7家智能電視企業被約談！打開電視，必須先看廣告？這種“牛皮癬”式的騷擾可休矣！

你看電視時有沒有遇到這樣的情況：打開電視，先放段廣告，還關不掉。

電視開機廣告，已經成為一種“牛皮癬”式的騷擾。10月10日，江蘇省消保委就此問題約談了七家智能電視企業。

開機強制放廣告

七家智能電視企業被約談

央視財經《經濟信息聯播》欄目視頻

根據江蘇省消保委對三星、LG、索尼、樂視、長虹、創維、海信、小米、海爾、夏普10個品牌智能電視的調查，結果有7個品牌均存在開機廣告，廣告時間最長的達到30秒，5個品牌開機廣告都在15秒。

就此，江蘇省消保委對涉嫌侵權的7個品牌企業進行了公開約談。

江蘇省消費者權益保護委員會投訴部主任 傅錚：我們要求企業一定要做到以下幾點，第一個是保障消費者知情權，無論是通過官方渠道或者實體店購買，消費者都有權知情所購買的電視是否有開機廣告，并且告知消費者時長以及形式；第二個是要保障消費者的選擇權，消費者如果同意有開機廣告，繼續使用的時候也可以有一鍵關閉的功能。

同時，江蘇省消保委要求所有到會企業于會后10個工作日內提交最終的整改意見，限時按要求整改。

被約談企業的相關負責人：下一步我們會在線下、店堂，以及說明書上也加一些提示，確保消費者的知情權。

江蘇省消保委表示，對于態度消極、堅持不予整改的企業，將通過公益訴訟等法律途徑為消費者維權。

電視開機廣告現象普遍 涉嫌侵權

打開電視，必須先看一段廣告，消費者對此怎么看？電視廠家的這種操作是否侵犯了消費者的權益？消費者又該如何維權呢？

央視財經《經濟信息聯播》欄目視頻

江蘇省消保委的調查問卷顯示：

96.4%的消費者表示，家中智能電視存在開機廣告；

45%的消費者表示，開機廣告在15秒到40秒之間；

9.65%的消費者表示在40秒以上。

法律專家認為，企業銷售時未告知開機廣告，侵害了消費者知情權；銷售時未告知開機廣告或未能提供一鍵關閉功能，侵害了消費者選擇權；智能電視開機廣告不能自主關閉，侵害了消費者的公平交易權。

中國消費者協會專家委員會專家 邱寶昌：我們買的是電視，不是買的那些廣告。開機廣告是收取一些廠家、一些商家的廣告費用，這實際上就是一個搭售的問題，這個服務還不是我需要的，并且要強制讓我去看。

中國家用電器研究院發布的《2019年中國家電行業半年度報告》顯示，上半年國內彩電市場量價齊降，全渠道均價僅2803元，同比下降8.6%，零售額下滑幅度達11%。

在這樣的背景下，電視開機廣告成為智能設備提供商一項重要的收入組成部分。

中國消費者協會專家委員會專家 邱寶昌：電視生產商可能獲得幾千萬、幾十萬的廣告收益，而給消費者造成的損失可能比幾十萬、幾百萬更高，所以我們認為這個應該適用民事公益訴訟，讓生產商停止生產這種帶有強制開機廣告的電視。

（來源：央視財經）