兩年狂奔后,OYO遭遇解約風波
“我不是把顧客分為三六九等,但是我這個客棧就在海邊,主打的是旅游、休閑,卻被當成了民工宿舍,這挺讓人難以接受的?!?/blockquote>責任編輯:顧策 助理編輯 溫翠玲
廣州市番禺區鐘村附近的一家OYO加盟賓館,該賓館此前曾與OYO1.0模式合作,不過,目前已經在OYO平臺下線。
(本文首發于2019年12月12日《南方周末》)
保底數額降低、扣費項目多,是加盟酒店業主站出來維權的主要原因。
“我不是把顧客分為三六九等,但是我這個客棧就在海邊,主打的是旅游、休閑,卻被當成了民工宿舍,這挺讓人難以接受的?!?/p>
2019年12月8日,邵翔接到了OYO的賬單,他翻來覆去看了好幾遍,始終不敢相信,在與OYO合作兩個月后,自己還要倒貼21005.85元。
邵翔是長沙市天天商務賓館的老板,這是一家常見的中低端單體酒店,位于長沙火車站附近。2019年10月18日,邵翔開始與OYO合作。他的賓館加上了OYO的標識,被納入到OYO2.0模式的體系中。
OYO2.0模式是在2019年7月推出,這個模式有兩個核心——即保底和控價。所謂保底,就是給加盟酒店保底價;所謂控價,就是房價由OYO來調控。
邵翔向南方周末記者介紹,OYO給他的保底價是一年74.75萬元,分月發放。11月8日,他收到了第一筆款項18492.45元,但比約定的數額少了一萬多元;12月8日,他收到的第二筆款項卻顯示是-21005.85元,這意味著他需要向OYO補繳2萬多元。
保底數額降低、扣費項目多,是加盟酒店業主站出來維權的主要原因。
根據2.0模式的規則,賓館的所有房費都將流入到OYO的賬戶中,賓館不能在線下接單,否則會被重罰。邵翔在11月13日終止了與OYO的合作,他原以為OYO會將11月13日之前的房費返還給他,沒想到卻因為11月13日之后不接單遭到了罰款。
2017年11月,這家來自印度的連鎖酒店品牌進入到中國市場,在短短兩年時間里,就獲得了1萬家單體酒店的加盟,僅從加盟數量上看,OYO已然躋身一線酒店品牌的行列。
但令人意想不到的是,自推出2.0模式之后,OYO遭遇到了兩年來最大的危機。
截至2019年12月11日,共有170家加盟酒店在一份公開聲明中署了名。他們要求OYO負責人就賬單不清、無故扣款、未及時結算等問題進行正面回應。在8個共1000人左右的酒店業主群里,一直存在著激烈聲討OYO2.0模式的聲音。
保底價虛高
2019年10月1日,胡隆軍在湖南株洲的賓館九龍公寓與OYO簽了約,最吸引他的是那筆不菲的保底價。
胡隆軍向南方周末記者介紹,九龍公寓距離株洲火車站1公里左右,有54個房間。簽約時,OYO給他的保底價是130萬元,并且還提供27萬元裝修款。這對于胡隆軍來說,是一個難以拒絕的價格。
與其他酒店業主不同的是,胡隆軍此前沒有做過酒店生意,九龍公寓是他今年9月底從別人手上盤過來的。當時花了5萬元左右,包括2萬元轉讓費和3萬元保證金。
在那之前,胡隆軍曾經做過互聯網、服裝、教育方面的創業,是一個連續創業者。嗅覺靈敏的他意
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網絡編輯:zero
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