊：有~因為每個人都有說。其實，我經常會想，人多的時候，排在后面的人，只要看一下前面的人就知道怎么做了。
隱約能聽見里面歡呼。其實聽不見還好
vingie：這期間你遇到哪些事情？
志愿者王珊：有一家三口引起了我們的關注，三個人都是紅上衣，紅短褲，戴著紅色的帽子，臉上貼著鮮紅的五星紅旗貼紙，手里拿著國旗，裝備好不齊全。在當時的場景，看到這樣的裝扮，真的覺得很振奮，所有看到他們的人，都露出了友善的微笑。那種感覺真的是：我驕傲，因為我是中國人！
還有專程從廣東過來專門看比賽的一對母子，兩張票已經被撕的驗不出真假，媽媽很焦急的說“前幾天我兒子不聽話，不寫作業，我一生氣就把票都給撕了，現在粘好了，不知道還能不能用，我們是專程從廣東過來看比賽的！”兒子在旁邊有點不好意思，我們找來了負責的老師，檢查了票，確認沒問題，讓他們進了場?？粗潜凰旱钠扑?，卻又粘好的票，真想說一句：可憐天下父母心！
vingie：你們沒有人在場館中暈倒或者意外吧？在烈日下站六個小時。
志愿者王珊：我們這邊沒有,不過有一天聽說，有一個志愿者腳扭到了，卻還是堅持站了5個小時。
vingie：主要是站在什么位置呢？
志愿者王珊：是進場館前，所要經過的第一道關口。
vingie：一般會站幾個人？一直都站在那里么？
志愿者王珊：一般機器旁邊站2個。前面維持秩序的會站2-3個。
vingie：比賽都看不了么？
志愿者王珊：要是2場比賽的話，應該是9:25最后結束，我們一般要到8:30才能進去看一會，而且還要輪流進去看，然后，9點多一點就要出來，幫忙維持秩序，疏散人群。
vingie：很想看比賽么？
志愿者王珊：我其實不是一個足球迷，不過有中國比賽的時候，真的特想進去看。甚至，有的時候，一個同學去場館里面的洗手間，出來的時候，我們都要問一句，幾比幾了？
vingie：你們經歷了哪幾場比賽呢？
志愿者王珊：
男足
8月7日 日本vs美國 17:00 天津奧林匹克中心體育場
8月7日 荷蘭vs尼日利亞 19:45 天津奧林匹克中心體育場
8月10日 尼日利亞vs日本 17:00 天津奧林匹克中心體育場
8月10日 美國vs荷蘭 19:45 天津奧林匹克中心體育場
8月13日 喀麥隆vs意大利 17:00 天津奧林匹克中心體育場
8月13日 科特迪瓦vs澳大利亞 19:45 天津奧林匹克中心體育場
女足
8月6日 阿根廷vs加拿大 17:00 天津水滴體育場
8月6日 中國vs瑞典 19:45 天津水滴體育場
8月9日 瑞典vs阿根廷 17:00 天津水滴體育場
8月9日 加拿大vs中國 19:45 天津水滴體育場
8月12日 朝鮮vs德國 17:00 天津水滴體育場
四分之一決賽
8月15日 巴西vs挪威 18:00 天津水滴體育場
vingie：哪一場比賽你最想看？
志愿者王珊：有中國的那兩場。
vingie：都看了么？
志愿者王珊：都看了一點
vingie：感覺怎樣啊
志愿者王珊：現場氣氛特HIGH
vingie：具體描述一下？
志愿者王珊：里面的球迷都在喊"中國隊,加油!"
