上海首個抵制豐巢小區自設快遞驛站！試點1個月，不限時免費代管

豐巢快遞柜“超時收費”事件有了新的后續影響。5月20日，南都記者從上海首個停用豐巢快遞柜的小區中環花苑獲悉，小區開設的快遞驛站由當日起試運行，不限時間免費代管?！斑@是階段性措施，先試點1個月，目前由保安公司管理，之后會引入第三方來經營，但前提是消費者取件免費?！毙^業委會主任何劍說。

小區此次試運行快遞驛站的通知顯示，根據上海消保委建議上海市居民小區設立免費的公共快遞架，滿足消費者現實需求的指導精神。為了小區業主收件便利、保障業主的用郵選擇權、豐富快遞末端配送環節解決方案的多樣化，特在小區12號開設“中環花苑快遞驛站”，作為豐巢快遞柜和菜鳥驛站的補充。

根據通知，小區快遞驛站每天7時至21時開放，不限時間免費代管，專人看管，寄存的快遞件分樓棟放置在相對應的貨架上。設置小區快遞驛站的目的主要是為家中無人的業主提供代管服務，因此快遞員將快遞放置在驛站需經業主同意。

對于滯留件的處理，何劍告訴南都記者，驛站將代管理三天，如果三天沒取件，則由保安聯系業主自行取件或由保安送貨上門。

關于小區自設快遞驛站的成本，何劍表示，含有人力成本、場地成本及設備成本，目前均已解決?！叭肆Ψ矫嬗?名保安負責管理，驛站所屬的房屋為政府配套用房目前不產生成本，攝像頭及電視屏幕等器材為小區已有設備?！焙蝿φf，這是階段性措施，將試運行1個月，之后將委托第三方專業服務末端物流平臺來運營維護，但前提是居民免費取件。

南都此前報道，自豐巢快遞柜4月30日推出“超時收費”會員制后，杭州、上海、北京、成都等地均有小區宣布暫時停用。5月15日，全國第一個公開抵制豐巢快遞柜“超時收費”的杭州東新園小區表示，已于當日恢復使用豐巢快遞柜。豐巢當日晚發布“關于用戶服務調整的說明”向用戶致歉，將免費保管時間從12小時延長至18小時，超時后每12小時后將收取0.5元，3元封頂。

5月17日起，上海中環花苑小區恢復豐巢快遞柜的使用?！柏S巢的服務調整是一個較大的協商，不管出于自身企業意愿還是外部推動，我們都覺得比較欣慰，至少將用戶的選擇權給了用戶，那我們業委會的訴求就基本到了業務和權責的邊界?！焙蝿φf，對于豐巢快遞柜和自設驛站的選擇權均交由業主。