2019年房地產、互聯網、 銀行及汽車行業企業社會責任榜解讀

2019年房地產行業企業社會責任榜解讀

房地產行業正面臨轉型，不論是從政策調控、居民需求還是企業風險應對來看，謀求高質量發展要求空前迫切。能滿足多元利益相關方需求，社會責任表現越優秀的企業，越有可能在未來環境下獲得發展韌性和持續動力。

2019年房地產企業社會責任調研聚焦中國房地產上市50強房企的社會責任表現。經調研分析，50家企業社會責任平均得分為42.59分（百分制），50分以上的企業17家，60分以上6家。在本次調研中，有企業因為頻發產品質量安全問題，被“一票否決”，未被納入本次評價。

1.銷售業績增速放緩，行業集中度較高

國家統計局數據顯示，2019年全國商品房銷售面積17.16億平方米，同比下降0.1%；銷售金額增長6.5%，比上年低1.5個百分點。受調研企業遵循行業整體趨勢，利潤和銷售面積增長仍高于全國同期增幅。受調研企業銷售面積總和約6.63億平方米，占2019年全國總銷售面積近4成；平均利潤增長率為33.09%，銷售面積平均增速為21.63%，行業進一步向頭部企業集中。

2.合規問題仍然突出，促進供應鏈履責任重道遠

調研顯示，94%企業建立了合規管理體系，但仍有42%企業（包括分子公司）因為合規問題受到監管部門處罰；58%企業建立了反腐敗制度，有10%的企業因為貪腐問題被媒體曝光。38%企業陳述了在供應鏈中開展反腐、環境、安全等責任審查，但多數企業未建立明確制度、實施量化考核。

3.工程安全與質量問題多發，消費者權益保護不到位

房地產企業的消費者責任包括提供優質產品與服務、負責任營銷、保護客戶隱私等。從調研結果來看，8成企業建立了工程質量管理標準、產品品質檢測標準，但有68%的企業在2019年發生了產品質量相關的負面事件，50%的企業（包含其分子公司、承包商）施工現場發生了致人死亡的安全事故。

56%的企業建立了負責任營銷相關制度，但根據《中國質量萬里行》發布的2019年房地產業投訴數據，15325例房地產行業投訴中，6成以上為合同類投訴，其中銷售欺詐、虛假宣傳是投訴熱點。

大數據時代消費者個人隱私保護成為重要議題。調研顯示，僅36%的企業建立了隱私保護相關制度。

4.環境管理水平參差不齊，監管倒推企業提升綠色意識

房地產所在的建筑行業一直以來是高能耗、城市垃圾生產大戶。受調研企業僅34%建立了系統的環境管理制度；68%的企業統計了碳排放，但僅4家制定了減少溫室氣體排放的成文制度和舉措。

綠色建筑評價指標是衡量房企綠色產品研發能力的有效指標。調研顯示，72%的企業實施綠色建筑認證，認證綠色項目超過1000萬平方米以上的企業有9家，碧桂園、恒大、世茂三家企業超過3000萬平方米。

值得注意的是，在港交所上市的房企環境信息披露質量（溫室氣體排放、資源消耗、廢棄物管理等）普遍優于A股上市房企。2019年12月港交所新規對環境披露要求越發嚴格，推動企業重視環境管理和信息披露。

5.促進就業和體面工作，企業應擔更多責任

房地產是提供和拉動就業崗位較多的行業之一。調研50家房企雇傭員工總數超過150萬人，平均增速為16.11%；有30%的企業員工數有所減少。自2019年以來，房地產企業降薪、裁員動作不斷，在薪酬和人力結構調整的過程中如何公正透明、保障員工合法權益，是企業人力資源管理者需注意的問題。

中國女性勞動參與率居全球第一，但女性職場晉升機會、薪酬整體低于男性。管理層女性占比被看作衡量企業是否推動職場性別平等的指標之一。調研發現，僅4成企業披露該指標，管理層女性占比超過30%（OECD國家平均水平22.3%）的企業有4家，為世茂、金茂、藍光發展、龍湖。

90%受調研企業建立了員工職業安全與健康制度或舉措，但對促進供應鏈勞工安全與健康，企業仍做得不夠。僅46%的企業面向供應商、承包商開展安全培訓；根據不完全統計，2019年受調研企業（包括分子公司、承包商）施工現場傷亡人數超過70人。

6.公益捐款捐物貢獻多，需探索更可持續模式

調研顯示，201