股價暴漲30%！馬斯克“開房聊天”，帶火了這家中國公司
做聲音的“搬運工”，是一門好生意嗎？
“宇宙網紅”埃隆·馬斯克，果真自帶流量。
昨晚，這位擅長嘴炮的CEO在社交平臺Clubhouse開直播，人還未現身，虛擬房間已擠爆。粉絲們渴望與這位新任世界首富對話，聽他聊移民火星、腦機接口，以及自嘲“后悔八年前沒買比特幣”。
這場直播，讓硅谷新興音頻聊天軟件Clubhouse一夜爆紅，火到該平臺的邀請碼“一碼難求”。業內人士指出，Clubhouse的實時音頻技術并非自研，而是由一家中國公司——聲網（Agora）提供技術支持。
《21CBR》就此向聲網核實，公司表示暫時不便作出回應。
聲網的股價也隨之暴漲，截至美東時間2月1日收盤，聲網的股價上漲超過30%，創歷史新高，總市值約75億美元。同日，公司宣布完成2.5億美元私募融資，定增預計將于2021年2月完成。
實際上，許多大家耳熟能詳的公司，新東方、小米、小天才、嗶哩嗶哩……身后都站著聲網?；馃岬膶崟r互動云領域，正跑出一家隱形冠軍。
賣水給“淘金者”
聲網做的是把水賣給淘金者的生意，這里的“水”就是實時互動。聲網為開發者提供簡單、靈活的應用編程接口（API），開發者調用并構建多種實時互動場景。
聲網創始人兼CEO趙斌反復強調，聲網賣的不是技術，而是技術演變而成的“技術服務”。比如，當你想做個在線教育產品，實時的視頻、音頻、消息和錄制等API都可以由聲網提供，節省自己開發的時間和精力。
簡而言之，所有線下做的事情搬到線上，聲網都可以參與，擔任中間的技術服務商角色。
2013年底，趙斌離開老東家YY語音，卸下CTO身份開始創業，研究如何打造一個開放的語音生態。和多數經典創業故事的開頭一樣，趙斌在硅谷某個車庫里寫下第一串代碼，項目由此啟動。
趙斌從事軟件開發工作30余年，曾是WebEx創始工程師之一，他拉來一起創業的，還有同樣出身于YY核心技術團隊的陶思明，兩人奠定了聲網早期的技術根基。
最開始，趙斌想做To D（Developers）的生意，從音視頻領域技術開發者的痛點出發，為其提供簡單易用的API，服務對象包括獨立開發者、企業技術人員等。
音視頻的實時傳輸，這件事的技術門檻高，涉及音頻質量、網絡環境適應性等難點，比網頁、圖片、視頻加速等領域的質量要求更高，在傳輸上耗費較大資源。其中的“坑”還不少，容易發生延遲、數據丟包現象，實時通話時卡頓、模糊等也是人們經常吐槽的問題。
要想在復雜的網絡環境中做到高清、低延遲的實時通話，對不少公司來說，既有這一需要，又愁于研發投入和后期優化。因此，采用第三方平臺的PaaS層云服務是最直接簡單的做法。
聲音是門好生意
公司成立7年之后，2020年6月，聲網在納斯達克敲鐘上市，選擇“API”作為股票代碼，成為“全球實時互動云第一股”。當日開盤就上漲超過100%，一度觸發熔斷機制，最終收漲152.5%，引起業內強烈關注。
從業務模式來看，聲網主要提供實時互動API接口，以及實時質量監控和分析等增值服務。
其實，在創業早期，聲網坐了一段時間的冷板凳。當時，To B市場還未爆發，聲網瞄準開發者的做法，市場聲量偏小，業務發展緩慢，外界也不理解其模式，因此公司采用了免費試用的辦法招攬客戶。
這一思路沿用至今，其商業模式相當簡單：基于使用量付費。每月提供1萬分鐘的免費額度，超過后按使用量收取費用。此外，為鼓勵用戶預付費，會提供一定的折扣優惠。
直至2017年年初，趙斌看到越來越多的使用場景出現了。移動直播成為風口，陌陌、荔枝FM等一批玩家出現。2020年的疫情又加速了企業向線上轉型，為聲網的發展帶來了新機會。
聲網的商業模式和獲客途徑，都與傳統To B公司不同，起步的前兩年甚至沒有全職銷售，也不會將產品直接推銷給公司CEO或采購人員。
聲網會重點攻破公司的工程師，向其介紹產品價值，提供專門方案。在某種意義上，是依靠用戶轉介紹獲客的邏輯。目前，公司的銷售渠道以開發者社區為主，隨著各個行業的標桿案例越來越多，逐漸拓展大客戶直銷，并建立起合作生態伙伴，與Unity等平臺達成戰略合作。
2016年10月，聲網 Agora.io累計實時通話服務量超過50億分鐘。到了2020年，這個數字變為4800億分鐘，翻了100倍。
目前，聲網介入了社交直播、在線教育、游戲電競等十余個行業，共計100多種場景，實時互動技術服務覆蓋全球200多個國家和地區，并在當地提供技術和運營支持。其服務的企業，既包括華為、小米、字節跳動等互聯網巨頭，也有行業獨角獸和初創企業。
復刻Twilio？
聲網所處的云通訊賽道，國內仍是一片藍海，但在國外已經熱火朝天，其中最有代表性的是美國云通訊廠商Twilio，2016年上市至今，股價翻了超10倍，最新市值560億美元，在分析師眼中，有望成為第二個AWS。
聲網被許多人視為中國版Twilio，走的路子也類似，產品都是提供API接口、輸出PaaS能力。區別在于，Twilio作為傳統CPaaS（Communication PaaS，通訊平臺即服務）廠商，提供通信能力的封裝，而聲網主打RTE PaaS，強調應用內的實時音視頻互動功能。
在業務拓展上，聲網也效仿前輩，通過收購來擴充產品矩陣。今年1月底，聲網宣布收購環信的交易將在一季度完成。環信與聲網同年誕生，主要為開發者提供低時延、覆蓋全球的即時通訊網絡，客服云業務在國內處于第一梯隊。
即時通訊與實時音視頻，是兩個具有高協同性的業務，聲網希望通過收購，快速補齊技術和業務缺口，同時拓展優質的政企客戶。
不過，聲網的野心并不是復刻Twilio。在招股書中，聲網將Twilio與騰訊、阿里云等列為競爭對手，公司定位于實時互動PaaS，而不是外界認為的CPaaS。
2020年三季度，聲網實現營收3080萬美元，同比增長81%，毛利同比增長63%，維持高速增長。在客戶規模方面，Q3活躍客戶數量1815名，同比增長95%。此外，金額續費率是衡量客戶忠誠度的代表性指標，三季度該數據高達188%。
成長性可期，但聲網依然面臨內外挑戰。
在內，其大客戶依賴性較高，2018年和2019年，前十大客戶占總營收的比例分別為50.8%和38.4%，而服務大客戶存在數量有限、業務替代等風險性。在外，聲網面對的是一批更具知名度、運營歷史更長和更敢于營銷投放的對手。
做聲音的“搬運工”，聲網必須有更多新的故事可講。
網絡編輯：解樹