“疫線”企業家|聯儲證券丁可：
本期主持人：南方周末中國企業社會責任研究中心研究員史諒
【編者按】
新冠肺炎疫情發生以來，一大批企業、企業家積極行動，參與到疫情防控當中。伴隨企業逐漸復工復產，抗擊疫情也進入新的階段。為了解復工復產后企業負責人對疫情防控的全局思考和系統行動，以及疫情給企業經營帶來的影響和企業的應對之策，南方周末中國企業社會責任研究中心策劃了【“疫線”企業家】專題，邀請企業負責人進行訪談。本期嘉賓：聯儲證券總裁丁可。
加強組織領導建設，多措并舉馳援抗疫
南方周末：疫情發生后，聯儲證券為馳援抗疫，采取了哪些決策和協調工作，取得哪些成效？
丁可：2020年1月20日，公司在疫情發生后的第一時間即成立了以總裁為組長的應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作領導小組，建立多級疫情防控機制，實施每日情況報告制度、輪值制度，排查掌握公司員工出行、健康情況。扎實做好節后返崗和分批、彈性復工預案，確保員工健康有序復工；增強技術力量，提升服務保障。積極做好投資者解釋工作，引導投資者理性線上交易，切實做好投資者服務工作，保障投資者權益和健康安全；加大宣講教育，嚴格消殺檢查。引導員工積極學習疫情防疫知識，關注官方渠道和主流權威媒體報道，保持理性思考。對進入公司辦公、營業場所人員要求做好測量體溫、佩戴口罩等防護措施；加大分支機構、營業網點衛生防疫防護保障，定時對辦公、營業場所進行消毒；號召員工自發捐款捐物，用實際行動援馳疫區。
心系疫區，聯儲證券員工“你五百、我一千”地自發捐款、聚沙成塔。1月30日，我們將包含員工捐贈在內的130萬元，定向捐給湖北省黃岡市中心醫院，專項用于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作以及救治急需物資的采購。3月12日，聯儲證券黨委組織全體黨員開展自愿捐款活動，數小時內共收集善款37989元。該款項將用于資助因新冠肺炎生活困難的人員和因新冠肺炎去世的人員家屬，慰問在疫情防控工作中犧牲的人員家屬。
同時，公司各分支機構也積極通過各種手段援馳抗疫。如聯儲證券四川分公司籌集到6000余只醫用口罩，并在第一時間送往防疫急需的一線企業或員工手中。
除了捐資捐物，我們還發揮專業優勢，支持受疫情影響企業的債券發行工作，目前已協助某生產防護服隔膜塑料的上市公司發行公司債，幫助青島某區級平臺醫院發行建設以及物資采購防疫債。另外，聯儲證券已發行“2020年公開發行公司債”（疫情防控），發行規模8億元，期限3年。本期債券募集資金中用于支持疫情防護相關業務不低于10%，包括為疫區或因疫情受損的客戶提供股票質押業務和兩融業務的資金，投資疫情防控類金融產品等方式，以期為抗疫做出金融機構應有的貢獻。
此外，我們還與“平安好醫生”強強聯合，共同發起“阻擊疫情在線馳援”24小時在線義診服務。
健全疫情應急機制，云端復工激發新動能
南方周末：目前公司復工情況如何？公司運用了哪些手段保障員工安全和客戶服務？
丁可：目前，除疫情較重地區的分支機構外，公司已經全面復工。首先，聯儲證券聯合各地職場物業對員工健康進行全方面的保護，同時我們在疫情期間積極推行四項“云”工作模式。云會議，消除了人員聚集帶來的感染隱患；云打卡，既保證了效率，也關愛了員工的健康；云培訓，使員工在疫情期間同樣收獲成長；云聯絡，鼓勵員工保證服務質量的同時，將業務線上化。其次，統一訂購午飯，避免員工在食堂聚集，增加飛沫感染的風險。并以周為單位，向員工提供個人防護、殺菌等防疫物資。最后，各條業務線做好疫情防控期間的業務應急預案，對關鍵崗位做好雙崗互備，做好特殊情況下有關人員的替崗安排，確保各條線的正常運轉。
春節后A股大幅波動，聯儲證券專項開發上線了“抗擊新冠投資錦囊”、“儲學堂”，幫助投資者應對風險、抓住潛在機會。目前，我們的絕大多數客戶均選擇采用線上交易，通過“儲寶寶APP”進行線上開戶、交易、認購等。業務線上化后，營業部一線投顧和理財經理都將通過線上形式服務客戶，傳統以面談為主的高凈值客戶業務服務也逐步搬到線上。聯儲證券以電話會議的形式邀請了專業投研團隊、明星基金經理等為客戶提供最新資訊；公司內部發起了針對高凈值客戶的電話回訪，一些業務辦理也在合規的前提下為客戶提供24小時線上服務。
針對疫情影響，上交所、深交所、發改委、交易商協會發布了相關防疫債券政策，我司第一時間進行響應，開展受疫情影響企業的債券發行工作。其次，我司在承做權益類投資銀行項目過程中，受益于監管部門應對疫情所采取的積極措施，項目申報工作得到充分保障，如我司頂固集創重大資產重組項目已經由中國證監會審核受理。投行條線人員通過電話、視頻會議等線上方式與客戶進行溝通和核查訪談，對相關政策進行宣講，同時協助受疫情影響客戶融資，確保企業的到期還款正常兌付。還有資管條線方面，聯儲證券面向客戶加強數據研究和分析討論，通過疫情分析專題、市場收盤點評、策略路演等形式及時傳遞市場的動態，幫助投資者樹立價值投資的理念，更理性地看待疫情的影響，同時及時處理不同類型客戶的實際困難和業務訴求。
全球金融市場震蕩，穩打穩扎提振信心
南方周末：疫情蔓延全球，石油大跌，美股在短期多次大跌觸發熔斷，這一系列黑天鵝事件對公司一季度的業務產生了哪些影響，公司采取了哪些舉措來應對？你認為這種影響是短期的還是會持續相對較長的時間?
