iPhone12不附充電器，蘋果在巴西被罰近200萬美元

去年10月，蘋果公司稱因為大多數客戶已有備用的充電器，出于環?？紤]，iPhone 12的包裝盒將不再附贈充電器，僅配送一條數據線。

Procon-SP認為，此舉違反當地的《消費者法律法》。對消費者來說，充電器是智能手機必不可少的配件。在接到投訴后，該機構要求蘋果就有無配帶充電器的價格差異、去除充電器削減的成本是否體現在銷售價上等問題作回應，但未得到滿意的答復。

這筆罰款并不單針對iPhone12不配送充電頭。Procon-SP還質疑蘋果宣傳iPhone手機具有防水功能，是在誤導消費者。一些投訴稱，iPhone不慎落水受損后，蘋果拒絕給予維修。

此前蘋果在廣告中宣稱，iPhone8至iPhone11的一系列機型，支持最深可達4米最長可達30分鐘的防水功能。但該功能只在特定條件下才能實現，而蘋果并未清晰告知。

據南都記者了解，2020年11月底，意大利反壟斷機構曾對此開出1000萬歐元的罰單。該機構認為，蘋果免責聲明中的“保修不包括液體造成的損害”是在欺騙消費者，使消費者無法在手機進水的情況下得到維修幫助。

此外Procon-SP對蘋果公司作出處罰的另一原因在于，提供給消費者的合同條款有損公平。一些用戶反饋更新iOS系統后出現了新問題；國外買的蘋果設備即便處于30天內保修期，在巴西當地也無法得到維修。

Procon-SP執行董事費爾南多·卡佩茲(Fernando Capez)表示，巴西有嚴格的消費者保護法規和制度，蘋果公司需要嚴格遵守。

據悉，蘋果有權對這一處罰提出抗辯，要求執法機構重新作出評估。如果雙方無法達成一致，蘋果還可以向法院提出上訴，交由司法作出最終裁定。