【最美志愿者】住宿接待主管 杜芮汶
本來還有幾張去看開幕式彩排的票,但身為主管都放棄了,我們來抽簽決定誰去。當我摸著票的時候,我看了半天,摸了半天,舍不得啊。
星座:巨蟹
出生地:北京
網名:洺昕的世界(洺是山東一條河,昕是太陽升起的意思,美女爆料:翻字典翻出來的)
“本來還有幾張去看開幕式彩排的票,但身為主管都放棄了,我們來抽簽決定誰去。當我摸著票的時候,我看了半天,摸了半天,舍不得啊。”
“主管每次要上24小時。剛開始上到最后就撐不下來,身體支持不了,但我堅持了下來,上了兩個班之后漸漸適應了。”
巨蟹座的芮汶,有一個背包,做志愿者的時候裝得滿滿的,“好像搬家一樣”。
她出生在北兵馬司,奶奶是滿族正黃旗人,愛新覺羅氏,朋友戲稱她為“格格”。“我家的親戚都在東北,呵呵。”
媽媽穿著女兒的衣服去鍛煉
芮汶大一上學期報名參加志愿者,接下來參加了“好運北京”的測試賽,適應了環境。她很喜歡自己的志愿者服裝,在QQ空間秀了許多。 “當時在學校領的,本來過道就很深,結果領服裝的時候,過道都裝不下,一直排到了操場。”
當上志愿者,爸爸媽媽特別高興。“每次回家,我媽都要煮好吃的犒勞我,紅燒肉啊,茴香餃子啊。我送了一件志愿者衣服給我媽,她每天早上都穿著去鍛煉,特別希望別人問她衣服的事。”
一個班要上24小時
芮汶在奧組委簽約酒店國際皇冠假日的信息臺,崗位是住宿接待主管,主要為奧組委客人咨詢服務。她們12小時一個班,一個班三個人,分成四個班,但芮汶是主管,要上24小時。從早上八點開始到第二天早上八點下班。這個崗位28人,只有三名男志愿者,四個班還排不過來。
當我們問“連著上24小時,能支撐得了么?”芮汶說,“能撐。剛開始上到最后撐不下來,身體支持不了,上了兩個班之后漸漸適應了。8月8日奧運開始是高峰期,一直到24日奧運結束。”
遇到的難題 & 難忘的事情 & 遺憾
客人的不滿:
有一次,一位客人抱怨酒店下面的奧運班車太吵。因為班車每小時一趟,為了保持車內溫度,空調一直開著,不能關掉引擎,所以影響了靠窗的客人。我們做了解釋,幫他們找酒店調度,他們很不滿。
印象最深刻的事:
一個俄羅斯40歲的婦女,將房卡落在出租車上了。因為她英語不熟,溝通起來還很不方便。我們靠她出租車票與司機聯系上了,找回了房卡。
做志愿者的遺憾:
有點遺憾不在場館,感受不到場館的氛圍。我和我那些在場館里面的同學聊天,他們都很興奮,和明星留影了。本來還有幾張去看開幕式彩排的票,但身為主管都放棄了,我們來抽簽決定誰去。當我摸著票的時候,我看了半天,摸了半天,舍不得啊。
“真不是我有意的,當時腦子就全蒙了”
喜歡做的事:
逛街買衣服,最長的一次從早上八點到晚上七點,碰見啥好的就買,也沒有目標。還喜歡唱歌,我是麥霸,拿到話筒別人就別想搶,我喜歡艾薇兒、王菲、孫燕姿。還有就是看書,寫點東西。什么書?
愛看的書:
張愛玲的,喜歡她的文字表達,但不喜歡她的憂郁。最近在看張恨水的《美人恩》。
喜歡的食物:
火鍋,水果。水果喜歡吃西瓜、芒果、荔枝、梨。小時候特別喜歡吃巧克力,怕媽媽發現,偷偷在被窩里面吃,結果牙痛了,在口腔醫院,把我弄得好痛。
最被誤會的一件事情:
“有一次,我要去買慶豐包子,本來從學校到包子鋪只有10分鐘路程,我就盤算買什么。本來買一斤的,結果到了包子鋪買了兩斤。我說不對,得改改。換了一下,又想不對。換了三四次,她的小票都劃了好幾個杠杠。阿姨說,得了,你直接找取包子的阿姨吧。包子25一斤,我給了100,找了我75,路上我拎著有點沉,回家發現,兩斤。真不是我有意的,實在是當時腦子就全蒙了。”
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