丁可：石油大跌，美股多次熔斷對全球金融市場造成了很大的影響，并會深刻影響全球金融業的發展格局。
這次劇震對我們影響相對有限，直接影響主要表現在對公司資管、自營業務的影響，間接影響表現在對經紀業務和投行業務的影響，總體看喜憂參半。
雖然我司的股票投資風格偏穩健，但在大盤的這一輪回調中，我公司的資管和自營業務仍承受了一些壓力，好在我們年底已對本年度的發展布置了相應的預案，采用了低風險的投資策略和較低的權益倉位來應對市場波動風險。對經紀業務來說，大盤的下跌會打壓投資者的投資熱度，對業務有一定的負面影響，但我們采取了一些線上業務拓展活動以及對投資者切實有效的投顧服務來應對此次事件，一季度客戶數量反而增長較快。對投行業務來說，在目前的市場環境下，我們的權益再融資和發債業務進展不錯。
我認為這種影響還會持續一段時間，全球資產暴跌的背后，是投資者對全球經濟衰退和金融危機風險的擔憂。在全球新冠疫情迅速蔓延，經濟衰退和金融危機風險仍然存在的背景下，全球資產的劇烈波動會深刻影響金融發展的生態環境。只有在全球新冠疫情迎來轉折，資本市場才有望進入穩定的發展階段，經濟衰退則需要通過有效舉措緩慢修復。
發揮金融服務優勢，為抗擊疫情貢獻行業力量
南方周末：在你看來，證券行業在這次疫情防控中發揮了哪些關鍵作用？
丁可：在此次疫情爆發后，證券行業在做好自身疫情防控工作的前提下，保障證券服務暢通，通過創新工作方式方法，切實保障投資者權益，發揮行業專業優勢，加大對疫情防控相關領域的融資支持力度，全力以赴為抗擊疫情貢獻行業力量。
不少證券公司對抗擊疫情的生產型企業和醫療服務機構開辟優先服務通道，提供快捷融資服務支持，助力有關行業提高產能，全力保障醫療藥品和保健物資的供給。部分區域股權市場積極發掘防控疫情急需物品產業鏈的企業資源，引導具備條件的企業提前復工生產，保障社會供需。部分證券公司還聯合股東單位、合作伙伴等，積極對接醫療健康領域的合作方，協調口罩、消毒液、防護服、監測試劑盒等重要醫用物資的采購和捐贈，助力解決醫療資源極度緊缺以及在病例監測、確診等方面的困難，為疫情控制提供支持。
面對依然復雜嚴峻的疫情防控形勢，證券行業從自身做起，用實際行動努力維護好資本市場平穩運行，切實保護好廣大投資者權益，認真履行好企業社會責任，全力守護好員工健康安全。
南方周末：如何看待證券公司的企業社會責任，怎么平衡公司的社會屬性和商業屬性？
丁可：2020年，聯儲證券醞釀著兩大升級。一方面是公司戰略升級，定義身處變革時代的新角色，即作為連接B端C端的金融服務商。另一方面是價值觀升級，探索企業使命和愿景的新維度，即商業向善、金融向善。對于聯儲證券而言，兩種升級并行不悖，我們在拓展業務邊界的同時，始終重視社會責任。
面對社會責任，我們將自身定位成參與者。通過創新金融手段、內部消費拉動和專項幫扶等手段，幫助“一司一縣”對口縣全面提升造血能力。我們還積極推動各方對話，同媒體、志愿者和專業基金會等各方共同探討機制，攜手各界探討公益扶貧的共生與共創，推動形成更加成熟的公益生態，引導商業向善、金融向善，與各方共創美好的新時代。
我們在2017年成立“心聯心”公益計劃，實施3年間，為數以萬計的鄉村兒童在不同項目中受益，專注于貧困地區的農村留守兒童、雙失兒童，及其他弱勢兒童的心靈成長。除“心聯心”公益計劃的項目，我們每年還會為幫扶貧困縣里的困難學生給予每人1000-3000元現金助學。這粒公益的種子，在公司創業文化的土壤里種下，如今正朝著亭亭如蓋大樹的模樣成長。
