七彩孕嬰:愛,才是立足行業之根本
“我們在從事商業行為的同時,身上一定要同時肩負著對孩子的責任,這才是這個行業最重要的事?!奔沿惏氐膬炐憬涗N商伙伴七彩孕嬰總經理仲勛在采訪中這樣說。
圖說:七彩孕嬰總經理仲先生
理念契合,是合作之始
他回憶說“有了孩子之后,去逛母嬰店總感覺被敷衍,所以想做一個自己想象中服務到位、對孕媽和孩子傾注全部關注和關愛的母嬰店?!敝傧壬驹卺t院工作,對于奶粉的選擇總有“專業濾鏡”,最終他為了自己的孩子,踏出了創業的第一步。
2009年5月30號,七彩孕嬰開了第一家店?!澳菚r候只有三個員工,我們提出一定要將店打造成——您的孩子,精彩的孩子,把每個客戶的孩子都當做自己的孩子那樣對待?!闭菆猿种@樣的經營理念,讓如今已經過了11年的七彩孕嬰,已經在常州的土地上開出了20家分店。
在門店擴張期間,七彩孕嬰也始終堅持一開始提出的經營要求?!拔覀兇_定合作伙伴能進入競選產品庫的標準很簡單,就是這個品牌我們每一個員工都可以毫不猶豫拿回家給自己的寶寶用?!敝傧壬岬胶献骰锇榈倪x擇時如是說道,“只有看到品牌對孩子用了真心,其他競爭優勢、產品品質、產品特性才是接下來要了解的?!?/p>
盡管有著嚴格的挑選標準,佳貝艾特還是從一眾羊奶粉品牌中脫穎而出,最終成為七彩孕嬰選擇的合作伙伴?!霸陂_店兩三年后,我們慢慢接觸到了羊奶市場,但那時羊奶市場還沒有形成規模,魚龍混雜的現象很常見。能把整個羊奶市場聚焦,在全球形成規?;绊?,并且一直堅持‘加倍關愛孩子’這樣的理念,有且僅有佳貝艾特一家?!币驗橛兄t生的專業知識,所以仲先生沒有只鐘情于牛奶市場,他知道,在營養學上,羊奶并不輸牛奶,將來一定會有巨大的市場潛力。
呵護信任,乃長久之法
聚焦在孩子本身,關愛他們健康成長的每一步,是七彩孕嬰和佳貝艾特能結緣的根本原因,但能夠長久處于合作的“蜜月期”,一定是雙方都為此付出了很多努力。
據仲先生介紹,通常品牌只關注經銷商的銷量,并不會關注到對方整個體系的發展。這一點上,佳貝艾特完全不同——大型羊奶粉知識培訓、到門店內對導購進行一對一培訓、系統的電商課程培訓等等,這一系列的動作都是在幫助對方成為更優秀的合作伙伴。在這樣的交流之中,七彩孕嬰感受到了佳貝艾特的呵護,兩者達到了充分融合,產生了價值觀共鳴。
圖說:共生共贏的七彩孕嬰與佳貝艾特
就在合作的四年內,七彩孕嬰的佳貝艾特羊奶粉銷售額不斷增長,這也不是一朝一夕的事情。說起2017年那次羊奶熱潮,仲先生說出了這樣一段背后的故事——
當時經過我們不間斷的產品教育宣傳,佳貝艾特在常州掀起了一股“羊奶熱”,許多顧客慕名前來想要嘗試,但同時也因為品牌在全國范圍內的體量增長快,整個羊奶系列全面斷貨。在這種情況下,七彩孕嬰門店去蘇州、上海等地其他經銷商店里原價購買產品,再按照本身的折扣優惠賣給顧客。經此一事,七彩孕嬰也給到佳貝艾特更多信心,彼此的信任度更高了。雙方在多方面的溝通都有了更進一步的深入。
在佳貝艾特的責任呵護和七彩孕嬰的完全信任下,兩者的合作也在持續增溫?!拔覀儠S著佳貝艾特整個體量的增長,也隨著他們更多產品的覆蓋進一步拓寬和深入合作,我們會在終端扮演好自己的角色,切實做好對羊奶粉的知識科普,跟他們更緊密相連,因為我們一直是共生共贏的,相信這個關系能一直保持下去?!闭劦轿磥砗献鞯南敕?,仲先生這樣說。
愛與責任,舉社會之力
“您覺得母嬰行業最重要的是什么?”面對這個問題,仲先生毫無猶豫說出了四個字——愛與責任。
對仲先生而言,最初進入這個行業是為了自家孩子的成長,如今七彩孕嬰馬上進入第12個年頭,顯然已經不僅僅是為自家孩子負責這么簡單的事了,而是為每一位來到店里的顧客負責。
可能是醫生出身的緣故,即使已經離開曾經的崗位,仲先生也并沒有放棄身為醫者的美好希冀?!澳菚r人微言輕,勢單力薄,想著如果因為我們的存在能夠讓所有孩子在出生時患病率有0.01%的下降也滿足了。對于現在的七彩孕嬰和佳貝艾特來說,如果嬰幼兒可以得到更好的服務,父母能擁有更健全的育兒觀,這就是我們存在的價值。這些不僅需要我們的努力,也需要父母主動配合。去學習相關知識,尤其是對于羊奶粉的誤解,正確對待嬰幼兒奶粉的選擇?!边@樣的理想,相信仲先生帶領著團隊也在一步步實現。
采訪期間,仲先生也與我們分享了自己對于育兒的一些看法。
溝通和尊重是伴隨父母一生的課題,最重要的就是一定要保持平等,就像生活中對待朋友那樣去對待孩子,只有這樣,才是真正從地位到人格從心靈到年齡的平等。仲先生還呼吁大家關注嬰幼兒心理成長,曾經是醫生的他總有更廣闊的思路。他科普道“從孩子在孕期開始,他的心理成長就已經開始了。身體的健康暫時落后可以彌補,但心理上就很難了”這個課題是目前行業上的空白。他強調:“這需要整個行業乃至全社會應該認真思考和做的事?!?/p>