確保更多市民在家吃好飯?餓了么開設外賣上線“快速通道”

新型肺炎疫情下，商超、餐飲等生活服務行業線下到店業務受到影響。各地市民一方面取消或減少外出就餐、購物，一方面對醫藥、生活日用和餐飲外賣需求激增。

為了幫助更多商戶渡過難關，讓更多消費者在家吃上熱飯外賣，1月26日，餓了么宣布開通 “外賣極速上線”服務，商家最快可在提交申請當日開通外賣業務，新上線商戶還將享受平臺提供的，包括傭金減免在內的一系列扶持舉措。據悉，該項功能將在各地陸續上線。僅在武漢，預計每天都能將增加數百家優質餐館上線外賣服務。此次“極速上線”服務針對的商戶范圍包括，具備美食、飲品、超市便利、果蔬生鮮等經營資質，且有線下實體店鋪的商戶。

另外，餓了么持續實施最高等級的衛生安全舉措，對騎手、餐箱、配送車輛、站點等消毒措施已全面升級，嚴格實施，專項督查。同時，為騎手全面配發口罩，嚴格要求佩戴上崗，每日多次測溫。

餓了么還在全國范圍內上線無接觸“安心送”服務，避免交貨時面對面接觸。消費者可在訂單備注欄選擇“無接觸配送”，要求把貨品放在如門口、前臺等指定位置，待騎手放置妥當后，再前去取貨，不用直接接觸。

據了解，面對疫情，阿里本地生活旗下餓了么剛剛為全國騎手特殊關愛保障計劃：蜂鳥騎手在疫情期間將獲得最高30萬元的特殊保障金。

此外，為了方便武漢市民安全、便捷的購買雞魚肉蛋等生活必須品，1月27日開始，餓了么協同“萬噸通”供應商全力組織貨源，在和“有家”“Today”等社區便利超市內，內首批建立了100個生鮮便利服務站，并將進一步增加站點。據悉，武漢市民只需在當日20:00時前，通過餓了么下單，購買蔬菜水果、肉禽蛋奶等各種商品，第二天即可到上述生鮮便利服務站自行提取或請外賣小哥安全送上門，不用開車出門，也不用到人員密集的場所。 

餓了么相關負責人表示，當前在武漢提供的生鮮商品“貨源充足”，“價格絕不虛高”。為了滿足廣大市民更多需求，餓了么正在當地與多個合作伙伴對接，進一步擴大生鮮便利服務點數量，延長服務時間。同時，餓了么將將很快和更多醫院展開合作，為醫生護士提供送餐服務。 

同時，優鮮菜場、菜文基、菜公社等生鮮商戶聯手餓了么在全國38城保障買菜業務，滿足疫情防控期消費者的食材供給。一共動員近6萬家生鮮與商超門店，提供線上買菜、線下配送到家的業務，涵蓋蔬菜水果、肉禽水產等多個品類。單個城市平均門店數在1000家以上，覆蓋城區大部分地區。隨著門店營業率的逐步恢復，覆蓋范圍還會進一步擴大。

相關負責人透露，餓了么還采用自營的模式，增加優質產地的直采食材量，保障新鮮蔬菜、肉禽等食材的供應。如果消費者附近沒有線上菜場，還可以使用蜂鳥跑腿服務，由外賣小哥代買菜。

1月30日，餓了么隸屬的阿里本地生活服務公司發出《給所有商家伙伴的一封信》，公布包括減免傭金、極速上線和金融支持在內的“五個決定” ，全力支持所有商家伙伴，共渡難關。公開信表示，疫情當前，雖然很多線下商家依然在堅持努力為消費者的正常生活服務，“但餐飲、休閑、商超便利等生活服務行業也確實正在經受巨大考驗?！?/p>

（抗疫企業行動專題）