平安普惠助力小店數字化出圈

8000多萬戶，帶動就業約3億人； 一頭連接著“尋常百姓家”的煙火氣，一頭牽動著億萬人的就業增長； 這是一個有獨特生命力的龐大群體——小店。 近年來，蓬勃發展的小店經濟在經濟與社會中的地位與日俱增。然而，2020年以來，小店遭遇了罕見的生存與增長困境，如何讓小店重新煥發生機？ 

在此之下，從部委到金融機構、金融科技公司等都在積極幫扶小店。尤其是借助數字化、線上化的力量，越來越多小店找到了“出圈”、壯大的新方式。

小店經濟：一股不可小覷的力量

在各類經濟主體中，擁有小眾、低頻、滿足市場新需求等特點的8000萬小店是一個特殊的存在。單個小店主體看似不起眼，這個群體卻發揮了不可替代的作用。 據支付寶發布的《2019中國小店經濟溫度圖譜》顯示： 過去一年，以網店、街邊店、路邊攤等組成的各類小店發展超預期，日流水3萬元以下的各類小店，流水平均增速35%； 一半以上小店在2019年增加雇員，預計總計撐起高達3億的就業。其中，夫妻店在小店中占比為58%。 從這些數據可以看出，小店創造了便捷、觸手可及的消費服務，也推動形成了強大的消費市場。 另一份有關小店經濟的報告——美團研究院《中國服務業小店經濟活力報告》則顯示： 有九成小店員工數在5人及以下，長尾特征明顯，年營業收入少于50萬元的小店的占比達88.7%。 這些數據說明了雖然小店經濟的重要性日益凸顯，但也表現出脆弱性和低風險性。 不僅如此，小店在發展過程中還面臨著生存成本高、融資難融資貴、經營能力、互聯網能力不足的困境。 尤其是在2020年疫情期間，暴露出了多數小店的數字化能力仍然處于較低水平。 在新的政策與經濟形勢下，小店的機遇來了。 日前，商務部等七部門發布《關于開展小店經濟推進行動的通知》，提出“五年百市百家賦能企業千個小店集聚區億家小店”的發展目標，有利于小微企業成長壯大。 不過，單純的幫扶只能起到短期作用，更應該從長遠角度幫助小店變強。上述《通知》就指出，支持電商平臺為小店提供廣告營銷、移動支付等數字化服務。 

從小店經濟自身來看，也亟需探索模式創新，打造“小而美、小而精”的新型小店經濟。

平安普惠+抖音：幫小店出圈

小店要開拓一片新天地，離不開外界的力量，尤其是金融科技所帶來的金融創新，能幫助小店降低成本、提高效率，真正及時、便捷地觸達基層用戶。 放眼整個行業，對普惠小微的支持政策層出不窮；與此同時，社會各界、金融與科技公司也在幫助小店“出圈”。 例如，支付寶等為小店提供數字化基礎設施，為有“出圈”意識的小店助力；《中國服務業小店經濟活力報告》也提出，建議通過數字技術改造小店的服務場景，為眾多小店提供消費者流量支持。 在眾多平臺中，短視頻APP抖音的流量優勢越來越明顯。數據顯示，截至2020年3月，抖音的月活用戶已經達到5.18億，為所有短視頻App中月活用戶第一。 相比圖文，短視頻更容易與用戶進行互動、激發用戶購買欲；抖音的垂直分發算法，也有助于店主精準營銷。而抖音上線的電商平臺“抖音小店”，為眾多小店提供了新的流量新入口。 不過，一個值得指出的現象是，更多小店主不了解類似的“出圈”門道、不敢嘗試，或者以為沒有實體網點就不能網紅帶貨。 在洞察小店的需求痛點后，平安普惠做出了一個大動作：擬攜手抖音，面向全國征集小店短視頻。根據活動規則，優異者將有機會瓜分平安普惠送出的流量，增加曝光度。 具體來看，在活動期間，通過抖音可以參加#828人氣小店#話題，有興趣的小店主可以自己拍視頻，普通人也可拍身邊的小店上傳抖音，參加者將有機會獲得獎品。 這個活動有何不同之處？全國小店高達8000多萬，目前網紅帶貨或者通過流量曝光的小店主可能只有千分之一，他們很多人都看抖音，卻并沒意識到自己也可以這么做。 平安普惠希望，通過這個活動為小店帶來啟發，通過短視頻幫他們引流、贏得社會更廣泛關注，讓他們通過切身參與，感受到做網紅小店其實也很簡單。 

最終，平安普惠想通過828人氣小店活動，借助各種方式啟發小店觀念出圈、角色出圈，提升小店人氣、流量變現的同時，并帶動更多小店出圈。

愿景：讓小店主活得更好

都說小微融資難、融資貴是世界性難題，還有什么比這更難解決的嗎？如果有，那就是借到第一筆錢。 據統計，中國小企業平均壽命只有3年左右，但平均成立4年多才能獲得首次貸款。 這似乎是一個無法解決的悖論。 但另一方面，小微企業一旦獲得“首貸”，隨后獲得第二次貸款的比例高達76%。所謂“首貸戶”，是指在央行征信系統中沒有貸款記錄的企業，俗稱“白戶”。 這意味著，只要獲得了首次貸款，小微企業的融資通道就打開了。這也是為什么今年五部委聯合印發《關于加大小微企業信用貸款支持力度的通知》，督促銀行提高首次從銀行體系獲得貸款的戶數。 除了政策的引導，金融機構還可以做什么呢？平安普惠828人氣活動的思路，正是源于解決小微融資困境的思路，可謂是一次接地氣的活動。 眾所周知，小微融資難，一部分原因是自身金融素養不足，沒貸過、不敢貸也不懂貸，而平安普惠的服務幫助小微實現首貸，通過服務讓客戶對貸款有正確的認識、提升金融素養。 最終，通過第一次的貸款體驗，增加客戶自行獲得貸款的可能，幫助小微實現進入可以被金融體系服務到的“圈層”，成功“金融”出圈。 可以說，通過另辟蹊徑幫助小店“出圈”，平安普惠為行業探索出了一條差異化、更直接有效的普惠金融服務方式。 與此同時，平安普惠對小微企業主進行金融資源和經營能力“雙賦能”，向小微免費提供法律咨詢、金融能力提升、經營能力培育等賦能行動，幫助小微企業共同成長壯大。 這也是平安普惠的愿景，即讓小店主活得更好： 一部分小店規模壯大，一部分小店通過創新獲客和服務模式，獲得更持久成長動能的同時，增強抗風險能力，從而激發整個市場的活力。 

（來源：輕金融 作者：李靜瑕）