“信訪是個良心活”：對話最高檢控告申訴檢察廳廳長徐向春

最高人民檢察院第十檢察廳廳長徐向春。 （南方周末記者 譚暢/圖）

“我要信訪?！?/p>

打開12309中國檢察網，實名注冊后進入網上信訪大廳，你就可以向檢察院提出控告、申訴、國家賠償等信訪訴求，還可以就公益訴訟線索、未成年人司法保護、律師執業權利保障等進行線上反映。在“個人中心”頁面，你能查詢到提交的信訪事項回復情況和辦理進展信息，還可以對辦理結果是否滿意作出評價。

2020年6月8日，“檢訪通”信訪服務系統正式上線。在最高人民檢察院12309檢察大數據中心舉行的記者見面會上，最高檢第十檢察廳廳長徐向春介紹，該系統可以實現群眾信訪實時查詢反饋，“為群眾提供更加高效便捷檢察服務的同時，也通過信訪信息辦理過程和結果的實時監控，倒逼信訪工作質效的不斷提高”。

為了解決群眾來信“不回復”或“少回復”問題，2019年3月，最高檢作出承諾：群眾信訪件件有回復，七日內程序性回復，三個月內辦理過程或結果答復。之后，最高檢在全國檢察系統推動了一系列改革，包括化解信訪積案、推廣公開聽證、壓實首辦責任制、形成檢察長接訪和領導包案等。

徐向春說，2020年1月至4月，全國檢察系統共收到群眾來信30萬余件，均做到七日內“應回盡回”“能回盡回”；先后有4萬余件符合檢察機關受理條件的案件滿三個月答復期，答復率為99.7%。

最高檢第十檢察廳又稱“控告申訴檢察廳”，主要負責受理向最高檢的控告和申訴，承辦最高檢管轄的國家賠償案件和國家司法救助案件。見面會后，廳長徐向春接受了南方周末記者的采訪。

“一定要做到滿意為止”

南方周末：昨天（6月7日）最高檢發布公告，因為北京市突發公共衛生事件響應級別調整至三級，最高檢從今天起恢復接待群眾來訪。今天來訪群眾多嗎？

徐向春：今天是疫情以來，也是新春以來第一天接訪。我一上班就到門口信訪大廳那