萬達戰疫，提振信心的責任邏輯

戰疫期間，承擔援鄂醫務人員定點接待工作的武漢富力萬達嘉華酒店員工與部分援鄂醫務人員在酒店門前合影。

萬達的戰疫行動是從武漢開始的。

在突如其來的新冠疫情中，萬達用一連串的戰疫行動向公眾展露出一家企業履行社會責任的“冰山”一角。

2020年1月25日，萬達集團向武漢市慈善總會捐出1000萬元，這筆捐贈主要用于幫助武漢抗擊疫情。隨后，武漢的萬達瑞華酒店和嘉華酒店成為定點酒店，共接待近400名全國各地馳援武漢的醫護人員。

鮮為人知的是，在服務援鄂救援隊期間，萬達酒店及度假村還與上海復旦大學附屬華山醫院國家緊急醫學救援隊共同合作編撰出《酒店業新冠肺炎防疫手冊》，解決了酒店業普遍面臨科學防疫“無章可循”的問題。

4月，援鄂醫務人員完成任務撤離武漢之后，萬達上述兩家酒店均被武漢市評為這場戰疫中的“優秀接待酒店”。

幸運的是，國內的疫情終被有效控制，這場戰役很快進入后半程——如何讓生活生產盡快恢復？如何讓實體商業蓬勃復蘇？

北大國家發展研究院BiMBA院長陳春花堅信企業發展最為重要：“疫情下的不確定性會持續發生，所以我們所需要的，不僅是直面它的勇氣，更需要有認知它的能力，與它共處的能力?！?/p>

實體商戶共休戚

疫情來襲，中小企業受到不確定性帶來的“重創”，長時間閉店卻要承受巨大的人力和房租成本。企業經營者陷入焦慮之中，深感無力。

這時候，沒有比共進退更好的選擇了。2020年1月28日，云海肴通州萬達店長高志慧聽到萬達廣場減免租金的消息時，不太相信是真的，“當確認的消息通知下來后，我一晚上都沒有睡，非常激動?！?/p>

在隨后公開的信息中，萬達宣布，全部免除全國已開業萬達廣場內所有商戶1月25日至2月29日的租金及物業費。截止到2019年底，萬達已在全國開業323座萬達廣場，入駐商戶超過6萬家，這次減免總金額超過40億元。

萬達此舉打開了國內大多數商業物業公司減免商戶租金及物業管理費的先河。

但2月過后，疫情沒有畫下休止符，商家需要在政策指導下逐步恢復經營。萬達很快又宣布了第二個重要決定：如合作商家在恢復經營后現金流困難，可通過網絡服務平臺向其租賃的萬達廣場申請，延期繳納3月和4月的租金及物管費，最長可延期至2020年12月底繳納。

在此之前，萬達已經開始著手解決商戶現金流的問題。烏魯木齊經開萬達廣場財務部經理陳娟在疫情期間給當地銀行打電話——她一遍遍地向銀行方解釋，萬達廣場各個商家面臨的狀況，由此來為商家爭取最大的貸款額度和最低的貸款利率。

陳娟等人的工作背后，承載著大部分企業復工的希望，“通過我們的努力，希望讓更多惠及商戶的政策落到實處?！边@只是眾多努力中的“冰山”一角。

很快，萬達商管集團聯合微眾銀行迅速推出商家紓困融資方案，預計至少100億元資金馳援中小微商家，通過線上申請，最快可于當天獲批。

萬達每一項重點舉措的推進速度均以天計。4天后，萬達商管又聯合約十家金融機構，繼續為萬達廣場商戶提供專項優惠利率貸款。 

城市就業穩定器

在復工復產期間，萬達集團又作了一個讓人意外的決定：把原本下半年開業的江蘇昆山經開、南通海安兩座萬達廣場提前到6月25日開業。

實體經濟受疫情影響極大，陷入前所未有的困境。陳春花建議企業縮減費用、杜絕虧損，同時要確保競爭力，“而做到這一點的關鍵是，一定要挑戰極限式地降低成本”。那萬達為什么還在爭取提前開業？

因為這兩座廣場開業可解決8000人就業，其中大學生將超過50%的比例。萬達深知，就業是“六穩”“六?！敝?，在疫情沖擊之下，高校畢業生就業是“穩就業工作重中之重”。

2020年5月20日下午，萬達集團聯合人民網舉辦了“大學生云招聘”活動，在線宣講萬達集團的招聘信息，主持人還現場連線采訪了上述萬達廣場的招聘現場，近40萬大學生在線觀看了這場活動。

有專家評價萬達廣場為“城市就業的穩定器”。該說法源自2019年底發布的《萬達集團就業研究報告》，這份由第三方出具的調研結果顯示，萬達廣場在全國各地都展現出了強大的就業吸納能力，2019年新開業萬達廣場43座，新增就業17萬人，其中大學生8.4萬人。

在過去的11年里，全國每年新增的就業總量中，每100個新增就至少有1個出自萬達的用人需求。

報告稱，萬達廣場不僅是城市的商業中心，還是城市的就業中心，是城市就業的穩定器，對國家“穩就業”“保就業”意義重大。截止到2019年底，萬達累計開業323座萬達廣場，累計創造就業崗位136萬個。

據悉，2020年隨著45座新的萬達廣場陸續開業，還將新增就業崗位18萬個，可以解決9萬名大學生就業。

萬達的邏輯很簡單：在戰疫過程中，保商戶就是保就業，保開業就是保新增。

年度目標爭不變

全球疫情還在持續，在戰疫中面臨著前所未有考驗的萬達集團，仍在釋放樂觀和發展的信號。

萬達集團表示，萬達始終對中國經濟發展充滿信心，對中國巨大的消費市場也充滿信心。萬達已經明確提出力爭完成今年年度經營目標，力爭開店數目不變。事實上，今年上半年萬達還提前開業了兩座萬達廣場。

為提振市場信心，促進消費回暖，萬達商管集團在4月和5月期間，連續兩次派發“萬達廣場消費券”，總額超4億元人民幣，范圍涵蓋全國30個省份、200城、320座萬達廣場（除北京CBD、青島臺東、長春重慶路、南昌八一和丹寨小鎮外）的6萬商家。

每張消費券的面額為50元，消費者到全國萬達廣場參與商戶活動，均可直接抵用該消費券。消費券由各地萬達廣場與商戶結算，全部費用由萬達廣場承擔。這意味著萬達以4億元的誠意，與商家共同打造疫后居民消費潮。

發揮國內超大規模市場優勢，把滿足國內需求作為發展的出發點和落腳點，是近期中國經濟的重要思路。而超大規模市場對于專業分工的要求，又將進一步保證就業，為提高人民收入水平提供動力。

在疫情帶來的不確定中，萬達唯一確定的是自己的目標與責任。無論是援鄂期間入住萬達酒店的醫護人員還是萬達廣場的消費者、商戶，所能感受到的都只是萬達戰疫責任的“冰山”一角，對于一家超大體量的商業集團而言，萬達肩負的是6萬簽約商戶、百余萬從業人員及其家庭的希望，最大的責任在于提振民眾對實體經濟的信心，而信心本身就是一劑良藥。