清除負面輿情，公關或背刑責

（農健/圖）

（本文首發于2019年11月21日《南方周末》）

協議約定的第一項服務，即為百度搜索企業相關名詞管理，對負面關鍵詞進行清理，這稱之為“優化”。服務價格不菲，每條收費3.5萬元。

2013年以前，有償刪帖基本是公開的，和有償發帖的路徑大體一致，最終都要找到網站管理員。不過，有償刪帖通常需轉手數次，管理員只會通過信任的中介承接。

當得知云吧案主要是通過百度反饋刪除關鍵詞時，多名公關人士感到意外，“如果這也被認定為有償刪帖的話，那我們這行估計都很危險”。

2019年11月，王輝才（化名）終于在杭州市公安局江干分局經偵大隊做了筆錄。此前兩個月，他一直在為推動立案四處奔走。不過，這一案件的犯罪嫌疑人卻是他本人。

這是一樁一波三折的案件，緣起于王輝才創立的杭州云吧傳媒技術有限公司（以下簡稱云吧），與三胞品牌管理有限公司（以下簡稱三胞品牌）的兩百余萬元生意。在這筆訂單中，包括了經年引發輿論爭論的“有償刪帖”。

先是云吧將三胞品牌告上法庭，要求后者支付欠款。隨后，后者辯稱云吧有償刪帖構成非法經營罪，應移送公安機關偵查處理。

三胞品牌的主張獲得了法院支持。但王輝才不認為自己違法，甚至通過“自投羅網”的方式，試圖以此凍結三胞品牌的資產。

這樁奇案在企業公關界引發了震動。在案情數度反轉之中，有償刪帖的法律邊界問題，開始浮出公關界的隱秘地帶。

清除一個搜索詞，3.5萬元

2018年夏天，南京民企三胞集團資金鏈趨緊，多家債權機構申請保全。為了應對債務風險，還由江蘇省政府牽頭成立了三胞集團金融債委會。一時間，“三胞要倒閉了嗎”“三胞債務違約”等關鍵詞頻頻出現在“三胞集團”的相關搜索頁面上。

三胞集團是南京本土成長起來的明星企業，主業橫跨金融投資、商貿流通、健康醫療等諸多行業，總資產逾千億，旗下控股兩家A股上市公司，三胞品牌是其全資子公司。

就當三胞集團負面輿情高漲之際，王輝才通過一位合作券商高層，結識了三胞集團董事長袁亞非。王輝才曾在多家媒體任職，曾負責輿情和搜索板塊的業務。

2018年7月13日，王輝才在南京見到了袁亞非。根據王輝才的說法，袁亞非提出希望將百度搜索三胞時出現的負面關鍵詞處理掉，王則表示自己只需要數星期就能辦到。

“袁亞非當時很高興，跟身邊的人說‘人家這才是專業的，你們快去跟王先生把這件事落實了’?！被貞浧疬@段和前江蘇首富談生意的場景時，王輝才面帶滿足的笑容。

這筆生意進展順利。

一個星期后，三胞集團助理副總裁朱國強一行來到杭州，與云吧簽署了由后者擬定的《網絡輿情管理協議》（以下簡稱《協議》）。協議約定的第