復工復產第一日用電量及負荷拉升明顯

2月10日，廣東迎來節后復工復產第一天，帶動用電量及用電負荷拉升明顯。據南方電網廣東電網公司表示，10日全省日用電量7.4億千瓦時，較前一日回升0.5億千瓦時，隨著企業開始復工，廣東省10日工業日用電量回升明顯，較前一日增長22.3%。從統調負荷看，重點制造城市廣州、深圳、東莞、佛山10日電網最高負荷分別比前一周均值增長13%、7.6%、31.2%、11.8%。廣東電網公司電力調度控制中心工作人員表示，10日用電晚高峰期間，廣東電網統調負荷為4599萬千瓦，環比9日增長5.9%，日均負荷比上周增長8.12%，預計隨著更多企業復工復產，用電負荷將進一步攀升。

當天受理、當天辦結  業務辦理效率再提升

疫情發生后，廣東電網部署各地市單位全面加強醫療機構、交通運輸、防疫指揮機構、重要醫療物資及輔助材料生產企業、重要生活必需品骨干企業等重要場所和重點區域的保供電工作。同時，加快業擴報裝速度，對企業辦理基本電費計收方式變更、減容恢復、暫?；謴偷茸兏鼧I務用電需求實行當天受理、當天辦結。

南方電網廣東廣州供電局工作人員進行巡視檢查。

 2月9日上午，95598熱線客戶服務人員接到潮州用戶來電，反映此前已根據生產情況，自行辦理了暫停用電業務。但疫情期間，因政府復工生產口罩的需要，需盡快恢復用電，保證防疫物資及時生產。收到需求后，話務人員向該用戶講解并協助其操作辦理有關流程，同時向省、地兩級服務調度報告情況，快速做出優先跟進處理。當天上午，潮州潮安供電局就及時對該用戶恢復了生產供電。

據廣東電網客戶服務中心相關負責人介紹，目前廣東省全部用電業務均可通過“南方電網95598”微信服務號、支付寶生活號、“南方電網”App和網上營業廳等互聯網渠道線上辦理。

實行“三零”服務  加快滿足疫情防控新增用電需求

2月10日，南方電網廣東珠海供電局對珠海中山大學第五附屬醫院新建的鳳凰山院區“雙電源”工程進行施工。

2月10日18時，珠海市抗疫重點醫療機構——珠海中山大學第五附屬醫院新建的鳳凰山院區“雙電源”工程順利通電。據珠海供電局工作人員介紹，為滿足疫情救治需要，珠海市啟動了多個新增重點防疫醫療機構建設。其中，作為珠海的定點收治醫院的中山大學第五附屬醫院，需抓緊新建鳳凰山院區，建設完成后可提供新建的300張病床。為保障防疫醫療機構的可靠供電，珠海供電局組織精干力量成立了黨員突擊隊攻堅，協調各相關單位開通綠色通道，克服工期緊張、線路規劃復雜、人員健康防護等困難，最終僅用2天時間就完成原本需要一周左右工期的中山大學第五附屬醫院新建鳳凰山院區“雙電源”工程，為醫院的建設贏得了寶貴時間。

據悉，廣東電網對于新（改）建的疫情防治定點醫院以及疫情防控應急保障物資企業的新增用電需求，均開辟辦電綠色通道，建立專屬服務團隊，實行零上門、零審批、零投資“三零”服務，對報裝資料按“一證受理”要求實行容缺后補，快速響應。同時協助做好客戶受電工程建設，確保按期送電。

暖心服務不間斷  幫助企業降低用電成本

據了解，疫情防控期間，廣東電網對居民用戶、防疫重點用戶實施欠費不停電。此外，廣東電網對于疫情防控期間暫不能正常開工、復工的企業，申請變更基本電費計收方式、減容、暫停等業務的客戶取消了相關的時間限制。

南方電網廣東惠州惠城供電局技術人員與代工廠經理商討變電容量升級解決方案。溫秀云 攝

南方電網廣東肇慶鼎湖供電局對重要國計民生企業鼎湖山泉有限公司進行復工復產保供電巡查。梁智相 攝

在肇慶，隨著疫情的發展，肇慶供電局主動與屬地政府部門溝通獲悉企業復工復產政策情況，積極協助客戶辦理恢復等相關手續。截至2月10日，肇慶供電局通過對居民、防疫重點用戶實行“欠費不停電”、延長企業暫停用電時間等措施，累計為146家企業辦理暫停延期，為受疫情影響未能及時繳費的6.7萬用戶持續供電，全力做好疫情防控公共服務支持保障。通過95598服務熱線和營業廳共受理客戶延長暫?；驕p容業務243單。

（抗疫企業行動專題）