對話車展維權被行政警告的特斯拉女車主：孕中駕車遇剎車失靈
4月19日，上海車展，一女子身穿印有“剎車失靈”的T恤，爬上車頂大喊“特斯拉剎車失靈”，此事引發全網關注。4月20日，上海警方發布通報，涉事者張某被行政拘留5日，李某被處以行政警告。4月21日，南都記者采訪到了曾身處車展現場維權、被處以行政警告的李女士，她表示，當天本是想找特斯拉相關工作人員反饋情況，并未打算鬧事。
對于李女士維權的情況，特斯拉方面告訴南都記者，正積極與她保持溝通，將持續推動后續的處理工作。
被行政警告的女車主稱一開始只想詢問剎車失靈問題
李女士告訴南都記者，她目前懷有身孕。她介紹，4月19日11點多，她穿著寫有“剎車失靈”字樣的T恤前往上海車展現場。
“大家其實從未想過鬧事，只是想找特斯拉對外事務副總裁陶琳詢問車輛剎車失靈的問題?！崩钆肯蚰隙加浾弑硎?，沒想到張女士進場后“可能是因為之前維權過，很快被特斯拉的工作人員認出來了”，隨后“特斯拉的工作人員就把現場的傘都打開了，來抓她（張女士）?！?/p>
情急之下，張女士站上了車頂，隨后大喊“特斯拉剎車失靈”的視頻便傳遍了全網。李女士說，當時她就站在張女士旁邊。
她向南都記者回憶，警察很快便到達了現場，她和張女士被帶離。4月20日，上海青浦警方發布通報，張某（女，32歲）和李某（女，31歲）到車展現場表達不滿，張某因擾亂公共秩序被處以行政拘留五日，李某因擾亂公共秩序被處以行政警告。對于這個處理結果，李女士向南都記者表示，“我們如果觸犯了國家有關的法律規定，就愿意接受這個處罰?！?/p>
至于下一步的計劃，李女士表示“早知道維權之路很艱辛，沒想到是如此艱辛，我也不會妥協，直至特斯拉剎車失靈的真相早日大白?！?/p>
針對“車頂維權”一事，20日晚，特斯拉再發聲明稱，已成立專門處理小組，專事專辦，努力在合規合法的情況下，盡全力的滿足車主訴求，爭取讓車主滿意。同時，依然殷切地希望車主能夠給予特斯拉尋求更好解決問題的機會，力求達成多方滿意的結果，真真正正維護好消費者的權益。
對于李女士的情況，4月21日，特斯拉方面告訴南都記者，工作人員聯系過她，并且約了時間去看望過。正在積極與她保持溝通，將持續推動后續的處理工作。
車主遇車禍稱剎車失靈要求退車
南都記者了解到，李女士曾發現車輛出現剎車失靈等問題。
據李女士介紹，2020年3月19日，她拿到了屬于自己的特斯拉Model 3。她表示，自己原定應該是4月底5月初提車，但銷售打了多個電話催促后，她提前提了車。
2020年4月8日，李女士提車未滿一月，她的Model 3就在行駛過程中遇到前后蓋和車鎖同時打開的問題，無法控制，讓她不得不將車停在路邊。在隨后的時間里，她還遇到過車輛死機等問題。當詢問特斯拉售后時，售后表示“你重啟就好了”。
2020年4月8日，李女士表示行駛過程中遇到前后蓋和車鎖同時打開的問題。
2021年3月，李女士發現車輛兩次出現剎車失靈問題。3月17日，她還在詢問售后剎車失靈的解決辦法，3月19日，她便遭遇車輛碰撞。
據李女士向南都記者介紹，3月19日上午10點多，在西安鳳城四路，她駕車左轉時與另一輛行駛過來的機動車發生碰撞。危機瞬間，她發現自己的剎車踩不下去，ABS未啟動，安全氣囊也未彈出。
事故發生后，懷孕的李女士坐在原位不敢動。車輛主駕駛一側的車門已完全打不開，直到處理事故的交警趕到后，才將她從副駕駛位拖出。李女士隨后被送往醫院。事后發現，車上自帶的行車記錄儀U盤中所有記錄丟失，“像被格式化一樣，什么東西都沒有，空空的?！?/p>
根據她向南都記者提供的西安市公安局交通警察支隊未央大隊出具的道路交通事故認定書顯示，李女士和另一名當事駕駛員負同等責任。
車禍后，李女士主動聯絡特斯拉售后進行面談，并反饋了車輛遇到的所有問題，認為車輛存在安全隱患，故而提出退車申請。售后經理表示，車輛并未發現質量問題，“因此您提出的原款退車，我們無法滿足，我們希望盡快幫您協調通過保險維修車輛，不耽誤您的出行”。
李女士之后再詢問時，售后便以“開會”、“在忙”等理由沒再回復消息。
李女士提出想要拿到自己的行車數據，被特斯拉方面拒絕，并表示只有第三方檢測機構才能獲得該數據。
她向南都記者表示，自己的訴求很簡單，就是退車?！疤厮估矫嫣岢龅慕鉀Q方案就是幫我們把二手車賣掉，但一個剎車失靈的車我怎么可能賣給別人?！?/p>
網絡編輯：解樹