“疫線”企業家|聯想集團喬?。阂咔榧铀僦袊洕鷶底只D型
本期主持人：南方周末中國企業社會責任研究中心高級研究員侯明輝
【編者按】
新冠肺炎疫情發生以來，一大批企業、企業家積極行動，參與到疫情防控當中。伴隨企業逐漸復工復產，抗擊疫情也進入新的階段。為了解復工復產后企業負責人對疫情防控的全局思考和系統行動，以及疫情給企業經營帶來的影響和企業的應對之策，南方周末中國企業社會責任研究中心策劃了【“疫線”企業家】專題，邀請企業負責人進行訪談。本期嘉賓：聯想集團高級副總裁喬健。
擔當龍頭企業責任，助力上下游復工復產
南方周末：在疫情防控過程中聯想發揮了哪些優勢？
喬?。?/strong>作為一家全球化高科技公司，聯想發揮自己在IT、高性能計算、智能化變革等領域的技術優勢，參與到全國抗擊疫情和復工、復產、復學工作當中。
提供IT技術保障。疫情發生以后，聯想捐贈了雷神山和火神山兩所應急防控醫院需要的所有IT設備，聯想工程師也奔赴武漢醫院一線，連續奮戰，長期保障雷神山、火神山醫院的IT設備和服務順利運行。
攜手英特爾、華大基因，加速新冠病毒基因特性分析。3月3日，聯想與英特爾、華大基因宣布合作開展項目，加快對新型冠狀病毒的基因組特性分析。在這個項目中，聯想不僅提供高性能計算的支持，而且跟英特爾一起，為華大基因的研究人員提供全新的大數據分析技術和計算資源，進一步提升其基因測序工具的分析能力。
在線教育幫助學生遠程復學。疫情的爆發迫使教學工作要在短期內迅速從線下遷徙到線上，大量中小學生通過在線的方式復學?！奥撓胛磥碓普n堂”通過聯想提供的智慧教育解決方案，支持線上定向授課，實現了教師與學生的實時互動、學情分析、特色教學、學生個性化自主學習等功能。
南方周末：聯想推出的“共享員工”計劃成效如何？
喬?。?/strong>疫情對國內中小企業經營造成了沖擊，也導致聯想工廠的工人們滯留外地，無法按時返回工作崗位。在這種情況下，聯想提出了抱團取暖的辦法。2月8日，聯想宣布武漢、合肥、深圳、惠陽、成都五地的工廠，為當地臨時歇業的中小企業商戶員工提供電腦、服務器、手機的組裝、包裝等臨時工作機會，并配備充足的防護用具和清潔消毒用品保障全體員工的健康。這項計劃發布以后，吸引了大量中小企業員工前來申請崗位。比如在聯想深圳工廠，原本平時每天面試300人，在2月28日創造了一天面試1500多人的記錄。在聯想的合肥聯寶工廠，招聘了來自服務行業的700多位員工，被分配到了合適的工作崗位，為聯想工廠按時實現復工復產、恢復產能起到了重要作用，也幫助中小企業緩解了燃眉之急。
南方周末：聯想有沒有針對受疫情影響的合作伙伴推出幫扶舉措？
喬?。?/strong>聯想是業內最早實現復工復產的企業之一。作為全球第一的個人電腦和智能設備制造商，聯想率先實現復工復產，對產業鏈上下游的供應商起到了帶動作用。聯想聯手供應商、合作伙伴同步復工，幫助有困難的中小企業供應商復工，為供應鏈合作伙伴提供防疫工作指導。比如春秋電子是聯寶工廠的筆記本外殼供應商，疫情發生后，聯寶工廠第一時間與春秋電子進行溝通，制定了全面的防疫防護措施和快速決策機制，實現了同步復工。春秋電子配合聯寶工廠復工增加了產線，優化班次排期，及時監控實際投入和產出，落實物料安排，在每個細節上執行到位，與聯想實現了共產共贏。
在線零售穩定，長期看好企業級市場潛力
南方周末：聯想國內工廠的復工復產情況如何？
喬?。?/strong>目前聯想在國內的所有工廠，都已順利復工復產。聯想最大的生產基地合肥聯寶工廠復工率超過90%，深圳工廠復工率達到100%。
