碧桂園戰“疫”觀察：

2020年1月24日，武漢封城第二天，碧桂園集團決定通過國強公益基金會捐贈1億元，設立首期抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情基金，用于支援疫情防控工作。

隨后，國強公益基金會副秘書長劉剛在多個工作微信群發出求助——物資采購，成為當時疫情最緊張時，基金會工作的最重要任務。

在疫情防控和復工復產的數月時間中，碧桂園從集團到員工，許多人都以不同形式參與了這場“沒有硝煙的戰爭”：采購物資、將防疫物資和機器設備送往災區、員工申請前往一線、幫助扶貧農產品打開銷路……多樣的參與形式，觸及了服務對象多層次、個性化的需求。

中國慈善聯合會公布數據顯示，截至2020年2月26日24時，全國用于此次疫情防控工作的慈善捐贈共計約257億元。企業的捐款，成為疫情當中社會捐贈的主要來源。

2月28日，兩輛滿載6萬斤年桔的大卡車從龍門縣發出

涌向疫區的除了百億大額捐款，還有企業在各自領域的擅長和創新：小到一餐一飯，大到醫療物資采購，各有所長背后，體現的是近年來企業在人工智能、大數據應用、制造業升級、供應鏈、產品研發等多方的嘗試和升級。

“企業在這次救助行動表現出一些新特點：更富有社會責任感，更具有理性、專業性和建設性，行動更加高效、靈活而有序，在資源調配和能力配給上更顯優勢?！崩瞿茉从邢薰酒髽I文化部副總經理兼新聞中心主任、國資委企業社會責任研究課題專家組成員李文這樣分析。

從捐贈物品到滿足需求

據碧桂園參與了疫情防控的工作人員回憶，1月20日，碧桂園集團就成立了疫情防控小組，牽頭部署集團防疫工作。武漢封城第二天、當地18家醫院物資告急情況出現后，碧桂園除了捐贈1億元抗疫基金外，還捐贈了6萬只醫用口罩。

籌措醫療物資捐助疫區，是大部分企業在疫情爆發之際都會采取的行動。一開始，碧桂園集團采購中心牽頭的各單位各處搜尋防疫物資。為和疫情搶時間，集團辦公室黨群社責部總監潘定國甚至說服供貨商把自家親戚朋友拉到工廠，參與50噸消毒液的生產，二月中旬，碧桂園在追加捐贈1億元的同時，還新建了口罩生產線。

武漢封城期間，除了醫療物資，給醫護人員、志愿者們工作生活提供便利的工具和方法也一并被投入使用。一批碧桂園自主研發生產的煲仔飯機器人就跟隨捐贈物資的“大部隊”來到了湖北。這批機器人每個都實現了無接觸式循環生產與配餐，能在1小時內能完成100份到120份煲仔飯，為前往醫護人員就餐提供了便利。

但捐贈僅是企業參與疫情防控的一部分。還有更多員工，從自己擅長和專業的角度，同時參與疫情防控的志愿工作。

碧桂園一直負責管理協調的員工方強就發動身邊人員組建了“武漢醫護人員免費接送車隊”，從大年初一開始，每天接送武漢市內的醫生護士上下班，并幫助運送捐贈物資；

碧家長租公寓管家鄔元鋒則從2月7日起，為武漢客廳

“方艙醫院”安保人員提供房間和后勤保障；

技術主管岑木豐將超8000平米、3棟舊樓的醫院改擴建工程在6天工期中完成；

成本管理員工何瑩樺，則將一條條來自各地物資信息匯成了復雜又精確的表格……

待形勢有所緩解，“復工復產”的號角又吹響。

在疫情最吃緊時，碧桂園多個扶貧點的農產品都遇到了銷路難打開、資金難回籠的困境，集團的扶貧干部們隨之向線上尋找銷路。

5月19日，碧桂園扶貧干部尹然平來到了薇婭直播間，他帶來了土豆曲奇、土豆餅干和東鄉文化絲巾三樣助農產品。直播中，這三樣產品很快銷售一空。

“每個人都能以己之力、助力鄉村優質特產品線上銷售，打通消費扶貧的‘最后一公里’?！北坦饒@集團、國強公益基金會與淘寶直播、采購聯盟等一起呼吁。

疫情期間，碧桂園集團、國強公益基金會采購已下單采購來自全國18省48縣的扶貧農產品164款，合計1847.5噸，鏈接貧困戶49375戶超10萬人，捐贈給湖北及其他省份抗疫一線

社會責任的“全競提升”

從專門的公益基金會、到扶貧團隊下鄉，再到組織員工抗擊疫情、將資助研發的機器人投入使用、碧桂園的社會責任行動，是集團將社會責任進行多元布局、與多個領域融合發展的縮影。

2019年，碧桂園將“為全世界創造美好生活產品的高科技綜合性企業”設為集團目標定位，抱多元化發展。根據其最新發布的《2019年度可持續發展報告》，企業社會責任的布局架構，也與集團架構緊密相連，在品質把控、綠色發展、員工關愛、社會公益等不同層面，呈現“全競提升”之勢。

戰“疫”中表現亮眼的機器人，正是碧桂園在智能制造領域不斷拓寬產業鏈的研發成果；而近年來派駐扶貧干部下鄉幫扶背后，也是碧桂園將“現代農業”提升為一項主業后，對農業變革和鄉村振興寄予的厚望。

當機器人、現代農業已經與地產一道，成為集團多元發展下的核心業務的同時，商業、酒店運營、產城融合、教育、醫療和環保等多元業務下，同樣也體現了環境、社會、合伙等可持續發展的理念和行動。

目前，碧桂園已將可持續發展理念提升至集團戰略層面，在董事會觀念指導下，由內部環境、社會及管治內部委員會具體推進。這一過程中，員工、投資者、業主、供應商、行業組織、社會組織、政府部門與公眾的聲音，同樣會被采納。

共同發展

合作幫扶，一直是碧桂園在企業社會責任領域繞不開的特點。

5月19日，而與尹然平一起來到薇婭直播間的，還有返鄉創業的大學生馬簫簫。在碧桂園前往當地幫扶同時，還會發掘、扶持一批當地的扶貧帶頭人，希望通過“老鄉之間”的幫扶帶動，讓鄉村實現共同繁榮。

當天，4000份絲綢絲巾甫一出場，就被搶購而空。馬簫簫負責的東鄉婦女刺繡項目，在研發之初，就得到碧桂園、中國婦女發展基金會、中央美術學院、清華美院等多方力量的幫助，投入生產的過程中，更是讓超五百名東鄉當地婦女實現家門口就業，帶動刺繡產品消費近兩百萬元。

“如果沒有這些產品，我今天就沒法來到直播間?！瘪R簫簫說。

目前，在碧桂園9省14縣的扶貧點里，一共聘用了140名老村長，協助扶貧工作人員入戶、調研、宣講和慰問，并在當地通過黨建、產業、教育、就業、健康等多種不同手段，促進當地發展。截至2020年5月，除卻深度貧困的甘肅東鄉，助力的13個貧困縣脫貧摘帽。

2020年，中國和世界的經濟形勢同樣面臨著嚴峻考驗，但也正因如此，此刻企業依然強調社會責任，將社會責任融入自己各方業務，才更凸顯其可貴。