東莞公廁“人臉識別”取廁紙引發熱議，城管部門稱已停用

市民只需站在取紙機前3秒，通過機器自動“刷臉”功能，便能得到設定好的紙量。這本是東莞莞城街道打造星級公廁的嘗試，最近卻因為隱私問題被推到風口浪尖之上。

央視網也報道了此事，雖說是方便了大家免費取用廁紙，但是人臉識別的方式卻引起了一些市民的擔憂。有專家表示：在本機沒存儲并不代表在系統內沒存儲，一旦數據庫泄露或被盜用就有風險。12月4日，城管部門就此事給出回應，已協調終止使用前述設備，改用常規的方式向市民免費提供紙巾。

星級公廁嘗試“刷臉”取廁紙

位于東莞莞城街道東江大道03號的公廁最近在網絡上火了，因為其使用了類似人臉識別的照相免費取紙巾的設備，央視網也報道了此事，雖說是方便了大家免費取用廁紙，但是人臉識別的方式卻引起了一些市民的擔憂。

公廁改造一直是百姓關注的重大民生話題，為推進公廁精細化、智能化管理水平，東莞掀起了一場“廁所革命”，各種鎮街城管部門也是各顯其招，除了人性化，還有智能化方面有探索，這次引起爭議的莞城街道東江大道03號的公廁，就是因為莞城在建設星級公廁方面的智能化探索。

采用人臉識別取紙機之后，市民只需站在取紙機前3秒，通過機器自動“刷臉”功能，便能得到設定好的紙量，由于取紙量及取紙頻率都是設定好的，還可杜絕同一人短時多次重復取紙造成的紙張浪費的不文明現象，一定程序上提升了市民文明素養。

在媒體報道之前，這個設備已經使用過了6000多次。南都記者網絡搜索發現，莞城街道并不是第一個嘗試，這樣的技術設備早已在別的的地方落地，有不少企業希望將人工智能、移動互聯良好的應用于實際，推進“廁所革命”的發展，同時兼顧平臺粉絲與政府公益宣傳相結合的方式為用戶提供免費用紙服務。

市民擔憂人臉識別暴露隱私問題

“我理解這種免費給街坊提供廁紙的便利，但人臉識別這種方式讓我擔憂?！笔忻耜愊壬邮苊襟w記者采訪時表示，很多人都跟自己一樣，擔心信息被泄露。

雖然其設備上已經注明，本機沒存儲，但還是引起了市民的擔憂，擔心信息被泄露。南都記者查閱發現，該設備的生產企業是天津首聯科技有限公司。

該企業工作人員接受媒體采訪時表示，公司的設備已經通過了公安部安全與警用電子產品質量檢測中心的檢測。檢測報告中的“人臉識別信息自動刪除功能檢驗”的檢驗項目中顯示，檢驗結果是“符合要求”，判定的級別“p”。工作人員小時，規定時間內，他們會把面部的節點信息生成一個1kb大小的文件，并不是把用戶的照片存下來，完全沒有必要去擔心，他們會把用戶的面部的照片做一些事情，尤其是一些商業的事情。

雖說是方便了大家免費取用廁紙，該樣機也標明，可在設定時間內自動刪除存儲路徑下存儲的人臉信息文件。但是人臉識別的方式還是引起了一些市民的擔憂。有專家表示：在本機沒存儲并不代表在系統內沒存儲，一旦數據庫泄露或被盜用就有風險。

事實上，有關人臉識別在公共設備上應用的爭議一直存在。從刷臉支付到刷臉取錢，從刷臉安檢登機再到刷臉認證辦事、從刷臉回家到刷臉上廁所，刷臉深入到生活的方方面面。

近期，人臉識別的應用范圍廣受熱議，天津等地區相繼出臺了新規，整治違規人臉識別系統。即將于明年1月1日起施行的《民法典》在“人格權編”中也明確提出，處理人臉在內的個人信息，應當遵循合法、正當、必要原則。人臉信息采集在遵循“最少夠用”原則的基礎上，還應充分征求被采集人意見?！秱€人信息保護法（草案）》中也明確提出，在公共場所安裝圖像采集、個人身份識別設備，應當為維護公共安全所必需，遵守國家有關規定，并設置顯著的提示標志。

城管部門已協調終止使用前述設備

東莞莞城街道怎么也沒想到，自己并不是第一個在公廁里嘗試安裝“人臉識別供紙機”,最后卻成為了全國的焦點，還引發了爭議。

12月4日，東莞莞城街道在微信公眾號“莞城城管”上發布了“關于莞城街道東江大道03號公廁免費取紙設備引發公眾關注事宜的情況通報”。

通報顯示，經核查，涉事的公廁是莞城街道按照東莞市星級公廁建設標準，打造的一個基礎涉事和管養水平均較高的公廁。根據東莞市星級公廁建設有關指引，該公廁免費向公眾提供紙巾等，相關成本納入公廁管養成本。為了防止出現紙巾被浪費的情況，在供應紙巾方面，使用了類似人臉識別的照相免費取紙巾設備。經查，該設備沒有網絡功能模塊，設計原理是，在規定時間內對同一人限制使用紙巾次數，從而控制浪費。其中，每次拍攝到的用戶照片均在規定時間內自動刪除。

由于該項功能引發公眾擔憂，本著公廁是為市民提供貼心服務的地方，以及城市管理服務充分尊重民意的原則，東莞市城市管理和綜合執法局莞城分局已協調終止使用前述設備，改成常規的方式向市民免費提供紙巾。