【最美志愿者】禮賓服務 姜冬梅
即便和奧運冠軍，著名運動員們拍照合影我們也沒有過多的表情，始終是微笑，微笑，再微笑！因為我們的禮儀代表國家榮譽。
職業：人民大會堂禮賓服務
志愿者工作地點：奧運排球館
工作內容：為奧運排球獲獎運動員頒獎
性格：開朗大方
最深記憶：培訓時為保持站姿優美，站的腿僵直
外國領導人會把人民大會堂的禮賓服務人員當作中國最有教養的紳士和淑女，因而大多數都會夸贊“你真漂亮啊”“好美麗的小姐啊”等等，我們一般都是微笑點頭示意，或者簡單的說“謝謝”
二百多個年齡相仿、身高相仿的女孩子，在練習場一站就是三四個小時。
每當教練喊休息的時候，大家都是直接就地臥倒，因為腿已經僵硬的打不過來彎了
如果運動員對志愿者做親密的動作，禮儀還是要保持微笑。但絕對不能故意配合。
梅兒：要成為合格的奧運志愿者，最難過的一關是堅持
二百多個年齡相仿、身高相仿的女孩子，在練習場一站就是三四個小時。
教練對大家一視同仁，不符合要求的就走人，也曾經有過感覺堅持不下去的時候，但一想到奧運這個百年不遇的機遇和國家的榮譽（笑，解釋，當時真的就是這么想的?。┚鸵а劳^來了，現在慶幸多虧挺過來了，很值的。
每當教練喊休息的時候，大家都是直接就地臥倒，因為腿已經僵硬的打不過來彎了，穿著高跟鞋，每每都是要緩上十多分鐘才能把鞋脫下來，把腳由傾斜的姿勢放平。
禮儀代表國家榮譽，梅兒將微笑進行到底
如果運動員對志愿者做親密的動作，禮儀還是要保持微笑。
教練對我們說：“你們一定要牢記你們的使命，你們是服務人員。保持微笑，大方得體的完成服務內容才是你們要做的！”
所以即便和奧運冠軍，著名運動員們拍照合影我們也沒有過多的表情，始終是微笑，微笑，再微笑！因為我們的禮儀代表國家榮譽。
外國領導人把人民大會堂的禮賓人員當作中國最有教養的紳士和淑女
我們和各國元首基本上都是禮節上的交流，外國領導人會把人民大會堂的禮賓服務人員當作中國最有教養的紳士和淑女，因而大多數都會夸贊“你真漂亮啊”“好美麗的小姐啊”等等，我們一般都是微笑點頭示意，或者簡單的說“謝謝”。
大家總想象我們接觸那么多國家不同風俗的領導人，一定會處理很多突發事件。
其實所有的外事溝通和交流都是由禮賓司，大使館和國務院辦公廳完成的。
在領導人來訪前對每一個細節都已經確認落實了，我們要做的就是事前熟悉流程和注意事項而已。比如有的人不吃肉，不吃魚，不吃辣，不吃味精等等，就按著流程做好記住就行了，一般在宴會上我們每個服務人員只管三到四位客人，因而完全可以記住。