智能手機培訓班火爆背后：老年群體重建的信心和重回的軌道
責任編輯：馮群星 李玲 蔣琳
每周六上午，65歲的張曉鵬都會早早地趕到社區參加智能手機培訓。自八月開班以來，他已經在課堂上學會了手機攝影、手機支付、地圖定位和醫院預約掛號等技能。接下來，他還要學習使用滴滴打車和抖音。
對張曉鵬而言，這個課程是幫助他和快速發展的智能化社會再度連接起來的橋梁。
隨著數字時代的不斷發展，許多老年人面臨“數字鴻溝”的困境。就醫難、購物難、出行難、掃碼難……在這些重重挑戰面前，許多老年人找不到情感的歸屬，感覺被社會遺忘。
過去，像張曉鵬一樣的老年人大多使用只具備通話和收發短信功能的老年機，即使買了智能機也害怕用。但現在，得益于智能手機培訓班這樣的課程，他們也可以像年輕人一樣，自信地刷著手機，重新回到智能化社會的軌道。
老年人對智能手機學習欲望強烈 上課熱情高
63歲的劉紹敏是合肥市蜀山區光明社區智能手機培訓班年齡最小的學生，在這個班上，他還有兩位89歲和一位91歲高齡的同學。
據劉紹敏透露，同學們學習的熱情都特別的高。89歲的楊老住在經開區，聽說了有手機班后，每周六都騎著自行車特意趕過來學習。雖然路途需要一個小時，但是他“精神勁兒可強了”。
全國人大代表、麗行公益慈善會會長劉麗是這個班的創始人。她曾被譽為中國“最美洗腳妹”，長期以來一直關注貧困學生和老年群體的關懷問題。
劉麗告訴南都記者，以前沒有開過這樣的手機培訓課程，但是因為疫情的原因，年輕人網上購物買菜、掃描二維碼都非常方便，老年人在出示健康碼這一步就被難倒了，寸步難行。
“我看到新聞說一個老人要掃健康碼才能坐地鐵，但是他對地鐵工作人員說‘你也沒有給我健康碼’，然后他就沒辦法坐地鐵。這樣的事在疫情期間屢屢上新聞，所以我們就想到開辦這個課，”劉麗說。
為了教好老年人，讓課程更通俗易懂，劉麗特意購買了《中老年學微信全程圖解手冊》和《中老年智能手機APP全程圖解手冊》兩本書。
她坦言，同學們的接受能力很強但健忘，需要一遍遍不耐其煩地和他們講解，兩小時左右的課程上通常只能培訓一個功能。
“我們大家上課后還會互相交流，營造了一個比較好的學習氛圍，”張曉鵬告訴南都記者，“還有的老人不會了又專門跑到社區來問老師，非常積極，勁頭可大了?！?/p>
在這兩個多月的時間里，張曉鵬和劉紹敏兩個人已經掌握了用手機拍攝全景照片、微信圖片添加文字、使用電子備忘錄、購買火車票飛機票等一系列實用技能。
劉紹敏向南都記者感嘆：“我又信心滿滿了，好像又年輕了一些。因為年輕人可以做到的一部分事情，我們老年人又重新地跟上了他們步子?！?/p>
智能手機班火爆全國多地 老年人渴望情感歸屬
據南都記者梳理，類似的智能手機培訓課程目前在全國多地都有開展。據澎湃新聞報道，南京現在有超過700所老年大學開設了智能手機培訓班，并且自開設以來，報名人數幾乎期期爆滿。
南都記者致電了北京老年大學，相關負責人透露，自2015年以來，北京老年大學就開設了電腦基礎班，后來又有增加手機微信課等課程。但因為今年的疫情，這些課程未能按原定計劃進行。
北京順義區社區教育中心老年教育辦公室王可表示，今年計劃開設智能手機培訓班和手機攝影班兩個長期班，報名渠道剛開放就瞬間滿員。同樣也因為疫情，兩個長期班還沒有正式開課。
“老年人在家里本來就比較孤獨，年輕人在家天天玩手機玩網絡，他也想融入年輕人這種生活，”王可說，“老年人的學習內容是次要的，他們更加看重情感歸屬和溝通交流?！?/p>
劉紹敏坦言，在上完智能手機培訓班后，他更加有安全感?！拔乙才吕夏臧V呆，怕被社會所邊緣化，所以必須要不斷地學習，緊緊地跟上順風車?！?/p>
代際數字鴻溝的改善不能單靠少數社會機構
國家統計局和中國互聯網絡信息中心數據顯示，截至2019年底，我國60周歲以上人口超過2.5億。但截至2020年6月，我國60歲以上的網民僅有0.97億，老齡群體觸網率低。
盤古智庫老齡社會研究中心主任梁春曉此前接受南都采訪時指出，現實生活當中，老齡群體在衣食住行、醫療、娛樂等各個生活方面已經逐漸被邊緣化，代際數字鴻溝不斷加深。
他說，代際數字鴻溝涉及老年人的基本權利，也關乎整個社會的平等與公平，“它的影響必然波及其他各個年齡的人”。
王可還格外強調了城鄉數字鴻溝問題。他通過調研發現，農村老年人的信息孤島現象更加嚴重?！霸饺鮿莸?、越貧困的群體，在信息化方面越需要幫助，不然的話他與這個時代的差距會拉得越來越大?！?/p>
據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第46次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，到今年六月，我國農村地區互聯網普及率為52.3%，城鎮地區為76.4%，兩者相差24.1%。和今年三月相比，差距縮小了6.1%。
南都記者注意到，《2006-2020年國家信息化發展戰略》已提出“縮小數字鴻溝計劃”，其中提到“堅持政府主導、社會參與，縮小區域之間、城鄉之間和不同社會群體之間信息技術應用水平的差距，創造機會均等、協調發展的社會環境”。
王可告訴南都記者，政府除了關注老年群體的社會贍養問題外，還需要注重他們的心理健康，增強其情感歸屬。
“現在的老年人可能承擔看孩子這種家庭任務比較多，他們內心的學習需求、情感需求受到的關注比較少，”王可說，“所以他要調整好心態、重新融入社會再出發，需要整個社會的幫助?！?/p>
劉麗同樣表示，單靠一個社會機構難以解決所有老年人的問題。除了要幫助老年人普及智能手機，還需要關注老年人的公共服務、開設老年人優先窗口等?！跋Ｍ芏喽嘁龑Ш托麄?，社會上能夠有更多的資源投入，讓更多的人關注到需要被幫助的老年人群體?！?/p>
（應采訪者需求，王可為化名。）
（來源：南方都市報）
網絡編輯：柔翡