南方周末社會責任大講堂：中國平安講述社會責任-企業的天職

在南方周末主辦的第一期社會責任大講堂中，中國平安保險（集團）股份有限公司集團品牌宣傳部總經理盛瑞生先生和聽眾嘉賓分享了平安的社會責任案例。

盛瑞生的演講主題是“道義在心，責任在肩”。他介紹，中國平安企業文化的內涵中包含了道義和責任，將責任內化在企業的文化中。通過企業外在的表現，也就是CSR各種活動和品牌的表現，中國平安已經讓社會公眾可以實實在在地看見其在社會責任各方面的作為，讓公眾檢驗企業行為的各個方面。

中國平安認為，企業社會責任建設的標準包括三個統一，即CSR策略與公司戰略的統一，外部壓力與內部訴求的統一，管理架構與行為機制的統一。一方面，企業需要建立以“客戶”或者“機會”為核心的市場治理機制，識別在社會責任方面可以幫助企業改善效率、盈利水平和商業前景的機會，然后以互利的方式把－它們聯合起來；另一方面，企業外在的壓力與內在的訴求相結合、統一，才能使企業獲得足夠的驅動力；第三方面，只有具備了健全及優秀的管理及運作機制，企業才具備了履行企業社會責任管理的基礎。

盛瑞生認為，當地震這樣大的災難發生的時候，必須第一時間沖出去，保險人必須跟軍人、醫生一樣，第一時間發現你的客戶在哪里，有怎樣的需求，受災情況是怎樣的，是否可以第一時間提供救援服務。“ 地震過后，我去了三次災區，我的身份不是到現場做查勘理賠，而是陪公司的管理層去現場了解受災情況，了解客戶需要我們救助的情況。——這是保險人員的天職。”

另外，中國平安還跟《南方周末》合作了“新農村、新希望，鄉村支教計劃”項目。中國平安已經在全國建設了50多所的希望小學，而且每年持續進行不斷的回訪，這基本上變成了一個標準化的行動。中國平安還要求各分公司每年有相應的預算，安排相應的工作，而且納入年度的考核。中國平安還成立“中國平安公益基金”，致力于教育公益事業。