粵精彩粵美麗,民生銀行廣州分行廳堂人員新裝展現新面貌
發自:南方周末
“一個月沒來支行辦業務,差點沒認出來民生的帥哥靚女。新衣服很特別,真好看!”天河區的張阿婆對民生銀行廣州分行廳堂人員的新裝感到驚艷。
作為民生銀行的首家異地分行,民生銀行廣州分行秉承“為民而生、與民共生”的企業使命,堅持“精心服務、創造價值”的服務理念,致力于為客戶提供專業特色的現代金融服務。近日,該行員工統一換上了新裝,以全新面貌推動服務升級,迎接即將到來的廣州分行23周年行慶。在當前新零售時代下,顧客對消費體驗和服務品質的要求日益升級,整體服務形象成為客戶選擇金融機構的考慮因素之一。以員工服裝為載體展現“匠心、人文、蓬勃、煥新”的服務形象,正是該行用心服務的外在體現。
不同于傳統的黑西裝、白襯衣,民生銀行員工的新裝獨具特色。女員工襯衫花紋靈感來源于傳統文化元素“吉祥三寶”(搖錢樹、寶相花、聚寶盆),金色的花朵代表著朝氣蓬勃服務形象,蔓延生長的藤枝彰顯了民生文化的生生不息,而以民生銀行logo為花蕊點綴,則代表了民生人始終堅持著“誠實守信、互利共贏、以人為本、追求卓越”的核心價值觀。男員工服裝則汲取“新樸素主義”潮流理念,由淺藍色襯衫搭配藏青色無裥西褲,輔配亮色斜條紋領帶,款式經典大方、瀟灑干練。新服裝既延續了傳統職業裝風格,又融入民生銀行“誠于民、道相生”的品牌寓意,新穎獨特、彰顯青春活力。
新版服裝一針一線,飽含著民生銀行對服務的如琢如磨;經緯交織,蘊含著民生銀行對員工、客戶的愛與初心?!拔倚袑⑷崿F網點廳堂服務提級換檔,從細節處著手,從客戶角度出發,不斷優化完善客戶服務體驗,持續為廣大民生客戶提供更具溫馨的廳堂、更具溫度的服務”。民生銀行廣州分行相關負責人如是說。