vingie：你幾點進場看的？
志愿者王珊：快完了,呵呵
vingie ：看的球迷多么？
志愿者王珊：基本上都坐滿了
vingie：有多少座位？
志愿者王珊：6萬人的體育場,坐了51000差不多
vingie：恩，為什么快完了才進去??？可以稍微早點??？
志愿者王珊:因為我們要在外面檢票啊
vingie：開始了就不用檢??？
志愿者王珊：雖然那時候已經開場了，可是會有晚到的觀眾，所以我們要一直在那。
vingie ：當時有沒有晚到的呢？
志愿者王珊：有
vingie ：最晚的是什么人？幾點到的？
志愿者王珊：我見到的是快8點的時候，是一對情侶，跑著進來的，差點連票都沒檢就跑進去了，兩個人穿著紅色的情侶裝上衣,男的是牛仔褲和女的是短褲，臉上帖著國旗，手里也拿著。
vingie：當時比賽開始了，是不是心癢癢??？
志愿者王珊：嗯~而且還，不知道怎么樣了。這聽見了，不知道是人家進球了，還是咱進了，或者是怎么樣了。
vingie ：你們和球星有合影簽名什么的么？
志愿者王珊：沒有，志愿者的規定不允許吧
自學韓語在服務崗位上幫了大忙
vingie：參加這次志愿者活動，你最大收獲是什么？
志愿者王珊：在一次寫志愿感受得奧運微笑圈的活動上，我寫了一句話:付出所獲得的快樂比索取真的要大的多
vingie：你會韓語？
志愿者王珊：嗯，在自學,呵呵
vingie：在本次活動中對你有幫助？
志愿者王珊：有啊~
vingie：哪些幫助呢
志愿者王珊：有一場比賽是朝鮮的，朝鮮和韓國人說的話基本上是一樣的，可是我們那沒有翻譯，所以告訴他們不能帶水和食物的時候，他們不太聽的懂。然后我就過去了，用特簡單的韓語和他們問了下好，告訴他們說,水和食物不可以帶進去。他們聽懂了以后，還拽著我一起照相，不過遺憾的是，照片在他們的相機里，呵呵。
vingie ：要不要網上說一下，讓他們找你啊
志愿者王珊 ：好找么?
vingie：試試看
志愿者王珊：是3個50多歲的大叔。
vingie：你平時都喜歡做什么？
志愿者王珊：平時就和朋友聊天啊~聽音樂~
vingie：喜歡聽什么歌？
志愿者王珊：主要我聽的都是韓語的歌,所以才會學韓語,呵呵
vingie ：喜歡韓國歌手了？
志愿者王珊：其實除了流行音樂我比較喜歡中國傳統的民族歌曲,還有美聲唱法，也喜歡韓國歌手。
vingie：什么歌最喜歡呢？
志愿者王珊：可能由于我小時學聲樂的原因，對民歌有一種特殊的好感
vingie：平時喜歡吃零食么
志愿者王珊 ：不吃,呵呵
vingie：水果呢？
志愿者王珊：比較喜歡吃水果，最喜歡的是西瓜,因為可以減肥。
vingie：平時最喜歡做什么事？
志愿者王珊：平時我都比較鬧，不過真正靜下來的時候喜歡看一些學術方面的書。
vingie ：怎么一個鬧法??？
志愿者王珊：氣氛制造者吧~呵呵
vingie：喔，喜歡集體活動？
志愿者王珊：嗯，非常喜歡~ 由于比較能鬧，我們單元的同學有的叫我"兒童"
vingie：你們平時都有哪些集體活動呢
志愿者王珊：班級會組織出去踏青。8.15會一起吃飯。
vingie ：唱K么？
志愿者王珊：唱，我們大一剛開學的時候，班主任就帶我們去了
vingie：你是麥霸嗎？
志愿者王珊：我不喜歡搶話筒，只要大家高興，哪怕一直不讓我唱都可以，而且唱歌不一定非拿話筒啊,自己哼唱也不錯
vingie：喜歡運動么
志愿者王珊：一般吧~最近對YOGA比較感興趣
vingie：你的保留曲是什么呢？
志愿者王珊：保留曲嘛...一般肯定會唱的是"小背簍"還有"我的心里只有你沒有他"
志愿者王珊：哦~呵呵，我以前還幻想當記者來著。不過后來進了財經類學校，就覺得希望不大了..
vingie ：你什么時候想當記者的？
志愿者王珊：初中吧,呵呵。我總覺得每天干有挑戰的工作，總比每天重復同樣的工作適合我
vingie：那你一般幫忙做什么呢？
志愿者王珊：掃地擦地，收拾屋子，洗衣服啊
vingie：你自己還做飯啊
志愿者王珊：不是啊，幫我媽一起做。放假在家,也就是做一些簡單的。
vingie ：你會做什么菜？
志愿者王珊：包餃子,基本上我自己時間充足的話，自己沒問題。其他的就是一些特簡單的,像西紅柿炒雞蛋這樣的。不過，我的韓國泡菜鍋據說做的還可以。
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