太平人壽眾志成城?抗擊疫情

據了解，太平人壽開通綠色理賠通道，快速完成每一筆理賠。1月23日至2月2日，太平人壽快速完成4例新型冠狀病毒疫情相關賠付。分別為武漢新型冠狀病毒肺炎確診1例，重慶新型冠狀病毒肺炎確診1例、疑似1例，淄博一線抗疫人員身故一例，累計賠付126483.17元。

此外，太平人壽針對確診病例推出七項便民理賠服務舉措，同時在避免出行的非常時期，升級服務，向所有客戶開放24小時電話醫生服務，對于客戶的業務辦理需求，積極引導客戶和代理人通過“中國太平95589”微信服務號在線上辦理，后臺人員遠程辦公支持。同時將客戶常辦業務的操作方式制作成通俗易懂的宣傳圖示，方便客戶與代理人了解。

太平人壽湖北分公司代理人自行組織募捐活動，經過采購和派送物資將口罩等眾多防護用品捐贈給武漢市當地的醫院。同時，組織代理人加入武漢抗疫情公益志愿者聯盟，每日從早上7時起接送奮戰在疫情一線的醫護人員上下班，并提供相應的生活服務。1月28日，湖北分公司代理人為進一步幫助抗擊疫情一線醫護人員，聯系武漢市當地社區及四家醫院為其送去了口罩、防護服等醫療物資。

在全民抗疫期間，太平人壽公司除了工作上全力配合地方醫保局之外，還攜手三市醫保局共同抵抗疫情，送去溫暖和慰問。

據悉，其山東東營中心支公司與中共東營市委市直機關工作委員會聯合推出了線上防疫課程，并在官微“東營機關黨建”“學習強國”APP、“東營壹周”等當地政府部門和媒體官微上發布，利用專業力量普及防治知識、倡導健康生活方式，引導市民正確認識、科學防范疫情；海南分公司為銷售隊伍及客戶策劃以健康服務為主的健康防疫微（線上）講座，精心制作有關疫情防控的海報推送，加大服務宣傳力度，為客戶和合作渠道送去健康問候；上海分公司組織制作相關PPT、短視頻等宣傳材料，引導客戶通過線上自助服務操作，保障保單權益不受影響，并制作防疫宣傳材料，正面宣傳本次疫情防治等工作；佛山分公司銷售隊伍克服重重困難，通過微信、電話等線上方式為家人、為朋友遞上一份份計劃；云南分公司向昆明市一萬余個家庭送出抗疫福包，將一袋袋太平愛心防護物資，送到市民家中。

除了與集團旗下兄弟公司一起，研究推出保險支援方案，太平人壽在原計劃推出的“藥無憂”產品中，結合當前疫情，增加了ECMO人工肺治療的直付服務。開發、測試、運維等部門緊急配合，于1月31日當日順利實現產品提前上線，確保業務一線在疫情期間能將周全的保險保障送到客戶面前。

(抗疫企業行動專題)