愛嬰室沈珂:因為專業,所以信任
作為國內A股上市的母嬰零售第一股,愛嬰室主要從事母嬰商品的銷售及相關服務業務,公司定位于中高端母嬰商品市場,為孕前至6歲嬰幼兒家庭提供一站式母嬰用品采購及孕嬰童健康服務的專業連鎖零售商。愛嬰室商品管理中心總經理沈珂介紹說:“近年來,除了持續拓展江浙滬、福建、重慶、深圳等線下市場,愛嬰室的線上銷售渠道同樣給很多的消費者帶去了優質的商品和服務?!?/p>
作為一名父親,給孩子提供更好的母嬰商品是沈珂投身母嬰行業,加入愛嬰室的原因之一?!坝幸淮挝铱吹蕉麻L施總的專訪,他說當時也是因為自己有了孩子之后,想給孩子更好的母嬰商品,才創辦了愛嬰室,我也感同身受?!比绾尾拍芙o孩子與母親提供更安心、更健康的母嬰商品,如何才能讓孩子茁壯成長……這些父親思索的問題化成了沈珂工作中奮斗的目標。
沈珂認為從事母嬰行業要有專業性,專業才能關注細節,關注市場變化,關注消費者真正的需求?!敖陙?,羊奶粉的生產和消費迅速增加,市場呈規模增長,愛嬰室是較早與佳貝艾特攜手合作的戰略伙伴?!?/p>
愛嬰室商品管理中心總經理沈珂
注重專業性的母嬰行業新兵
沈珂坦言,從事母嬰行業后,“專業”二字的重要性顯得愈發突出?!拔邑撠煹纳唐分行?,就是要給消費者提供更好的商品組合,更專業性的商品?!睈蹕胧乙恢北帧澳磉叺哪笅雽<摇边@一品牌理念,從商品角度來說,愛嬰室的專業性以及一站式購物才能滿足消費者多元化的消費需求。
對初入母嬰行業的沈珂而言,什么才是具有挑戰性的?“這段時間我一直都在研究商品屬性,了解商品特性、功能性。我想讓消費者接觸到愛嬰室的那一刻就感受到專業性,我們為消費者提供的是科學且專業的商品與服務?!?/p>
經過十余年的發展,愛嬰室母嬰品質生活館吸引了眾多國內外母嬰品牌入駐。佳貝艾特羊奶粉隸屬荷蘭百年乳企海普諾凱集團,是歐洲最具歷史的乳制品生產企業之一,作為多年的合作伙伴,愛嬰室與佳貝艾特在合作中共同成長。愛嬰室同佳貝艾特合作,也是因為佳貝艾特為消費者提供了優質的羊奶粉,贏得了口碑和信任。
沈珂與佳貝艾特
育兒不慌不忙的孩子父親
從事母嬰行業最重要的就是堅持品質、堅持初心。作為一名母嬰人,沈珂同時也是一位一歲孩子的父親。兩者的角色轉換,在他那里自然而然,更可以幫助他了解父母與孩子的需求?!昂⒆邮俏覀儑业奈磥?,科學育兒是我們每個母嬰人的堅持,也是每位父母的追求?!?/p>
加入愛嬰室后的沈珂和許多專業人士交流后發現自己以前的一些育兒理念、喂養習慣都是有瑕疵的?!艾F在我的育兒理念是科學第一,不盲從,多追根溯源,多問一個為什么?”只有完全了解前因后果、來龍去脈以后,才能做更科學的判斷。
作為一名父親,沈珂總結了自己的育兒感悟——“不要急”。雖然這三個字看上去很簡單,但做到這一點并不容易。家有襁褓嬰兒,更多的父母是手足無措,雞飛狗跳。沈珂說這個現象也非常正常,但父母育兒切忌拔苗助長?!皳狃B孩子過程中的任何事都不要著急忙慌,無論是在母親孕期還是在孩子年幼階段?,F在的信息渠道很多,內容也紛繁復雜,如果信息不過濾,會對很多內容產生疑惑、焦慮。例如喂養、哺乳的問題,先不要著急做決定,而是全面地了解這些結論的前因后果后,再做結論?!?/p>
同樣,沈珂也非常歡迎新手父母直接到“您身邊的母嬰專家”愛嬰室門店了解更專業的科學育兒信息?!按蠹乙部梢詫蹕胧易鳛橐粋€信息渠道來源,和我們做直接有效地溝通?!?/p>
在與消費者的溝通互動中,愛嬰室也會將銷售一線的消費者反映沉淀并反饋給合作伙伴,推動合作伙伴有力向前發展。例如佳貝艾特新推出的營嘉全家羊奶粉系列,都是在了解一線消費者的需求后,才延伸出來的商品線,以滿足一線消費者多元化的消費需求。
從單一的孕嬰童群體到如今上至幾十歲老人下至小小嬰童都能夠選擇到適合自己的羊奶粉。受眾群體的擴大,體現了市場需求,也回饋了市場需求。如今佳貝艾特已經成長為能夠滿足全家人營養需求的羊奶粉品牌?!斑@也是愛嬰室看好佳貝艾特的原因,這個品牌一直在前進,一直在乘風破浪,多樣發展?!?/p>