測量社會的和諧程度
高價買來的商品，卻有重大缺陷；借錢給朋友，卻一直不見歸還；搬出了租住的房屋，房東卻不退押金；公司突然解雇，卻沒有告知正當的理由……
責任編輯：劉小磊
書人茶話
高價買來的商品，卻有重大缺陷；借錢給朋友，卻一直不見歸還；搬出了租住的房屋，房東卻不退押金；公司突然解雇，卻沒有告知正當的理由……
——過去幾年間，你遇到過這樣的問題嗎？
如果能夠設計一種問卷，囊括日常生活中可能發展為民事糾紛的問題，然后在大范圍內以隨機抽樣的方式向人們發放并回收之；如果還有一套精心構思的理論框架來指導這種調查的實施，并對取得的數據進行處理分析，我們就有可能切實地了解和把握特定地域和人群中糾紛發生的頻率及其解決方式，也就是說，有可能測量某個社會的和諧程度。
在國外，這種類型的調查研究已經相當成熟。
1980年代初，美國威斯康星大學的一些學者牽頭組織實施了“民事訴訟調研項目”（Civil Litigation Research Project，簡稱CLRP）；此后，大體按照同樣的設計，英國組織了名為“接近正義之路”（Pathsto Justice）的大規模調研項目。時間最為晚近、規模也最大并持有與先行研究進行國際間比較這種明確意識的同類型調研，要數日本的“法化社會中的糾紛處理與民事司法”研究項目，這個項目自2003年啟動預備調查，2005年正式實施，至今仍在陸續發表成果。
美國CLRP中一項基礎性的調查，就是在五個聯邦地區法院轄區通過隨機抽樣的電話問卷調查，獲得了5147個家庭的回答作為樣本。調查組設計了日常生活中一般市民可能遭遇的9類共33種問題，包括人身侵權
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