心懷愛，敢擔當——藍城兄弟發布首份企業社會責任報告
“這是我使用的第一款真正意義上懂我的社區產品，在這里我交到了朋友，'真正'的朋友。我們在這里談論相處之道，勇敢坦誠地面對自己，準確地認知自己，過往的疑惑和焦慮也都隨之消散。”這是藍城兄弟公司首份企業社會責任報告中一位用戶的故事，也是藍城兄弟所服務的全球超過4900萬垂直人群的縮影。
8月18日，藍城兄弟（BlueCity）發布《藍城兄弟2019年企業社會責任報告》，報告詳細披露了這家深耕垂直領域的互聯網科技公司，如何結合自身特性和技術創新，承擔并履行企業社會責任，幫助其服務人群獲得更好的生活品質、為社會發展和進步做出的努力。
自2000年，藍城兄弟創始人、董事長兼CEO馬保力創建個人網站“淡藍色的回憶”至今，已過去了20年。這是藍城兄弟首次發布企業社會責任報告。不久前的7月，藍城兄弟作為全球粉紅經濟第一股成功赴納斯達克上市。
“性少數人群在全球不同地區的發展至今仍處于不均衡的狀態，他們在面臨社會認同、社交、健康、就業、娛樂等方面，都與主流社會存在不平等的差異。”《報告》認為，如何改善性少數群體的生活品質、為其平等地享受數字技術帶來的便利、推動更廣泛的社會認同、幫助人群健康積極的發展，是當下社會發展面臨的矛盾與挑戰，也是藍城兄弟所希望承擔的社會責任。
便捷服務，溫暖多元人群
知名咨詢公司Frost & Sullivan報告顯示，截至 2018 年 12 月 31 日，全球 LGBTQ 群體人數超過 4.5 億，亞洲地區 LGBTQ 人數約為 3億人。藍城兄弟作為一家致力于為全球多元用戶提供全方位服務的互聯網科技企業，通過旗下Blued、淡藍公益、荷爾健康、藍色寶貝等業務的綜合服務，使用戶享受到包括社交、視頻直播、健康相關和家庭計劃在內的便捷和安全的服務，用戶遍及全球210多個國家和地區。
“用戶第一”是藍城兄弟堅守的價值觀念，藍城兄弟通過不斷地創新迭代產品、拓展圍繞性少數人群的服務、加強全面的平臺安全制度與隱私保護、重視強大的內容審核和管理，打造了一個健康的網絡社區和一個便捷高效的服務體系。截止2020年3月31日，其旗下產品Blued在全球的用戶規模超過4900萬，海外用戶占比超49%。
科技創新和高要求的服務標準，是藍城兄弟保障用戶服務質量的核心。據悉，2019年公司擁有研發人員超過130位，占到員工總數的26%以上。Blued引入的AI圖像技術方案，用于對細分人群的個性化運營，把興趣社交知識數據化、模型化。其創新搭建的用戶信用體系，能夠進一步促進用戶的友善行為，形成活躍良性的社區生態閉環，提升用戶在社區中的體驗。
“沒有使用Blued之前，我與外界的交流幾乎是閉塞的，總是小心翼翼地和周圍相處。Blued于我而言，不只是提供了一個社交渠道，更是促進了性少數群體對自我的認知和接納，讓我知道要努力做更好的自己。我也相信這樣一款有溫度的產品，會助力彌合社會公眾和少數人群之間的誤解?！盉lued用戶Apollo表示。《報告》同時寫道“每一個群體都應該平等地享受數字技術帶來的便利，技術也應該以更加包容、更加普惠的方式服務每一個人?！?/span>
公益事業，推動社會健康發展
馬保力在報告中表示，公益是藍城兄弟企業發展中的重要元素。2019年，藍城兄弟旗下企業社會責任平臺淡藍公益，共招募113名志愿者從事HIV防控公益事業，志愿者累計服務時長12304個小時。淡藍公益在全國合作的HIV檢測點累計達203個,累計檢測人數超過50000人。