南方周末：疫情對聯想國內市場產生了哪些影響？
喬?。?/strong>在消費級市場，線下零售受到了影響，但線上零售在疫情期間并未受到太大影響，反而需求量相較于以往出現了增長。所以我們線上客服從未停止，無論在聯想官網還是第三方銷售平臺上，一直是7×24小時接單和服務。
在商用級市場，需求受到了一些影響，但也有新的機遇：從短期看，疫情期間各地的應急醫院、應急指揮中心、在線教育市場都產生了大量需求。從長期看，在線辦公、智慧城市、智慧政務等成為市場的共識，成為長線需求。比如疫情期間，聯想為珠海市衛健委開發了遠程線上醫療診斷模塊，為珠海市慢病系統提供大數據分析。所以危機孕育機遇，我們看好未來數字化轉型的企業級市場增長潛力。
南方周末：海外疫情的爆發對聯想會產生哪些影響？
喬?。?/strong>作為一家全球化公司，聯想在180個國家和地區開展業務，客戶和供應鏈遍及全球。我們正在密切關注疫情在全球蔓延的情況，關注各國采取的疫情防控措施。我們預計全球疫情防控仍將持續一段時間，希望能夠盡早結束。
正如前期國內疫情嚴重時，我們所觀察和感受到的一樣，雖然疫情的全球蔓延會對我們的消費和商用市場產生影響，但在消費級市場，在線零售能夠有效減緩疫情的沖擊；在商用級市場，疫情防控和居民居家隔離帶來在線醫療、在線教育、在線辦公、在線零售等市場的發展，也會給我們帶來新的增長機遇。
另外，隨著中國疫情防控向積極向好的態勢變化，多個省市持續實現確診病例“零新增”，我們預計中國市場將很快恢復增長，中國工廠的產能也將為全球市場提供供給保障。
南方周末：全球化布局對聯想應對疫情有什么利弊？
喬?。?/strong>全球化布局有利于聯想充分融入全球產業鏈分工體系，充分利用各地的資源優勢和市場優勢，分散風險，優勢互補，通過聯動實現全價值鏈的最大化效益。以這次中國應對新冠疫情為例，疫情發生以后，一方面，我們積極推動國內的工廠盡快復工復產；另一方面，巴西、墨西哥、美國、印度、日本等地的工廠一直在正常運轉。聯想各部門持續與全球供應鏈上下游的供應商和客戶進行溝通，制定采購、交付方案，以保證全球供應鏈正常運轉。
布局“新基建”，賦能更多行業轉型升級
南方周末：疫情催生和激發了公眾對“在線”服務的需求，這對聯想是否意味著機遇？
喬?。?/strong>是的。從在線零售、在線教育、在線辦公到智能制造，這場疫情讓社會充分認識到了實現數字化轉型所帶來的益處，能夠幫助企業化解外部環境變化造成的風險和影響，實現逆勢突破和穩增長。近期，中央也頻頻決策部署加快“新基建”的發展，大力發展以5G、數據中心、工業互聯網、人工智能等為代表的新型基礎設施，加快推動數字經濟的發展，加快經濟增長方式的轉換。
在疫情期間，聯想已經充分感受到了數據中心、超算、IT解決方案等企業級市場的需求增長。從長期來看，我們認為疫情將成為中國經濟數字化轉型的催化劑，未來這一市場將具備巨大的增長潛力。聯想作為“新基建”參與者和建設者，我們將持續發力智能化轉型這一領域，賦能更多的行業實現業務模式的變革。
南方周末：接下來聯想在復工復產和疫情防控方面會重點開展哪些工作？
喬?。?/strong>全國的疫情防控形勢持續向好，但國外輸入性病例增長的壓力仍然存在，預計疫情防控工作還將要持續一段時間。我們將遵從政府的管理和要求，保障好員工健康安全的同時，一手抓好疫情防控，一手抓好復工復產。近期國外疫情出現爆發勢頭，聯想也在積極協調防疫物資，給海外的同事提供所需要的支持和幫助。
