泉州外賣員等餐崩潰砸東西被店家打，獲賠四千元，商家暫停業

近日，“外賣小哥等餐崩潰砸東西被店家打”一事引發網絡關注。11月2日，事發地所在的福建泉州市公安局鯉城分局一名工作人員告訴南都記者，目前該起案件已經調解完畢，商家賠償外賣小哥4000元。南都記者注意到，據外賣平臺顯示，目前涉事商家已暫停營業。

監控視頻顯示，10月30日，泉州一外賣小哥在店內吧臺前大問“73、75還有多久”，吧臺內店員也喊道“你大聲有什么用”，外賣小哥情緒失控，在吧臺上砸東西發泄。隨后店內沖出一名男子用漏勺砸向外賣小哥，外賣小哥坐倒在地后再次遭到該男子毆打。

事后，該外賣小哥接受當地媒體采訪時稱，當時平臺接連派了5單，時間根本對不上，在商家那里等了20多分鐘，再等下去，包括前面取好的3單在內，5單都會超時?！氨緛硪粏尾刨?塊9，超時扣3塊，相當于白送，客人再投訴給個差評，等于我白送過去還要被人家嫌棄?！蓖赓u小哥還稱，因為當時商家說“愛送不送，不送拉倒”，自己才生氣的。

11月2日，泉州市公安局鯉城分局一名工作人員回應南都記者稱，目前，這起事件已經調解處理完畢，商家賠償外賣小哥4000元。南都記者注意到，目前，外賣平臺上顯示該商家已暫停營業。南都記者就此事致電餓了么平臺，截至發稿前，未得到平臺回應。

此事件再度掀起有關外賣騎手、商家和外賣平臺之間關系的討論。南都此前報道，9月8日，一篇名為《外賣騎手，困在系統里》的文章在社交媒體刷屏，稱外賣騎手在系統算法驅使下，為完成訂單而加速奔命，甚至導致各種安全事故。對此，外賣平臺餓了么發出《你愿意多給我5分鐘嗎》聲明，稱會盡快發布新功能：在結算付款的時候增加一個 “我愿意多等5分鐘/10分鐘”的小按鈕。