近年來，我國HIV防控形式依然嚴峻。據中國疾控中心、聯合國艾滋病規劃署、世界衛生組織聯合評估，截至2018年底，我國存活HIV（艾滋病病毒）感染者約125萬。估計每年新發感染者8萬例左右。淡藍公益致力于利用互聯網技術在防艾領域開展公益活動，降低艾滋病對重點人群的影響和傷害。Blued上線后，創新實踐了“互聯網+HIV防控”模式，聚焦防艾宣傳、HIV檢測以及國際合作，得到國內外相關方認可，取得了良好的工作成效。
防艾宣傳、動員檢測、賦能合作是淡藍公益在HIV防控領域的主要工作內容。藍城兄弟利用自身優勢，通過檢測系統軟件的研發，利用包括商業資源在內的持續線上線下公益宣傳，以及與相關機構合作建立的線下公益服務點，打造了一個完善的HIV公益宣傳、檢測、咨詢體系。同時，依托Blued平臺，號召更多社會資源加入。截至2019年，共有96家防艾公益組織入駐Blued公益平臺，并利用官方認證賬號，在端內進行艾滋病防治宣傳。
同時，藍城兄弟也在逐漸完善多元化的企業社會責任履行體系。2019年10月，第六屆世界互聯網大會在烏鎮召開，馬保力受邀出席互聯網公益慈善分論壇，并加入“三區三州”中小學圖書室網絡公益支持計劃，捐助20萬元善款，以實際行動踐行公益初心。2020年初，在新冠疫情肆虐的嚴峻形勢下，藍城兄弟數次向武漢捐贈防疫物資，并結合企業自身特點，整合各方資源，與各地疾控部門積極溝通，收集和發布相關援助信息，為HIV感染者取藥打開綠色通道，并陸續舉辦和落地了諸如邀請知名疾控專家線上直播解答等活動。
包容多元，創造和諧服務生態
全面的員工福利保障，完善的成長支持體系，包容、友好的辦公環境，是藍城兄弟重視人才的體現?！秷蟾妗凤@示，藍城兄弟旗下員工勞動合同簽署率100%、社保覆蓋率100%、員工培訓總投入96萬元。藍城兄弟同時致力于打造包容、友好的職場環境，努力讓每一位員工有歸屬感。堅持多元平等的價值觀，反對和禁止任何基于地域、性別、性取向、年齡的歧視。并在公司內設立“性別友善”衛生間、母嬰室等設施。
社區共建也是藍城兄弟在打造和諧生態中的重要策略。藍城兄弟以開展非公黨建為抓手，積極參與社區共建，助力社區發展。2019年8月，在北京市朝陽區雙井街道工委的支持下，藍城兄弟全體黨員大會召開，藍城兄弟黨支部正式成立。
“在這里你無論是公司領導還是團隊，都會給予你職業上的幫助和生活上的關懷，你和公司不是簡單的雇傭關系，而是相互成就、共同進步的共同體?！彼{城兄弟員工小杰表示。
合作，讓生態更和諧。通過打造多元包容的職場環境，平等友好的工作氛圍，友好積極的社區共建，透明規范的合作體系，藍城兄弟致力于以實際行動貫徹包容多元的理念。
從20年前的1個人，到14年前的6人團隊，再到如今提供了超過500個就業崗位、全球領先的多元文化社區服務平臺；從2001年同性戀在中國去病化，到如今主流媒體倡導消除社會偏見，理解個人差異化。這是社會發展的體現，也是中國LGBTQ群體逐漸走出陰暗、擁抱光明的體現。人民日報此前發出的評論“不一樣的煙火，一樣可以綻放”。這不僅可以代表一家主流媒體對社會應逐漸包容和尊重個體的倡導，也可以完整展示藍城兄弟作為一家主動承擔企業社會責任，心懷愛、敢擔當的企業，想要主動履行、助力社會發展的決心。